I denne guide vil jeg tage fat på et emne, som ikke er ukendt for mange udlændinge. Når du ankommer til en lufthavn i et fremmed land, møder du ofte transportproblemer. I hvert land, selv inden for Europa, er der lidt forskellige regler og skikke vedrørende taxaer.
Over hele verden kan du støde på uærlig praksis anvendt af taxachauffører, og vores manglende forståelse af reglerne kan resultere i unødvendige ekstra omkostninger.
Denne gang vil jeg forsøge at forklare reglerne for polske taxaer, hvordan man betaler mindre, hvorfor det ikke er værd at bestille Uber/Bolt-ture, og hvad man skal gøre for at undgå at komme for sent til dit fly.
Hvilke typer taxaselskaber findes der i Polen?
Private taxaer drives normalt af en eller flere private chauffører, der leverer transporttjenester på egen hånd eller som en del af et lille firma. I tilfælde af private taxaer sker kontakten med chaufføren normalt direkte i stedet for gennem et ekspeditionscenter. I Polen drives sådanne virksomheder ofte af ældre eller enkeltpersoner, der betragter taxaarbejde som en supplerende indtægtskilde. Desværre, på grund af den manglende kontrol over sådanne iværksættere, kan uærlige personer være til stede blandt dem.
Firmataxaer opererer derimod som en del af et større taxaselskab, normalt i form af et aktie- eller aktieselskab. Disse virksomheder har som regel omfattende ledelsessystemer, herunder ekspeditionscentre, der koordinerer chaufførernes arbejde og gør det nemmere for kunderne at bestille taxaer. De kommunale myndigheder har kontrol med sådanne selskaber, som det er tilfældet med private taxaer, men erhvervstaxaer har deres egne medarbejdere, der er ansvarlige for at opretholde orden, normalt i form af et disciplinærudvalg. Som følge heraf kan kunder hos et godt firma taxaselskab føle sig meget mere sikre.
Transfer Taxier / Hotel Taxier er specielle transporttjenester, der bruges til at transportere passagerer fra lufthavnen, togstationen eller busstationen til passagerens valgte destination, normalt et hotel eller et andet opholdssted. Transfertaxier bestilles normalt af kunderne på forhånd, inden de ankommer til deres destination og er normalt dyrere end traditionelle taxaer. Disse tjenester leveres af særlige taxaselskaber eller rejsebureauer, der er specialiseret i at organisere taxatransfer fra lufthavne og andre overførselssteder.
Hoteltaxier er på den anden side transporttjenester, som hotellerne tilbyder deres gæster. De er normalt tilgængelige på stedet, i hotellets lobby, og bruges til at transportere gæster til forskellige steder i området, såsom turistattraktioner, indkøbscentre, restauranter samt lufthavne, togstationer og busstationer. Hoteltaxier er normalt mere luksuriøse end traditionelle taxaer, men de er også dyrere. Disse tjenester leveres af taxachauffører eller taxaselskaber, der har kontrakter med hoteller og tilbyder deres tjenester til hotellets gæster. Selvom specialiserede transfertaxiselskaber tilbyder dyrere tjenester end traditionelle taxaer, er de af højeste kvalitet og er samtidig den sikreste og mest komfortable af alle typer taxaer.
Taxatjenester gennem mobilapplikationer som Uber, Bolt (tidligere Taxify) og Lyft giver kunderne mulighed for at bestille en taxa gennem en mobilapplikation på deres smartphone. Denne service giver kunderne mulighed for nemt at bestille en taxa fra ethvert sted og tidspunkt uden at skulle søge efter en ledig taxa på gaden eller ringe til et ekspeditionscenter. I Polen er dette normalt den billigste måde at bestille en taxa på. Desværre er denne form for bestilling i de senere år blevet en af de farligste. Vi anbefaler ikke at bruge denne form for transport til unge og enlige kvinder.
Hvordan er standard taxaprisen konstrueret, hvad er taksterne og hvornår anvendes de?
I Polen bestemmes taxaprisens komponenter af relevante lovbestemmelser og afhænger af den by, hvor taxaselskabet opererer. Her er de mest almindelige komponenter i billetprisen:
Startgebyr (også kaldet "startgebyr") - et fast gebyr, som en passager betaler for at sætte sig ind i en taxa, tænde for taxameteret og starte turen. Dette gebyr inkluderer prisen for den første kilometer.
Dag- og nattakster - afhængigt af by kan dag- og nattaksterne variere. Dagtaksten "1" gælder normalt mellem kl. 6.00 og 22.00, og nattaksten "2" mellem kl. 22.00 og 06.00. Nattaksten er normalt højere end dagtaksten.
Gebyr for at forlade bygrænsen - dette er "3 eller 4"-taksten, svarende til de to første takster, men den bruges, når chaufføren forlader det område, hvor de har kørekort. Chaufføren må kun bruge denne takst, når turen slutter i et område, hvor de ikke har et kørekort, normalt i en anden by.
Pris pr. kilometer eller tid - et gebyr for den tilbagelagte distance eller tidspunktet for turen, afhængig af hvilken der er størst. I byer er kilometerprisen normalt fast, mens køretidspunktet kan beregnes ud fra trafikforhold (f.eks. trafikpropper).
Gebyr for bagagetransport - et ekstra gebyr for transport af større genstande eller bagage. Prisen kan variere afhængigt af vægten eller størrelsen på bagagen.
Gebyr for dyretransport - et ekstra gebyr for transport af dyr. Det kan variere afhængigt af størrelsen og typen af dyr.
Takster, der gælder i en given by, fastsættes af byens myndigheder og offentliggøres i relevante lovbestemmelser. Taxachauffører er forpligtet til at anvende de gældende takster på det tidspunkt og sted.
Passagerer har ret til at bede om prisen på turen, inden de sætter sig ind i taxaen, og til at kræve en kvittering efter turens afslutning.
Når du er i tvivl om billetprisens rigtighed, så bed chaufføren om at udstede en kvittering. Hvert taxameter i en polsk taxa er integreret med et skattekasseapparat. Det er et uadskilleligt par enheder. Derudover har taxametret et beskyttelsessystem, og det kan ikke startes uden en fungerende kvitteringsprinter.
Hvis chaufføren siger, at de ikke kan udskrive en kvittering, men de kan skrive den ned for dig, betyder det, at de vil snyde dig eller er bange for posten på kvitteringen.
Er det sikkert at tage en taxa fra en taxaholdeplads, og hvordan bestiller man en god taxa?
Ja, taxaer fra taxaholdepladser i Polen er generelt sikre, fordi chaufførerne har de nødvendige licenser og har gennemgået passende uddannelse til at levere transporttjenester.
Taxaer i Polen skal opfylde en række krav, der sikrer kundernes sikkerhed, såsom udstyret med sikkerhedsseler og regelmæssige tekniske eftersyn af køretøjer.
Taxachauffører skal også gennemgå lægelige og psykologiske undersøgelser og have en gyldig attest uden straffeattest.
Det er dog vigtigt at huske, at som med enhver form for transport er der altid en vis risiko. Derfor er det vigtigt at vælge velrenommerede taxaselskaber, helst ved at bruge tjenester fra officielle "firma" taxaholdepladser eller bestille en taxa gennem mobilapplikationer, der tillader sporing af ruten og deler omkostningerne ved turen.
Er man i tvivl, kan man også benytte sig af traditionelle selskaber med et godt omdømme og mange års erfaring i taxaselskabet.
Så hvordan vælger du den bedste?
At vælge det bedste taxaselskab i Polen afhænger af flere faktorer. Her er et par tips, der kan hjælpe dig med at træffe en beslutning:
Tjek kundeanmeldelser - Før du vælger et taxaselskab, er det værd at tjekke kundeanmeldelser angående kvaliteten af service og kundesupport. Dette kan gøres på forskellige hjemmesider eller på taxaselskabets sider.
Tjek priser - Det er værd at sammenligne priser for tjenester, der tilbydes af forskellige taxaselskaber. Den med den laveste pris er ikke altid det bedste valg, men det er værd at være opmærksom på, hvilke tjenester der er inkluderet i prisen, og om der er nogle skjulte omkostninger.
Vær opmærksom på flåden - Det er værd at være opmærksom på den tekniske tilstand og alder af de køretøjer, som taxaselskabet bruger. Moderne og velholdte biler øger rejsekomforten og sikkerheden.
Tjek tilgængelighed og responstid – Inden du vælger et taxaselskab, er det værd at tjekke, om de tilbyder tjenester på det sted og tidspunkt, hvor vi har brug for dem. Det er også værd at være opmærksom på virksomhedens responstid på anmodningen, og hvor lang tid det tager for taxaen at nå frem.
Vælg et firma med god kundeservice – Det er værd at vælge et taxaselskab, der tilbyder god kundekontakt, såsom online booking eller gennem en app, samt hjælp ved eventuelle problemer eller klager.
Sammenfattende afhænger valget af det bedste taxaselskab i Polen af flere faktorer, såsom kundeanmeldelser, priser, køretøjers tekniske tilstand, tilgængelighed, sikkerhed og kundeservice.
Det er værd at bruge lidt tid på omhyggeligt at undersøge forskellige tilbud og vælge det, der bedst lever op til vores forventninger.