top of page
  • Фото автораDamian Brzeski

7 советов, как начать работать в такси

Обновлено: 21 нояб. 2023 г.

В этой статье я дам вам несколько ценных советов, которые помогут вам в самом начале вашего приключения с такси. Я попытаюсь вернуться на эти несколько лет назад, к своим истокам в этой профессии, и в нескольких пунктах перечислю те, которые вы не найдете ни в каких правилах или законах.


Я расскажу вам самую важную и основную информацию. Я постараюсь написать все, что я хотел бы прочитать сам, когда я вышел в первый день.


7 советов, как начать зарабатывать на Такси. Графика, показывающая надпись на фоне такси, побуждающая к прочтению руководства для начинающих таксистов

Итак, теперь, когда у вас на руках права вашей мечты, а автомобиль уже оснащен необходимым в вашем городе набором опознавательных знаков, легализованным таксометром... пора отправляться за вашим первым клиентом. Однако прежде чем отправиться в путь, нужно узнать, например: как работает таксометр.


Как управлять этим устройством, если вы не знаете, как оно работает...

Также хорошо бы знать правила работы в такси - официальные, всем известные, но и неописуемые, которые иногда лучше не учить на собственном опыте.


Как работает таксометр?


Кажется простое дело — черный ящик, который считает, сколько клиент должен заплатить. Однако многие люди не задумываются о том, как работает это устройство. Во времена приложений такси, которые перед началом поездки выдают клиенту сумму жирным шрифтом, работа таксометра - это какая-то черная магия...


Возможно, вы тоже не имеете ни малейшего представления об этом, потому что где бы вы это взяли?

Даже в Uber на конечную сумму влияет ряд факторов, которые считает алгоритм, добавляет комиссии и налоги, а клиент видит только основную информацию мелким шрифтом и сумму, которую он имеет платить. Просто действие и подсчет единиц, из которых складывается сумма, которую придется заплатить заказчику... дело непростое... Впрочем, этого знать не обязательно.


Как считает таксометр? :

  • Таксометр считает импульсы, которые конвертируются в злотые.

  • Каждые 100 метров — это определенное количество импульсов.

  • Если вы едете медленнее — около 20 км/ч или стоите на месте, таксометр начинает считать импульсы времени.


В конце курса, когда вы закрываете чек - "распечатываете", таксометр считает все импульсы и конвертирует их в злотые. Он также добавляет первоначальный взнос, а затем отправляет эту информацию в кассовый аппарат.


Все просто, верно?


Запомните эту информацию. Клиенты часто совершают ошибку, пытаясь рассчитать стоимость поездки. Они умножают километраж, прибавляют первоначальный взнос и всегда получают меньше, чем вы по квитанции.


Вы никогда не получите ту же комиссию на квитанции, что и на калькуляторе. Вы проедете еще один светофор, остановитесь в крошечной пробке, и у вас уже есть еще несколько злотых.


Помните, что почасовая оплата учитывается только в том случае, если вы едете со скоростью ниже разрешенной: обычно около 20 км/ч и когда вы стоите с включенным таксометром.


Первоначальный взнос, широко известный как "захлопывание двери, – это минимальная сумма, за которую вы можете предоставить услугу. Сюда входит плата за первый километр пути.


Таким образом, проезжая 5-километровую трассу в идеальных условиях, без лишних остановок - в конце дистанции таксометр должен показать сумму первоначального взноса + 4-кратный тариф за километр = окончательная сумма.


Пример: 7 злотых + 4x 2,50 злотых = 17 злотых


Как пользоваться таксометром TX06 и кассовым аппаратом Vega Taxi?


Всю свою карьеру я пользуюсь комплектом: таксометр TX06 от Novitus и кассовый аппарат Vega Taxi.


Я считаю, что это один из лучших наборов, которые можно было установить в то время - особенно с более новыми кассовыми аппаратами Vaga, которые очень быстро печатают чеки.


Таксометр TX06 очень прост в использовании. Удобно, и дисплей очень читабелен в любых условиях. К сожалению, этот набор сейчас практически невозможно купить как новый. А кассовые таксометры, которые сейчас продаются, это совсем другая, наверное, худшая пара галош.


Как пользоваться таксометром?

  • Вы можете запустить таксометр с помощью кнопки "F и использовать эту же кнопку для отключения таксометра.

  • Вы можете активировать таксометр, нажав клавишу >" со стрелкой вправо. После нажатия этой клавиши вы увидите Номер тарифа и начальную сумму, с этого момента устройство начинает считать импульсы, о чем будет сигнализировать маленькая мигающая точка внизу экран.

  • После запуска таксометра подключенная к нему лампа Такси "петух" погаснет.



Примечание. Вы не активируете таксометр во время вождения, автомобиль должен стоять неподвижно.

То же самое - вы не запустите таксометр без подключенного к нему кассового аппарата!


  • Во время работы таксометра используйте стрелки < , > для выбора Тарифа.

  • Когда вы хотите закончить курс, автомобиль должен быть неподвижен — вы нажимаете кнопку F".

  • После первого нажатия таксометр останавливается, после второго нажатия появляется надпись WAY, а ниже "Pr" запускается касса печать чека.

  • Если вы добавили опцию «дополнительные сборы», на этом этапе касса предложит вам выбрать: хотите ли вы распечатать чек или добавить < strong>дополнительная плата. Затем вы нажимаете на кассе: ОК и распечатываете чек. Если ваш кассовый аппарат не сохраняет копию на SD-карту, нажмите «ОК» еще раз, чтобы распечатать копию.



Теперь вы готовы к следующей поездке с еще одним довольным клиентом.


Примечание. Не забывайте выдавать покупателю квитанцию – это ваша обязанность. Редко, но все же встречаются скрытые чеки налоговой и невыданная квитанция, самый глупый способ потерять несколько сотен.



Как включить скидку на таксометр?


Иногда вам нужно или нужно использовать Функция скидки. Если вы работаете в таксопарке, постоянные клиенты, подрядчики или другие лица часто имеют определенные пороговые значения скидок. При оформлении кассы можно выбрать размер последующих порогов скидок и даже их порядок. Это предустановленные значения — до десяти пунктов на выбор.


  • Чтобы активировать функцию скидка, вам необходимо разрезать стрелку вниз на кассе Vega Taxi, после чего вы сможете выбрать из: пороги скидки, выраженные в % , например 10%, 20%, 50%.

  • Вы выбираете интересующий вас вариант и нажимаете ОК.

  • Если вы запустите «Скидку» перед запуском таксометра, она будет запомнена до тех пор, пока таксометр не заработает.

  • Если вы впервые запустили Таксометр, то теперь у вас есть минута или 500 метров, чтобы начать скидку. сильная> функция. По истечении этого времени или после проезда 500 метров функция скидки блокируется.



Что такое цена контракта и как ее использовать?


Представьте ситуацию: вы стоите на остановке, и к вам подходит покупатель. Он спрашивает, за сколько вы его возьмете, например, на вокзал?


Вы говорите ему, что по таксометру это будет стоить, например, около 60 злотых. Клиент предложит вам, скажем, 50 злотых. На самом деле вы хотели закончить работу, поэтому соглашаетесь.


Вы должны включить опцию договорная цена для клиента, иначе таксометр будет считать в соответствии с запрограммированными в нем единицами. Если ваш доход облагается налогом, вы будете платить налог с суммы, указанной на таксометре. Клиент может быть доволен тем, что он вложит в расходы большую сумму, но дело не в спонсировании клиентов.


  • Чтобы запустить параметр договорная цена так же, как и параметр "скидка", вы берете кассовый аппарат в руки. На этот раз я нажимаю "стрелку вправо".

  • Появится параметр Цена и поле для ввода суммы рядом с ним. Измените цифровое значение с помощью «стрелок вверх/вниз» и добавьте его с помощью стрелок «влево/вправо», затем подтвердите с помощью « ОК< /strong>".

  • Когда вы запустите таксометр, он начнет считать единицы в соответствии с тем, что вы установили. Под ним появится надпись СОГЛАШЕНИЕ. После завершения поездки и нажатия клавиши F подсчитанная сумма исчезнет, а на ее месте появится та, которую вы ранее ввели в кассу.


Примечание. В квитанции будет указана договорная сумма и сумма, которую клиент заплатил бы, если бы он ехал нормально.



Ежедневный отчет и ежемесячный отчет


Последний вариант, который вы часто будете использовать, – это кассовые отчеты. В конце каждого дня вам необходимо распечатать ежедневный отчет, а в конце месяца ежемесячный отчет.


  • Чтобы распечатать отчет, необходимо нажать кнопку ОК на кассе.

Стрелка вниз выберите Отчеты и подтвердите "ОК". В следующем меню выберите интересующий вас отчет и аналогичным образом, нажав на стрелки и подтвердив «ок», распечатайте отчет.




Сбой таксометра, таксометр завис


Таксометр иногда может зависать и, например, не реагировать на команды.

  • Когда происходит что-то подобное, сначала проверьте соединение с кассовым аппаратом. Иногда стоит отключить кассовый аппарат и снова подключить.

  • Иногда бывает, что чек печатать не хочется, тогда лучше проверить подключение.

  • Однако, если ваш таксометр вышел из строя, стоит попробовать сбросить таксометр. Для сброса таксометра tx06 необходимо нажать и удерживать кнопку "F в течение нескольких секунд.

  • Если эта опция не работает, то все, что вам нужно сделать, это полный сброс - вынуть предохранитель на жгуте таксометра на некоторое время.


Интересный факт: таксометр также может информировать о необходимости замены батарейки ;D

Если вы заметили сообщение UL, особенно после запуска автомобиля с включенным таксометром - это означает падение напряжения, которое фиксирует таксометр.


В большинстве случаев достаточно хорошо зарядить аккумулятор, но если аккумулятор прослужил вам несколько лет, это может означать, что пришло время его заменить.


Небольшой бонус в конце.

Обучающее видео, которое поможет вам изменить время на летнее или зимнее время


Какие тарифы и зоны такси?


Поскольку вы уже знаете, как включить таксометр, а также знаете, как распечатать квитанцию, следующая тема, которую стоит обсудить, — что такое тарифы и когда они применяются?

Посмотрите на свой прайс-лист на такси. Вы можете увидеть разделение на четыре тарифа, первоначальный взнос и почасовую оплату.


  1. Первый тариф — это основной тариф, которым вы пользуетесь в течение дня.

  2. Тариф два - это по-прежнему основной тариф, но вы используете его ночью и в воскресенье и праздники("отмечено красным в календаре»).

  3. Третий тариф — это тариф, который вы используете в обычный день, когда выезжаете за пределы муниципалитета , где у вас есть лицензия, или проходите знак Зона 2< /strong>», если такой есть в вашем муниципалитете.

  4. Четвертый тариф – аналогичен третьему тарифу, за исключением того, что вы используете его по воскресеньям и праздникам.

  • Тарифы 3 и 4 — это так называемые тарифы туда-обратно.

  • Таким образом, 1 и 3 — это тарифы на будние дни, а 2 и 4 — тарифы на выходные дни.


Примечание. Если вы проходите курс и время уже превышает 22:00 или 6:00, вы обязаны изменить тариф на соответствующий.

Если вы совершаете поездку за пределы коммуны, то вы возвращаетесь обратно в коммуну, в которой у вас есть права - в этом случае вы не имеет права использовать обратный тариф.


Кто такой «Берет»? Какая разбивка среди таксистов?


Если, как и я, несколько лет назад вы знали о такси только то, что знает среднестатистический горожанин, то сейчас я вам немного объясню, как выглядит эта профессия изнутри.


Подобно тому, как в каждом регионе Польши есть свой диалект, люди используют профессиональный сленг в различных профессиях. Я сосредоточусь на сленге такси, используемом в Tri-City, поскольку большую часть своей карьеры я проработал в Гданьске и его окрестностях.


Напоследок познакомлю вас с разделением между таксистами, которое создано и действует. Также я расскажу, что следует знать, чтобы не усложнять себе работу и как не доводить до нервных ситуаций с другими таксистами.


Берет


Разогреваемся титулом "Берет". Откуда взялась эта фраза и что она означает сейчас?


По логике берета и присвоения этого названия таксистам, он мог иметь свое происхождение в головном уборе: «берет»/«кепка», когда-то носившиеся водителями.

Вероятнее всего, таксиста назвали беретом не из-за кепки, а из-за чехла, надетого на "такси-фонарь" - в окружении кто-то назвал этот чехол беретом, так он и остался.


Кстати, интересно, кого-то сегодня все еще волнует, что когда "Такси Лампа" не работает, ее надо снимать с машины или накрывать. Все для того, чтобы не вводить клиентов в заблуждение. Меня лично тоже раздражает, когда новое поколение таксистов постоянно включает "петушиную" подсветку.


Однажды на лобовом стекле был установлен сигнализатор, который информировал подходящей лампой, в каком состоянии находится такси. В настоящее время эту роль взял на себя сам маяк, который горит/должен светиться, когда такси свободно, а когда оно занято, эта подсветка должна гаснуть.


В настоящее время беретами называют основных не связанных таксистов, т.е. "петушков".


Здесь есть норки?


Многие «норки» годами будут думать о персонаже одного из сериалов, транслируемых на Polsat.


Больше ничего плохого. Минки - таксисты звонят клиентам из Норвегии или вообще Скандинавии, по причине того, что среднестатистический таксист не различает шведский и норвежский.


Сколько


Когда вы слышите название «Сколько» /Chał macz/ и все варианты «Hałmacz», вы можете быть уверены, что ваш коллега на стоянке такси не спрашивает другого коллегу о цене маринованных огурцов, а обсуждаем иноязычного клиента, говорящего по-английски ;)


Находясь на остановке, вы несколько раз в день будете слышать заголовок «Какая цена» и начнете говорить «как соответствует» англоязычным клиентам.


Для гардероба


Лично мне эта формулировка очень нравится. Другими словами, шкаф — это таксометр, и когда кто-то говорит, что пошел «к шкафу», он не прыгает на предмет мебели, а делает ход с клиентом, который рассчитывается по таксометру, а не по курсу. договорная цена.


Левус


Вы знаете, что он мошенник. Таксисты чаще всего называют других таксистов «левшами», используя транспортные приложения, такие как: Uber, Bolt, FreeNow.


Это произошло из-за того, что не так давно в польском законодательстве не было такого понятия, как такси для заявки. Любой водитель, использующий такое приложение, как Uber, сознательно или не нарушая закон.


На шесте


Наконец, еще один из моих фаворитов. Я должен признать, что большая часть словарного запаса, используемого водителями такси, может иметь негативный оттенок.


Когда вы говорите, что находитесь на столбе, вы имеете в виду не рекламный щит, а стояние на стоянке такси. В Правилах дорожного движения стоянка такси всегда отмечена знаком «Такси».

Этот знак в просторечии называется столбом, поэтому, если кто-то стоит "на столбе", он просто на работе ;D


Теперь, когда вы знаете нюансы богатого латиницей языка, на котором говорят таксисты, вы знаете, как их называть. Например, те, кто работает в корпорации такси или ассоциации, называются просто "Корпорация".


Беретами" являются все небрендовые таксопарки, фрилансеры.

А пользователями приложения являются Левши, Уберы, Болты, FreeKały, Bolce, Stolce... и многие другие определенно более вульгарные.


Рекламный баннер с GSM-телефоном и такси, символизирующий приложение «Такси» на телефоне

Где найти клиента такси?


Я уже писал об этом в одной из своих предыдущих статей в блоге и приглашаю вас прочитать ее: Как начать зарабатывать водителем такси?


Я помню загадку, что мне делать? Где стоять в первый день работы такси.

В моем случае все было настолько просто, что я начал свое приключение с такси одновременно с началом движения по Санкт-Петербургу. Доминика.


Я остановился у входа в Targ Węglowy, потому что заметил, что там стоит еще один таксист, и с этого все началось.


Сегодня времена немного изменились, хотя прошло всего несколько лет. Однако сейчас я бы порекомендовал вам начать работу с корпорации или ассоциации. Там точно подскажут: что, где и как.


Наверняка ваши новые "коллеги" будут добрее, когда вы потянете одну тележку под знаменем таксопарка. Стоя в шеренге между таксистами-частниками, скорее получишь пинок, чем дельный совет.


Однако, чтобы вы не уходили с отвращением, я расскажу вам несколько основных мест, где вы сможете выследить своего ценного клиента.


  1. Близлежащие железнодорожные/автобусные станции — если кто-то приехал на поезде, вероятно, ему еще нужно куда-то добраться.

  2. Дискотеки и ночные клубы - после нескольких кружек пива в 4 утра уже вряд ли кому захочется гулять.

  3. Туристические места – выходы из музеев, парков развлечений, смотровых площадок, пляжей и променадов.

  4. Театры и оперы - это те места, куда клиенты приходят одетыми в парадные наряды, так что, скорее всего, они приехали на такси. А если и приезжали, то обратно лучше на такси.

  5. Паромные терминалы и аэропорты — что тут скажешь, это так же очевидно, как солнце днем и луна ночью.


Примечание. Если вы хотите разумно зарабатывать, адаптируйте свой график к потенциальному клиенту. Никогда наоборот. Подружитесь с календарем/расписанием. Записывайте даты спортивных мероприятий, концертов, массовых мероприятий, матчей и т. д. Будьте всегда там, где в один момент многим захочется вернуться домой.


Стоянка такси, на которой будет работать более одного таксиста

Как обслуживать пассажиров такси?


В одной из своих предыдущих статей я писал о том, как нужно обслуживать пассажира, чтобы иметь шанс на чаевые - "типа". Этот текст вызвал настоящий ажиотаж. Обвинили меня в том, что я не знаю друг друга, что времена изменились и сегодня таксист уже не "господин Таксист", а какая-то фигня. И если наши клиенты так относятся к нам, то и мы должны относиться к ним как к мусору.


Помните одну вещь. Относитесь к другому человеку хотя бы так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Никто не хочет быть мусором, и вы тоже… Так что относитесь к своим пассажирам с достоинством, которого они заслуживают. Они платят вам, поэтому заслуживают профессионального обслуживания.


Подход из предыдущего абзаца представлен пользователями приложения. Не случайно говорят, что Uber испортил рынок. Чаще всего это говорят в контексте снижения тарифов.


Однако у него есть и второе дно. Uber и подобные приложения также снижают уровень обслуживания. Пассажир больше не ваш друг, который вознаградит вас чаевыми после хорошего курса обмена. Это товар, с которым обращаются как с мешком картошки.


Если вы хотите работать по этой профессии. И я предполагаю, что да, поскольку вы дочитали до этого места.


Не следуйте за теми, кто плохо выполняет свою работу. Вдохновляйтесь лучшим.


  1. Будьте милы и вежливы.

  2. Если ваш пассажир грубит, лучше прикусите язык и делайте свое дело.

  3. Двигайтесь плавно.

  4. Не ездите слишком быстро или слишком медленно.

  5. Помогите с багажом.

  6. Будьте полезными, как хороший гид по городу.

  7. Содержите машину в чистоте, это ваш офис.

  8. Позаботьтесь о своей гигиене, как если бы вы собирались на свидание.

  9. Если вы курите, ваш автомобиль теперь является зоной, свободной от табачного дыма. Держать член за окном все равно курить в машине.

  10. Используйте навигацию Google, желательно, чтобы покупатель тоже мог ее видеть. При изменении маршрута сообщите клиенту причину.


Таксист помогает донести чемоданы до машины

Что нельзя делать водителю такси?


Эта глава должна называться "Как обмануть клиента", так как это руководство для водителей такси.

Но это не будет называться так, потому что на мой взгляд такой подход представляет собой паршивую овцу, только наносящую вред окружающей среде.


Хотите зарабатывать больше? Делайте свою работу лучше других.


  • Не ездите по городу, если вас об этом не попросит клиент. Если вы считаете, что более длинный маршрут на практике будет быстрее, лучше всего спросить у клиента, согласен ли он на это. Пассажиры очень чувствительны к мошенничеству со стороны таксистов в виде возения их по городу, лишь бы таксометр считал побольше километров.

  • Не закрывайте таксометр. Руки лучше держать подальше, чтобы никто не обвинил вас в манипуляциях.

  • Не говорите, если разговор не получается. Попробуйте почувствовать, хочет ли кто-то посидеть в тишине или предпочитает поговорить. Не заставляйте его.

  • Не разговаривайте по телефону во время путешествия с пассажиром. Не пользуйтесь мобильным телефоном.

  • Не ешьте и желательно не пейте во время вождения с пассажиром.

  • Не слушайте противоречивую музыку, как и не слушайте слишком громко.

  • Если у вас есть кондиционер, не охлаждайте машину до 18 градусов и не сходите с ума зимой.

  • Избегайте тем о политике, религии, доходах, войне, коронавирусе, иммигрантах, геях и лесбиянках, ЛГБТ. Избегайте всех тестов, которые поляризуют общество.



В конце дня помните


Не сдавайтесь. Первые несколько дней и недель, вероятно, будут тяжелыми. Все будет для вас новым.

Если вы ошиблись, извинитесь перед клиентом и скажите, что вы новичок. Спросите, сколько он обычно платит за аналогичный маршрут, и вы снизите его квитанцию, если он потратит больше.


Не сдавайтесь, когда встречаете неприятных коллег в такси — вы на работе, а коллег ищут вне работы.


Старайтесь быть лучшими, и рано или поздно ваши клиенты вознаградят вас.

Удачи. Широкая дорога и каучуковые деревья. ;)

69 просмотров

Похожие посты

Comentarios


bottom of page