У цьому посібнику я торкнуся теми, яка знайома багатьом іноземцям. Прибуваючи в аеропорт іншої країни, ви часто стикаєтеся з транспортними проблемами. У кожній країні, навіть у Європі, існують дещо інші правила та звичаї щодо таксі.
По всьому світу ви можете зіткнутися з нечесними практиками водіїв таксі, а наше нерозуміння правил може призвести до додаткових витрат без потреби.
Цього разу я спробую пояснити правила польського таксі, як платити менше, чому не варто замовляти поїздки Uber/Bolt і що робити, щоб не спізнитися на рейс.
Які є типи компаній таксі в Польщі?
Приватні таксі зазвичай обслуговуються одним або кількома приватними водіями, які надають транспортні послуги самостійно або у складі невеликої компанії. У випадку приватних таксі контакт з водієм зазвичай відбувається безпосередньо, а не через диспетчерський центр. У Польщі такими підприємствами часто керують люди похилого віку або особи, які розглядають роботу в таксі як додаткове джерело доходу. На жаль, через безконтрольність таких підприємців серед них можуть бути й нечесні особи.
Корпоративні таксі, з іншого боку, працюють як частина більшої компанії таксі, як правило, у формі акціонерного товариства або товариства з обмеженою відповідальністю. Ці компанії зазвичай мають продумані системи управління, включаючи диспетчерські центри, які координують роботу водіїв і полегшують клієнтам замовлення таксі. Муніципальна влада контролює такі компанії, як і у випадку з приватними таксі, але в корпоративних таксі є власні працівники, відповідальні за підтримання порядку, як правило, у формі дисциплінарного комітету. В результаті клієнти хорошої компанії корпоративного таксі почуваються набагато безпечніше.
Трансферні таксі / готельні таксі – це спеціальні транспортні послуги, які використовуються для перевезення пасажирів з аеропорту, залізничного вокзалу чи автостанції до обраного пасажиром пункту призначення, як правило, до готелю чи іншого місця проживання. Трансферні таксі зазвичай замовляються клієнтами заздалегідь до прибуття в пункт призначення і зазвичай дорожчі, ніж традиційні таксі. Ці послуги надають спеціальні компанії таксі або туристичні агентства, що спеціалізуються на організації трансферів на таксі з аеропортів та інших пунктів пересадки.
З іншого боку, готельні таксі – це транспортні послуги, які пропонують готелі своїм гостям. Зазвичай вони доступні на місці, у холі готелю, і використовуються для транспортування гостей до різних місць у цьому районі, таких як туристичні пам’ятки, торгові центри, ресторани, а також аеропорти, вокзали та автобусні станції. Готельні таксі зазвичай розкішніші за традиційні, але й дорожчі. Ці послуги надають водії таксі або компанії таксі, які мають договори з готелями і пропонують свої послуги гостям готелю. Хоча спеціалізовані компанії трансферного таксі пропонують дорожчі послуги, ніж традиційні таксі, вони мають найвищу якість і водночас є найбезпечнішими та найкомфортнішими з усіх типів таксі.
Послуги таксі через мобільні додатки, такі як Uber, Bolt (раніше Taxify) і Lyft, дозволяють клієнтам замовляти таксі через мобільний додаток на своєму смартфоні. Ця послуга дозволяє клієнтам легко замовити таксі з будь-якого місця та в будь-який час без необхідності шукати вільне таксі на вулиці або телефонувати в диспетчерську. У Польщі зазвичай це найдешевший спосіб замовити таксі. На жаль, останнім часом ця форма замовлення стала однією з найнебезпечніших. Не рекомендуємо користуватися цим видом транспорту молоді та самотнім жінкам.
Як побудований стандартний тариф на таксі, які тарифи і коли вони застосовуються?
У Польщі складові вартості проїзду в таксі визначаються відповідними правовими нормами та залежать від міста, де працює компанія таксі. Ось найпоширеніші складові тарифу:
Початковий внесок (також званий «стартовий внесок») — фіксований внесок, який пасажир сплачує за посадку в таксі, увімкнення таксометра та початок поїздки. Ця плата включає вартість першого кілометра.
Денний і нічний тарифи - в залежності від міста денний і нічний тарифи можуть відрізнятися. Денний тариф «1» зазвичай діє з 6:00 до 22:00, а нічний тариф «2» — з 22:00 до 6:00. Нічний тариф зазвичай вище денного.
Плата за виїзд за межі міста - це тариф «3 або 4», схожий на перші два тарифи, але використовується, коли водій залишає територію, де має права. Водію дозволено використовувати цей тариф лише тоді, коли поїздка закінчується в районі, де у нього немає прав, як правило, в іншому місті.
Ціна за кілометр або час - плата за пройдену відстань або час їзди, в залежності від того, що більше. У містах ціна за кілометр зазвичай фіксована, а час поїздки можна розрахувати, виходячи з умов руху (наприклад, пробки).
Плата за перевезення багажу - додаткова плата за перевезення більших предметів або багажу. Ціна може змінюватися в залежності від ваги або розміру багажу.
Плата за перевезення тварин - додаткова плата за перевезення тварин. Він може змінюватися в залежності від розміру і виду тварини.
Тарифи, які діють у певному місті, визначаються міською владою та публікуються у відповідних правових нормах. Водії таксі зобов'язані застосовувати тарифи, що діють на даний час і в місці.
Пасажир має право запитати вартість проїзду перед тим, як сісти в таксі, і вимагати квитанцію після закінчення поїздки.
Якщо у вас виникають сумніви щодо правильності оплати проїзду, попросіть водія видати квитанцію. Кожен таксометр у польському таксі інтегрований з фіскальним касовим апаратом. Це нерозривна пара пристроїв. Крім того, таксометр має систему захисту, і його неможливо запустити без працюючого чекового принтера.
Якщо водій каже, що не може роздрукувати квитанцію, але може її вам записати, це означає, що вас хочуть обдурити або бояться запису на квитанції.
Чи безпечно брати таксі зі стоянки і як замовити хороше таксі?
Так, таксі зі стоянок таксі в Польщі загалом безпечні, оскільки водії мають необхідні ліцензії та пройшли відповідне навчання для надання транспортних послуг.
Таксі в Польщі повинні відповідати низці вимог, які забезпечують безпеку клієнтів, наприклад, оснащеність ременями безпеки та регулярні технічні огляди транспортних засобів.
Водії таксі також повинні проходити медичне та психологічне обстеження та мати дійсну довідку про несудимість.
Однак важливо пам’ятати, що, як і в будь-якому виді транспорту, завжди існує певний ризик. Тому важливо обирати перевірені компанії таксі, бажано користуючись послугами офіційних «фірмових» стоянок таксі або замовляючи таксі через мобільні додатки, які дозволяють відстежувати маршрут і ділити вартість поїздки.
Якщо сумніваєтеся, можна також скористатися послугами традиційних компаній з хорошою репутацією та багаторічним досвідом роботи в таксі.
Отже, як вибрати найкращий?
Вибір найкращої компанії таксі в Польщі залежить від кількох факторів. Ось кілька порад, які допоможуть вам прийняти рішення.
Перевірте відгуки клієнтів - Перш ніж вибрати таксі, варто ознайомитися з відгуками клієнтів щодо якості обслуговування та підтримки клієнтів. Це можна зробити на різних сайтах або на сторінках таксомоторних компаній.
Перевірити ціни - Варто порівняти ціни на послуги різних компаній таксі. Найнижча ціна не завжди є найкращим вибором, але варто звернути увагу на те, які послуги включені у вартість і чи є приховані витрати.
Зверніть увагу на автопарк - Варто звернути увагу на технічний стан і вік транспортних засобів, якими користується компанія таксі. Сучасні та доглянуті автомобілі підвищують комфорт та безпеку подорожі.
Перевірте наявність і час відповіді - Перш ніж вибрати компанію таксі, варто перевірити, чи пропонують вони послуги в тому місці і в той час, коли вони нам потрібні. Також варто звернути увагу на час відповіді компанії на запит і скільки часу потрібно для прибуття таксі.
Виберіть компанію з хорошим обслуговуванням клієнтів. Варто вибрати компанію таксі, яка пропонує хороші контакти з клієнтами, наприклад онлайн-бронювання або через додаток, а також допомогу в разі будь-яких проблем або скарг.
Підсумовуючи, вибір найкращої компанії таксі в Польщі залежить від кількох факторів, таких як відгуки клієнтів, ціни, технічний стан транспортних засобів, наявність, безпека та обслуговування клієнтів.
Варто приділити трохи часу, щоб уважно вивчити різні пропозиції та вибрати ту, яка найкраще відповідає нашим очікуванням.