Gdańsk har den fjerdebedste lufthavn i Europa!

Vi forstår det! Gdańsk Lufthavn er ikke længere bare den bedste i Polen – den er nu officielt blandt eliten og rangerer som nummer 4 i hele Europa.

Hvad fik passagererne til at vurdere dem så højt, og hvorfor denne succes er vigtig for hele regionen? Find ud af det i vores artikel.

1. En vigtig forskel for Gdańsk Lufthavn

2. Resultaterne af rangeringen af de bedste lufthavne i tal

3. Lufthavnens betydning for regionen

4. Planer for den nærmeste fremtid

En vigtig forskel for Gdańsk Lufthavn

I rejseverdenen er servicekvaliteten i lufthavnene afgørende for hele rejseoplevelsen.

Derfor er det værd at bemærke de seneste resultater af ranglisten organiseret af Fly4free.pl- portalen, hvor Gdańsk Lech Wałęsa Lufthavn indtog en meget høj fjerdeplads i Europa.

Det er vigtigt at bemærke, at rangeringen er baseret på stemmer fra over 11.000 passagerer , hvilket gør den til en pålidelig kilde til information om de rejsendes faktiske oplevelser. Den polske lufthavns fremragende resultater er ikke tilfældige.

I denne artikel vil vi se på de vigtigste elementer, der bidrog til denne succes og gjorde Gdańsk Havn så højt vurderet af brugerne.

Hvad ligger bag Gdańsk Lufthavns succes? Analyse af nøglefaktorer

Den endelige score på 4,43 ud af 5 point er resultatet af en kombination af mange velansete komponenter. Detaljerede undersøgelsesresultater giver os mulighed for at identificere områder, hvor Gdańsk Lufthavn skiller sig ud fra konkurrenterne.

Disse omfatter frem for alt kvaliteten af personalets service, terminalens renlighed og komfort, korte ventetider ved sikkerhedskontroller samt det kommercielle og cateringmæssige udbud.

Først: Personale- og servicekultur

Et af de mest roste aspekter er personalets præstation . Passagererne vurderede personalets høflighed, hjælpsomhed og professionalisme højt i forskellige faser af servicen – fra informationsskranker over check-in til sikkerhedskontrol.

Det er værd at bemærke, at teknologiske forbedringer også påvirker den positive opfattelse af interaktioner med personalet.

Brugen af moderne C3-scannere minimerer stresset ved screening , hvilket naturligt fører til roligere og mere positive interaktioner mellem passagerer og sikkerhedspersonale.

Dette er et eksempel på, hvordan investering i teknologi direkte kan understøtte den "menneskelige faktor".

For det andet: Moderne teknologi til passagerens tjeneste

Teknologispørgsmålet, især implementeringen af C3-tomografiske scannere på alle inspektionslinjer, er et af de vigtigste elementer, der påvirker den høje vurdering.

Det betyder en betydelig bekvemmelighed for passagererne: det er ikke nødvendigt at fjerne væsker og elektroniske apparater fra deres håndbagage.

Denne ændring påvirker fundamentalt hele processens gnidningsfrihed og hastighed. Den forkorter køer og reducerer stress, hvilket afspejles direkte i de høje scorer for hastighed og effektivitet af lufthavnsprocedurer.

Dette er et bevis på, at lufthavnen effektivt identificerer og eliminerer såkaldte smertepunkter under rejser.

For det tredje: Komfort og renlighed i rummet

Standarden af omgivelserne var et andet element, der blev vurderet højt. Passagererne bemærkede renligheden af hele terminalen, inklusive afgangshallen, venteområderne og toiletterne.

Den samlede komfort er også påvirket af T2-terminalens velgennemtænkte design – rummelig, godt oplyst med naturligt lys og med et tydeligt visuelt informationssystem.

Lufthavnens strategi afspejler et fokus på at imødekomme de rejsendes grundlæggende behov, såsom en følelse af tryghed og komfort.

Ved at tilbyde et solidt grundlag på disse områder kan passagererne mere positivt vurdere andre elementer af tilbuddet, såsom catering og butikker.

Fjerde: Gastronomisk og kommercielt tilbud

Ventetid på en flyrejse er en integreret del af rejsen, så kvaliteten af det kommercielle tilbud er vigtig.

I Gdańsk er den blevet vurderet positivt, primært på grund af dens mangfoldighed. Den tilbyder både hurtig kaffe og snacks samt restauranter med fuld service.

Ligeledes tilbyder shoppingzonen et bredt udvalg af produkter, lige fra almindelige toldfri produkter til regionale souvenirs.

Den omhyggelige udvælgelse af lejere, hvis standarder er i overensstemmelse med lufthavnens overordnede kvalitetspolitik, bidrager til den positive opfattelse af denne zone.

Resultaterne af rangeringen af de bedste lufthavne i tal

For fuldt ud at illustrere denne præstation er det værd at nævne specifikke data. Scoren på 4,43/5 , baseret på stemmer fra over 11.000 respondenter, oversættes til:

• 4. plads i Europa , hvilket placerer Gdańsk havn i frontlinjen på kontinentet.

• 1. plads i Polen , hvilket gør det til en førende virksomhed på hjemmemarkedet.

Af særlig betydning er det faktum, at en så høj standard blev opretholdt, samtidig med at næsten 5,9 millioner passagerer blev betjent i 2023 .

Evnen til at kombinere stor operationel skala med at opretholde høj servicekvalitet er en af de største udfordringer i luftfartsindustrien og demonstrerer lufthavnens høje operationelle effektivitet.

Lufthavnens betydning for regionen

En høj placering på ranglisten betyder ikke kun prestige for selve lufthavnen, men også en reel fordel for hele regionen.

En effektiv og velrenommeret lufthavn er et centralt element i infrastrukturen, der har en positiv indflydelse på Gdańsk og Pommerns image.

Det er et vigtigt udstillingsvindue for turister og forretningsrejsende, der styrker opfattelsen af regionen som moderne og velorganiseret.

Planer for den nærmeste fremtid

Ifølge havneledelsens erklæringer behandles det opnåede resultat som en motivation til videre arbejde og ikke som et middel til at hvile på laurbærrene.

Rangeringen bekræftede gyldigheden af strategien med fokus på investeringer, der direkte forbedrer passageroplevelsen.

Der er planer om at fortsætte denne retning, herunder gennem yderligere digitalisering af processer og implementering af miljøvenlige løsninger.

En lufthavn, der er værd at være opmærksom på

Kort sagt er Gdańsk Lufthavns høje placering i Fly4free.pls rangliste et resultat af en konsekvent implementeret strategi, der prioriterer passagerernes komfort og oplevelse.

Nøglefaktorer inkluderer effektiv service understøttet af moderne teknologier, fokus på renlighed og komfort i terminalen samt et veltilpasset kommercielt tilbud.

Evnen til at opretholde disse standarder under tæt trafik bekræfter lufthavnens høje operationelle niveau, hvilket gør den til en bemærkelsesværdig facilitet på det europæiske luftfartskort.