Gdańsk har den fjerde beste flyplassen i Europa!

Vi skjønner det! Gdańsk lufthavn er ikke lenger bare den beste i Polen – den er nå offisielt blant eliten, rangert som nummer 4 i hele Europa.

Hva fikk passasjerene til å vurdere dem så høyt, og hvorfor denne suksessen er viktig for hele regionen? Finn ut av det i artikkelen vår.

1. En viktig forskjell for Gdańsk lufthavn

2. Resultatene av rangeringen av de beste flyplassene i tall

3. Flyplassens betydning for regionen

4. Planer for den nærmeste fremtiden

En viktig forskjell for Gdańsk lufthavn

I reiselivet er kvaliteten på servicen på flyplasser grunnleggende for hele reiseopplevelsen.

Derfor er det verdt å merke seg de siste resultatene fra rangeringen organisert av Fly4free.pl -portalen, der Gdańsk Lech Wałęsa lufthavn tok en svært høy fjerdeplass i Europa.

Det er viktig å merke seg at rangeringen er basert på stemmene til over 11 000 passasjerer , noe som gjør den til en pålitelig kilde til informasjon om de reisendes faktiske opplevelser. Den polske flyplassens utmerkede resultater er ingen tilfeldighet.

I denne artikkelen skal vi se på de viktigste elementene som bidro til denne suksessen og gjorde at Gdańsk havn ble så høyt vurdert av brukerne.

Hva ligger bak suksessen til Gdańsk lufthavn? Analyse av nøkkelfaktorer

Sluttpoengsummen på 4,43 av 5 er et resultat av en kombinasjon av mange anerkjente komponenter. Detaljerte undersøkelsesresultater lar oss identifisere områder der Gdańsk lufthavn skiller seg ut fra konkurrentene.

Disse inkluderer fremfor alt kvaliteten på personalets service, rensligheten og komforten på terminalen, korte ventetider for sikkerhetskontroller og det kommersielle og cateringtilbudet.

Først: Personal- og servicekultur

Et av de aspektene som oftest roses er personalets innsats . Passasjerene ga høye rangeringer for høflighet, hjelpsomhet og profesjonalitet til personalet på ulike stadier av tjenesten – fra informasjonsskranker, via innsjekking og sikkerhetskontroller.

Det er verdt å merke seg at teknologiske forbedringer også påvirker den positive oppfatningen av samhandling med ansatte.

Bruken av moderne C3-skannere minimerer stresset ved screening , noe som naturlig nok fører til roligere og mer positive interaksjoner mellom passasjerer og sikkerhetspersonell.

Dette er et eksempel på hvordan investering i teknologi direkte kan støtte den «menneskelige faktoren».

For det andre: Moderne teknologi til tjeneste for passasjeren

Teknologispørsmålet, spesielt implementeringen av C3-tomografiske skannere på alle inspeksjonslinjer, er et av hovedelementene som påvirker den høye vurderingen.

Dette betyr en betydelig bekvemmelighet for passasjerene: det er ikke nødvendig å ta ut væsker og elektroniske enheter fra håndbagasjen.

Denne endringen påvirker fundamentalt hvor smidig og rask hele prosessen går. Den forkorter køer og reduserer stress, noe som gjenspeiles direkte i de høye poengsummene for hastighet og effektivitet i flyplassprosedyrene.

Dette er et bevis på at flyplassen effektivt identifiserer og eliminerer såkalte smertepunkter under reiser.

For det tredje: Komfort og renslighet i rommet

Standarden på omgivelsene var et annet element som ble høyt vurdert. Passasjerene la merke til renholdet på hele terminalen, inkludert avgangshallen, venteområdene og toalettene.

Den generelle komforten påvirkes også av den gjennomtenkte utformingen av T2-terminalen – romslig, godt opplyst med naturlig lys og med et tydelig visuelt informasjonssystem.

Flyplassens strategi gjenspeiler et fokus på å møte de reisendes grunnleggende behov, som en følelse av trygghet og komfort.

Å tilby et solid grunnlag på disse områdene gjør at passasjerene kan vurdere andre elementer av tilbudet mer positivt, som for eksempel catering og butikker.

Fjerde: Gastronomisk og kommersielt tilbud

Ventetid på en flyreise er en integrert del av reisen, så kvaliteten på det kommersielle tilbudet er viktig.

I Gdańsk har den fått en positiv vurdering, først og fremst på grunn av mangfoldet. Den tilbyr både raske kaffe- og snacksalternativer og restauranter med full service.

På samme måte tilbyr shoppingområdet et bredt utvalg av produkter, fra vanlige tollfrie produkter til regionale suvenirer.

Det nøye utvalget av leietakere med standarder som er i samsvar med flyplassens overordnede kvalitetspolicy bidrar til den positive oppfatningen av denne sonen.

Resultatene av rangeringen av de beste flyplassene i tall

For å illustrere denne prestasjonen fullt ut, er det verdt å nevne spesifikke data. Poengsummen på 4,43/5 , basert på stemmer fra over 11 000 respondenter, ble oversatt til:

• 4. plass i Europa , noe som plasserer Gdańsk havn i forkant av kontinentet.

• 1. plass i Polen , noe som gjør dem til en leder på hjemmemarkedet.

Av spesiell betydning er det faktum at en så høy standard ble opprettholdt samtidig som nesten 5,9 millioner passasjerer ble betjent i 2023 .

Evnen til å kombinere stor driftsmessig skala med å opprettholde høy servicekvalitet er en av de største utfordringene i luftfartsindustrien og demonstrerer flyplassens høye driftseffektivitet.

Flyplassens betydning for regionen

En høy plassering på rangeringen betyr ikke bare prestisje for selve flyplassen, men også en reell fordel for hele regionen.

En effektiv og anerkjent flyplass er et sentralt infrastrukturelement som påvirker Gdańsk og Pommerns image positivt.

Det er et viktig utstillingsvindu for turister og forretningsgjester, og bygger oppfatningen av regionen som moderne og velorganisert.

Planer for den nærmeste fremtiden

I følge havneledelsens erklæringer blir det oppnådde resultatet behandlet som en motivasjon for videre arbeid, og ikke som et middel til å hvile på laurbærene.

Rangeringen bekreftet gyldigheten av strategien som fokuserer på investeringer som direkte forbedrer passasjeropplevelsen.

Det er planer om å fortsette denne retningen, blant annet gjennom ytterligere digitalisering av prosesser og implementering av miljøvennlige løsninger.

En flyplass verdt oppmerksomheten din

For å oppsummere er Gdańsk lufthavns høye plassering i Fly4free.pl-rangeringen et resultat av en konsekvent implementert strategi som prioriterer passasjerenes komfort og opplevelse.

Viktige faktorer inkluderer effektiv service støttet av moderne teknologi, fokus på renslighet og komfort på terminalen, og et godt skreddersydd kommersielt tilbud.

Evnen til å opprettholde disse standardene under tett trafikk bekrefter flyplassens høye driftsnivå, noe som gjør den til et bemerkelsesverdig anlegg på det europeiske luftfartskartet.