I denne guiden vil jeg ta opp et tema som ikke er ukjent for mange utlendinger. Når du ankommer en flyplass i et fremmed land, møter du ofte transportproblemer. I alle land, også i Europa, er det litt forskjellige regler og skikker angående drosjer.
Over hele verden kan du støte på uærlig praksis benyttet av drosjesjåfører, og vår manglende forståelse av reglene kan føre til ekstra kostnader unødvendig.
Denne gangen vil jeg prøve å forklare reglene for polske taxier, hvordan du betaler mindre, hvorfor det ikke er verdt å bestille Uber/Bolt-turer, og hva du bør gjøre for å unngå å komme for sent til flyet ditt.
Hva er typene taxiselskaper i Polen?
Private drosjer drives vanligvis av en eller flere private sjåfører som yter transporttjenester på egen hånd eller som en del av et lite selskap. Når det gjelder private drosjer, skjer kontakt med sjåføren vanligvis direkte, i stedet for gjennom et ekspedisjonssenter. I Polen drives slike virksomheter ofte av eldre eller enkeltpersoner som anser drosjearbeid som en supplerende inntektskilde. Dessverre, på grunn av mangelen på kontroll over slike gründere, kan uærlige individer være til stede blant dem.
Bedriftsdrosjer på sin side opererer som en del av et større drosjeselskap, vanligvis i form av et aksjeselskap eller aksjeselskap. Disse selskapene har vanligvis forseggjorte styringssystemer, inkludert ekspedisjonssentraler som koordinerer sjåførenes arbeid og gjør det enklere for kundene å bestille drosjer. De kommunale myndighetene har kontroll over slike selskaper, som for private drosjer, men bedriftsdrosjer har egne ansatte med ansvar for å opprettholde orden, vanligvis i form av et disiplinært utvalg. Som et resultat kan klienter til et godt bedriftstaxiselskap føle seg mye tryggere.
Transfer Taxis / Hotel Taxis er spesielle transporttjenester som brukes til å transportere passasjerer fra flyplassen, togstasjonen eller busstasjonen til passasjerens valgte destinasjon, vanligvis et hotell eller et annet oppholdssted. Transfertaxier bestilles vanligvis av kundene på forhånd før de ankommer destinasjonen og er vanligvis dyrere enn tradisjonelle drosjer. Disse tjenestene leveres av spesielle drosjeselskaper eller reisebyråer som spesialiserer seg på å organisere drosjetransport fra flyplasser og andre overføringspunkter.
Hotelltaxier er derimot transporttjenester som tilbys av hotell til sine gjester. De er vanligvis tilgjengelige på stedet, i hotellets lobby, og brukes til å transportere gjester til ulike steder i området, som turistattraksjoner, kjøpesentre, restauranter, samt flyplasser, togstasjoner og busstasjoner. Hotelltaxier er vanligvis mer luksuriøse enn tradisjonelle drosjer, men er også dyrere. Disse tjenestene leveres av taxisjåfører eller taxiselskaper som har kontrakter med hoteller og tilbyr sine tjenester til hotellgjester. Selv om spesialiserte transfertaxiselskaper tilbyr dyrere tjenester enn tradisjonelle drosjer, er de av høyeste kvalitet og er samtidig den sikreste og mest komfortable av alle typer drosjer.
Taxitjenester gjennom mobilapplikasjoner som Uber, Bolt (tidligere Taxify) og Lyft lar kunder bestille taxi gjennom en mobilapplikasjon på smarttelefonen. Denne tjenesten lar kunder enkelt bestille en taxi fra hvilket som helst sted og tidspunkt uten å måtte søke etter en ledig taxi på gaten eller ringe et ekspedisjonssenter. I Polen er dette vanligvis den billigste måten å bestille taxi på. Dessverre har denne bestillingsformen de siste årene blitt en av de farligste. Vi anbefaler ikke å bruke denne typen transport for ungdom og enslige kvinner.
Hvordan er standard taxipris konstruert, hva er takstene og når brukes de?
I Polen bestemmes komponentene i taxiprisen av relevante lovbestemmelser og avhenger av byen der taxiselskapet opererer. Her er de vanligste komponentene i prisen:
Startgebyr (også kalt "startgebyr") - en fast avgift som en passasjer betaler for å sette seg inn i en taxi, slå på taksameteret og starte turen. Denne avgiften inkluderer kostnaden for den første kilometeren.
Dag- og natttariffer - avhengig av by kan dag- og natttariffer variere. Dagtariffen "1" gjelder vanligvis mellom kl. 06.00 og 22.00, og natttariffen "2" mellom kl. 22.00 og 06.00. Natttaksten er vanligvis høyere enn dagtariffen.
Gebyr for å forlate bygrensen - dette er "3 eller 4"-tariffen, lik de to første takstene, men den brukes når sjåføren forlater området der de har lisens. Sjåføren har kun lov til å bruke denne tariffen når turen avsluttes i et område hvor de ikke har sertifikat, vanligvis i en annen by.
Pris per kilometer eller tid - et gebyr for tilbakelagt avstand eller tid på turen, avhengig av hvilken som er størst. I byer er prisen per kilometer vanligvis fast, mens tidspunktet for turen kan beregnes ut fra trafikkforholdene (f.eks. trafikkork).
Gebyr for bagasjetransport - en tilleggsavgift for transport av større gjenstander eller bagasje. Prisen kan variere avhengig av vekten eller størrelsen på bagasjen.
Gebyr for dyretransport - tilleggsavgift for transport av dyr. Det kan variere avhengig av størrelse og type dyr.
Tariffer som gjelder i en gitt by fastsettes av byens myndigheter og publiseres i relevante lovbestemmelser. Drosjesjåfører er pålagt å bruke de gjeldende tariffene til tid og sted.
Passasjerer har rett til å be om prisen på turen før de går inn i taxien og kreve kvittering etter at turen er ferdig.
Når du er i tvil om riktigheten av prisen, be sjåføren om å utstede en kvittering. Hvert taksameter i en polsk taxi er integrert med et skatteapparat. Det er et uatskillelig par enheter. I tillegg har taksameteret et beskyttelsessystem, og det kan ikke startes uten en fungerende kvitteringsskriver.
Hvis sjåføren sier at de ikke kan skrive ut en kvittering, men de kan skrive den ned for deg, betyr det at de vil lure deg eller er redd for journalen på kvitteringen.
Er det trygt å ta en taxi fra en taxiholdeplass, og hvordan bestiller man en god taxi?
Ja, drosjer fra taxiholdeplasser i Polen er generelt trygge fordi sjåførene har nødvendige lisenser og har gjennomgått passende opplæring for å tilby transporttjenester.
Drosjer i Polen må oppfylle en rekke krav som ivaretar kundenes sikkerhet, som for eksempel utstyrt med bilbelter og regelmessige tekniske kontroller av kjøretøy.
Taxisjåfører må også gjennomgå medisinske og psykologiske undersøkelser og ha gyldig bevis på manglende strafferegister.
Det er imidlertid viktig å huske at som med enhver form for transport, er det alltid en viss risiko. Derfor er det viktig å velge anerkjente taxiselskaper, fortrinnsvis ved å bruke tjenester fra offisielle "selskaps" taxiholdeplasser eller bestille taxi gjennom mobilapplikasjoner som tillater sporing av ruten og deler kostnadene for turen.
Er man i tvil kan man også benytte seg av tjenestene til tradisjonelle selskaper med godt omdømme og mange års erfaring i taxiselskapet.
Så hvordan velger du den beste?
Å velge det beste taxiselskapet i Polen avhenger av flere faktorer. Her er noen tips som kan hjelpe deg med å ta en beslutning:
Sjekk kundeanmeldelser - Før du velger et taxiselskap, er det verdt å sjekke kundeanmeldelser angående kvaliteten på tjenesten og kundestøtte. Dette kan gjøres på ulike nettsider eller på drosjeselskapets sider.
Sjekk priser – Det er verdt å sammenligne priser for tjenester som tilbys av ulike taxiselskaper. Den med lavest pris er ikke alltid det beste valget, men det er verdt å være oppmerksom på hvilke tjenester som er inkludert i prisen og om det er noen skjulte kostnader.
Vær oppmerksom på flåten - Det er verdt å ta hensyn til den tekniske tilstanden og alderen til kjøretøyene som brukes av taxiselskapet. Moderne og godt vedlikeholdte biler øker reisekomforten og sikkerheten.
Sjekk tilgjengelighet og responstid – Før du velger taxiselskap er det verdt å sjekke om de tilbyr tjenester på det sted og tidspunkt vi trenger dem. Det er også verdt å ta hensyn til selskapets responstid på forespørselen og hvor lang tid det tar før taxien kommer.
Velg et selskap med god kundeservice – Det lønner seg å velge et taxiselskap som tilbyr god kundekontakt, for eksempel online booking eller gjennom en app, samt hjelp ved eventuelle problemer eller klager.
Oppsummert, valg av det beste taxiselskapet i Polen avhenger av flere faktorer, for eksempel kundeanmeldelser, priser, den tekniske tilstanden til kjøretøy, tilgjengelighet, sikkerhet og kundeservice.
Det er verdt å bruke litt tid på å undersøke ulike tilbud nøye og velge det som best oppfyller forventningene våre.