Itaxi - Прайс-лист, послуги, замовлення або все, що вам потрібно знати про польський Uber
- Damian Brzeski
- 13 годин тому
- Читати 14 хв
iTaxi, польська відповідь на такі додатки, як Uber або Bolt, підходить до питання ціноутворення дуже розумно.
Компанія поєднує традиційні принципи таксі із сучасними рішеннями, надаючи клієнтам вибір.
Ви можете їздити за лічильником або дізнатися остаточну вартість проїзду заздалегідь. Давайте розглянемо, як ця система працює на практиці та до яких витрат вам слід бути готовими.
Структура прайс-листа iTaxi
Уся система ціноутворення в iTaxi базується на двох принципах. З одного боку, у нас класична система ціноутворення за лічильником — зі стартовою платою, тарифом за кілометр та платою за паркування.
З іншого боку, компанія запровадила «Гарантовану ціну», що є прямою відповіддю на модель, яку використовують Uber та Bolt. Це розумний крок.
Чому? Тому що це дозволяє вам охопити як тих, хто довіряє лише традиційним таксі (наприклад, корпоративних клієнтів або пенсіонерів), так і тих, хто ненавидить сюрпризи в кінці поїздки та хоче знати вартість заздалегідь.
Ключовим елементом тут є мінімальні значення вартості проїзду , які залежать від міста та способу замовлення таксі.
У великих містах, таких як Варшава та Вроцлав, тариф, заброньований «на даний момент», має коштувати щонайменше 20 злотих. Якщо ви бронюєте його заздалегідь (як форвардний тариф), ціна зростає до 30 злотих. В інших містах трохи дешевше: 15 злотих та 25 злотих відповідно. (Цікаво, що винятком є Ольштин, де форвардний тариф має нижчий поріг – лише 15 злотих).
Окрім звичайних поїздок, iTaxi пропонує цілий пакет додаткових послуг, які є важливою частиною пропозиції.
Прейскурант також включає адміністративні збори, такі як 4 злоті за прийняття або зміну замовлення через гарячу лінію або плата за скасування поїздки , яка дорівнює мінімальній вартості поїздки в даному місті.
У таблиці нижче наведено мінімальні збори та вибрані додаткові послуги в одному місці, показуючи, як пропозиція залежить від місцезнаходження.
Прайс-лист на додаткові послуги та мінімальні тарифи в iTaxi
Послуга / Плата | Вартість (Варшава, Краків, Вроцлав, Труймясто) | Вартість (інші міста) |
Мінімальна плата за курс ("наразі") | 20 злотих (Варшава, Вроцлав), 15 злотих (інші міста) | 15 злотих |
Мінімальна плата за курс (вчасно) | 30 злотих (Варшава, Вроцлав), 25 злотих (інші міста) | 25 злотих (Ольштин: 15 злотих) |
Мінімальна вартість курсу (Преміум / BUS) | 100 злотих | 60 злотих |
Бронювання Комбі | 20 злотих (Варшава), 10 злотих (інше) | 10 злотих |
Бронювання квитків на автобус | 30 злотих (Варшава, Краків), 20 злотих (інші міста) | 20 злотих |
ПРЕМІУМ / АВТОБУС ПРЕМІУМ Бронювання (додаткова плата/км) | 3 злотих/км (Варшава), 2 злотих/км (інші міста) | 2 злотих/км |
Перевезення тварин (малолітніх) | 20 злотих | 20 злотих |
Спеціалізована посадка (аеропорти, вокзали) | 60 злотих (включаючи 30 хвилин очікування) | 60 злотих (включаючи 30 хвилин очікування) |
Запуск автомобіля за допомогою тросів | 60 злотих (20 злотих проїзд + 40 злотих обслуговування) | 60 злотих (20 злотих проїзд + 40 злотих обслуговування) |
Шопінг | 50 злотих (день), 80 злотих (ніч) - Варшава, Краків | 50 злотих (день/ніч) |
Яка ціна iTaxi в окремих містах?
Ціни iTaxi не скрізь однакові. Це свідома стратегія, яка дозволяє їм адаптувати свої тарифи до місцевого ринку, доходів мешканців та сили конкуренції.
Варшава, як місто з найвищим попитом і витратами, є природним орієнтиром для решти країни.
Наприклад, початковий збір у столиці становить 9 злотих, а денний тариф за кілометр – 3,00 злотих. Цікаво, що в Ольштині ці значення ідентичні, що свідчить про те, що основні відмінності в ціноутворенні полягають у мінімальних зборах та вартості додаткових послуг.
Тариф I – у будні дні протягом світлового дня
Це абсолютний базовий і найчастіше використовуваний тариф. Він діє у будні дні, зазвичай з 6:00 до 22:00, у межах міста (у так званій першій зоні).
У Варшаві тариф за кілометр становить 3,00 злотих . Цей тариф найчастіше порівнюють із конкурентними пропозиціями.
Тариф II – нічний, недільний та святковий
Другий тариф активується вночі (з 22:00 до 6:00) та цілодобово у неділю та святкові дні.
У цих випадках тариф за кілометр вищий, щоб компенсувати водіям менше робочих годин. У Варшаві плата становить 3,60 злотих за кілометр у межах міста.
Тариф III – за межами міста вдень
Плануєте поїздку за межі міста у будній день (між 6:00 та 22:00)? Саме тоді застосовується тариф третій.
Вищий тариф за кілометр компенсує водіям довшу, часто порожню, зворотну дорогу до міста. Для Варшави вартість становить 3,60 злотих за кілометр.
Тариф IV – за межами міста вночі та у святкові дні
Це найвищий тариф у прайс-листі iTaxi. Він поєднує поїздки за місто (зона 2) з нічним або святковим обслуговуванням.
Він діє у будні дні з 22:00 до 6:00, а також цілодобово у неділю та святкові дні для маршрутів за межами міста . У столиці тариф становить 4,50 злотих за кілометр.
Початковий внесок та плата за паркування
Незалежно від обраного тарифу, кожна поїздка за таксометром починається з фіксованої початкової плати.
У Варшаві та багатьох інших містах це 9 злотих . Ще один фіксований платіж – це плата за паркування, яка стягується за кожну годину очікування пасажира або затору. Наприклад, в Ольштині це 60 злотих за годину.
Гарантована ціна в iTaxi
Це, мабуть, найважливіша функція для кожного, хто коли-небудь відчував стрес від спостереження за таксометром у заторі. Сервіс «Гарантія ціни» є прямим конкурентом Uber та Bolt. Його мета — усунути невизначеність — ви точно знаєте, скільки заплатите, з самого початку.
Однак варто пам’ятати, що, пропонуючи фіксовану ціну, iTaxi та його водії беруть на себе ризик заторів та інших затримок. Тому було запроваджено певні обмеження.
Гарантія ціни поширюється лише на найпростіші поїздки: з пункту А до пункту Б, без будь-яких зупинок, змін маршруту чи додаткових послуг.
Таким чином, компанія забезпечує клієнтам бажану впевненість, але в контрольованих умовах, що захищають прибутковість складніших замовлень.
Як працює гарантована ціна?
Механізм неймовірно простий. У мобільному додатку ви вводите адреси відправлення та призначення. На основі цього алгоритм розраховує фіксовану плату, яку ви бачите перед підтвердженням замовлення.
Якщо ви погоджуєтесь, сума є обов’язковою та не змінюватиметься, навіть якщо водій обере довший маршрут або ви застрягнете в заторі. Послуга доступна по всій Польщі, і ви можете сплатити готівкою або через додаток.
Обмеження та винятки з гарантованої ціни
Функцію гарантованої ціни навмисно обмежено для забезпечення передбачуваності. Ви не зможете використовувати її в таких ситуаціях:
Замовлення без адреси призначення: відсутність кінцевої точки перешкоджає розрахунку фіксованої ціни.
Поїздки з зупинками: Послуга не включає поїздки з запланованими зупинками.
Замовлення з додатковими послугами: Якщо ви оберете в додатку опції «шопінг», «перевезення тварин» або «зарядні кабелі», гарантовану ціну буде вимкнено.
Більше того, послуга негнучка під час подорожі. Пасажири не можуть змінювати пункт призначення під час подорожі — така зміна вимагатиме відмови від узгодженого тарифу та переходу на лічильник. Аналогічно, якщо ви вийдете раніше, з вас все одно стягуватиметься повна узгоджена вартість проїзду.
Додаток iTaxi та його функції
Мобільний додаток – це цифрове серце всієї системи iTaxi. Це не просто інструмент для бронювання поїздок, а й платформа, яка будує стосунки з клієнтами та зміцнює імідж бренду.
Як замовити поїздку через мобільний додаток
Замовити поїздку неймовірно швидко та легко . Після запуску застосунку ви вводите адресу посадки (часто автоматично заповнюється GPS) та пункт призначення.
Потім ви обираєте тип транспортного засобу (наприклад, стандартний, універсал, автобус) і, найголовніше, спосіб розрахунку: класичний таксометр або «Гарантована ціна».
Ви також можете замовити курс на фіксований термін, вказавши конкретний день і час.
Після підтвердження ви побачите дані водія , марку та реєстраційний номер автомобіля, а також зможете відстежувати його місцезнаходження на карті в режимі реального часу.
Перевірка історії поїздок та цілісності курсу
Одна з найцікавіших функцій, що підтримують «Гарантію чесності» компанії, — це історія поїздок. Кожна завершена поїздка зберігається у вашому обліковому записі.
Там ви можете переглянути пройдений маршрут на карті, час у дорозі та кінцеву вартість. Це забезпечує повну прозорість та інструмент для перевірки правильності стягнення плати за проїзд.
Мобільний та готівковий платіж
iTaxi надає пріоритет гнучкості, поєднуючи традиційні методи оплати із сучасними рішеннями. Кожен транспортний засіб у автопарку оснащений терміналом, тому ви можете легко розрахуватися безпосередньо з водієм карткою. Звичайно, також доступна готівка.
Водночас, додаток пропонує розширену систему безготівкових платежів . Просто підключіть свою платіжну картку, обліковий запис PayPal або інші популярні цифрові гаманці до свого облікового запису.
Чи можу я розплатитися карткою, готівкою або BLIK в iTaxi?
Так, iTaxi приймає практично всі популярні способи оплати. Ви можете оплатити свою поїздку:
Готівкою – безпосередньо водієві.
Платіжною карткою – кожен водій має термінал.
BLIK – через мобільний додаток.
Google Pay (GPay) – інтегрований із застосунком для Android.
PayPal – ви можете підключити свій обліковий запис у додатку.
Карткою в додатку – після додавання картки до вашого профілю комісія стягуватиметься автоматично.
Додаток також пропонує унікальні опції, такі як додавання чека до рахунку за телефон або підтримка благодійного фонду з кожним замовленням.
Як замовити поїздку в iTaxi?
На відміну від конкурентів, які часто покладаються на додатки, iTaxi свідомо використовує омніканальність. Це добре продумане бізнес-рішення.
Це дозволяє компанії охопити ширшу групу клієнтів, включаючи людей похилого віку, людей без смартфонів та бізнес-клієнтів, які надають перевагу контакту з диспетчером.
Замовлення через мобільний додаток
Це основний і найзручніший канал, що забезпечує доступ до всіх функцій, включаючи «Гарантовану ціну», відстеження транспортних засобів у реальному часі та опції персоналізації, такі як « Тиха поїздка». Це найшвидший метод, орієнтований на сучасного користувача.
Замовлення по телефону та онлайн
iTaxi підтримує цілодобову гарячу лінію за номером 737 737 737. Це важлива послуга для тих, хто віддає перевагу прямому контакту з людиною або хоче замовити індивідуальну послугу, таку як покупки з доставкою. Крім того, на веб-сайті компанії є онлайн-форма замовлення, яку можна використовувати з комп’ютера.
Які спеціальні послуги пропонує iTaxi?
iTaxi — це набагато більше, ніж просто пасажирські перевезення. Компанія стратегічно розширює свій портфель, стаючи комплексним постачальником щоденних транспортних та логістичних послуг.
Таксі до аеропорту, включаючи фіксовану вартість проїзду до Модліна
Трансфер з/до аеропорту є однією з наших флагманських преміальних послуг. iTaxi обслуговує всі основні аеропорти Польщі. Пунктуальність і комфорт є ключовими, а величезною перевагою є те, що ліцензовані таксі iTaxi можуть легально використовувати автобусні смуги , що значно скорочує час поїздки в години пік.
Для трансферів до аеропорту Модлін, розташованого приблизно за 40 км від центру Варшави, iTaxi не публікує фіксовану фіксовану ціну. Однак на практиці це обслуговується за «Гарантованою ціною», яка надає пасажирам заздалегідь визначену ціну.
Порівняння приблизних цін на трансфер до аеропорту Модлін з центру Варшави
Постачальник | Ціна (день) | Ціна (ніч/свята) | Тип транспортного засобу (стандартний/автобус) |
Глоб Таксі | від 99 злотих | Вища, без специфікацій | Стандартний / від 129 злотих (АВТОБУС) |
TransportModlin.com | від 89 злотих (економ) | Вища, без специфікацій | Стандартний / від 119 злотих (АВТОБУС) |
Taxi-Modlin.pl | прибл. 230 злотих (зона Śródmieście) | прибл. 320 злотих (зона Середмістя) | Стандартний / +20 злотих (ван) |
ММ Флайвей | 150 злотих | +20% (180 злотих) | Стандартний (1-4 особи) |
Вольфра | 179 злотих (центральна зона) | 219 злотих (центральна зона) | Стандартний |
Таксі для компаній та безготівкові поїздки
Обслуговування бізнес-клієнтів є одним з наріжних каменів бізнесу iTaxi. Компанія пропонує передову платформу для управління діловими поїздками, що дозволяє компаніям оптимізувати витрати.
Корпоративні клієнти отримують доступ до онлайн-панелі, де вони можуть генерувати збірні рахунки-фактури, встановлювати ліміти витрат для співробітників та створювати ваучери для гостей.
Таксі для багажу та перевезення вантажів
Потрібно перевезти великі покупки, невеликий предмет меблів або спортивне спорядження? iTaxi пропонує послугу «багажного таксі». Просто замовте універсал або фургон через додаток.
Таксі для 5-8 осіб та групові перевезення
Для великих груп iTaxi пропонує мікроавтобуси, які можуть вмістити від 5 до 8 осіб. Це зручна та часто економічніша альтернатива замовленню кількох окремих таксі. Послугу можна замовити в додатку, вибравши опцію «АВТОБУС ».
iTaxi у великих містах
Присутність у ключових мегаполісах є основою діяльності компанії. Однак стратегія розвитку в кожному місті дещо відрізняється, адаптована до місцевих умов та конкуренції.
iTaxi Варшава – наявність та автопарк
Варшава є абсолютно стратегічним ринком для iTaxi. Ключовим кроком тут стало придбання EcoCar, яке значно розширило автопарк сучасними, екологічно чистими гібридними та електричними транспортними засобами (включаючи моделі KIA EV6, KIA NIRO та Toyota).
Цей крок не лише скоротив час очікування, але й зміцнив екологічний імідж компанії. Її позиції у столиці були ще більше зміцнені завдяки залученню транспортних засобів корпорацій Euro Taxi та Tele Taxi.
iTaxi Gdańsk - як це працює після останнього розширення
Розширення iTaxi в районі Труймяста є прикладом агресивної стратегії придбань, яка дала неоднозначні результати. Між 2022 і 2023 роками компанія придбала низку місцевих компаній, зокрема Komfort Taxi, AS Taxi та City Drivers, посилаючись на бажання скоротити час очікування автомобіля.
Однак за лаштунками інтеграція виявилася хаотичною. Клієнти повідомляли про численні проблеми: скасовані поїздки, тривалий час очікування та неконкурентоспроможні ціни.
З'явилися скарги на якість обслуговування, а водії з придбаних компаній скаржилися на несприятливі умови обслуговування та високі комісійні. Схоже, що темпи розширення перевищували операційні можливості компанії, тимчасово погіршуючи, а не покращуючи якість обслуговування.
iTaxi Краків, Вроцлав, Ольштин – регіональні пропозиції
В інших містах iTaxi зосереджується на більш сталому розвитку.
Краків: Компанія пропонує повний спектр послуг, включаючи трансфери до аеропорту Краків-Баліце, конкуруючи з офіційним перевізником завдяки зручності застосунку та «Гарантованій ціні».
Вроцлав: Як і у Варшаві, тут діють вищі мінімальні збори (20 злотих), що відображає статус Вроцлава як великої агломерації.
Ольштин: Тут iTaxi співпрацювала з місцевою компанією Green Taxi, автопарк якої понад 60% складається з транспортних засобів з низьким рівнем викидів. Нижча плата за поїздку за розкладом (15 злотих) демонструє її гнучкість у адаптації ціноутворення до меншого ринку.
Стандарти та безпека послуг
У боротьбі з глобальними гравцями, iTaxi зробив безпеку та професіоналізм своєю візитною карткою.
З самого початку компанія наголошувала, що працює лише з ліцензованими таксистами. Це ключовий елемент у побудові довіри, особливо серед корпоративних клієнтів.
Усі водії iTaxi повинні мати дійсну ліцензію таксі, яка гарантує, що вони пройшли офіційну перевірку, включаючи перевірку на наявність судимості.
Компанія також дбає про особисту культуру своїх водіїв, а система оцінювання в додатку дозволяє постійно контролювати якість їхньої роботи.
Автопарк iTaxi та рівень комфорту
Стандарти також охоплюють технічний стан транспортних засобів. Автомобілі повинні бути у відмінному стані, що підтверджується регулярними оглядами.
Пропозиція iTaxi включає різні класи автомобілів: від стандартних седанів, через просторі універсали та фургони, до автомобілів преміум- класу.
Електромобілі в iTaxi
Інвестування в електромобільність є одним з найважливіших напрямків розвитку iTaxi. Компанія має амбітну мету: до 2030 року 80% її автопарку будуть повністю електричними транспортними засобами.
Такі моделі, як Tesla Model Y, KIA EV6 та воднева Toyota Mirai, тепер приєднуються до автопарку.
Це більше, ніж просто екологія.
Для корпоративних клієнтів, яким потрібно звітувати про свій вуглецевий слід (ESG), здатність експлуатувати автопарк з нульовим рівнем викидів стає вагомим бізнес-аргументом.
Більше того, присутність престижних брендів, таких як Tesla, позиціонує iTaxi як сучасний та преміальний сервіс. Пасажири можуть підтримати цю трансформацію, обравши опцію «ECO» у застосунку.
Гарантована чесність та прозорість цін
«Гарантія чесності» – це обіцянка прозорості. Як вона реалізується? По-перше, через «Гарантію ціни».
По-друге, для поїздок за таксометром додаток зберігає маршрут, що дозволяє перевірити його пізніше.
По-третє, робота лише з водіями, які мають ліцензію та добре знають місто, має на меті мінімізувати ризик навмисного шахрайства.
Чим iTaxi зараз відрізняється від Uber та Bolt?
Хоча правила (так званий « Lex Uber ») зрівняли правові умови для всіх, між iTaxi та глобальними платформами залишаються фундаментальні відмінності. iTaxi свідомо позиціонує себе як преміальний бренд, пропонуючи вищу якість та безпеку, що виражається в дещо вищих цінах, але також у ширшому спектрі послуг.
Щоб було зрозуміло, давайте розглянемо пряме порівняння ключових відмінностей.
Ключові операційні відмінності: iTaxi проти Uber та Bolt
Категорія | iTaxi | Убер / Болт |
Бізнес-модель | Гібрид: технологічна платформа, що інтегрує традиційні компанії таксі. Сильний фокус на ринку B2B. | Технологічні платформи (агрегатори), що з'єднують пасажирів з водіями (часто через партнерів з автопарку). Орієнтація на ринок B2C. |
Вимоги до водіїв | Вимога мати повну індивідуальну ліцензію таксі з початку роботи. | Наразі ліцензія потрібна, але ця модель історично спиралася на нижчі бар'єри для входу та структуру партнерів-автопарків («гіг-економіка»). |
Структура ціноутворення | Подвійна система: традиційний таксометр та «Гарантована ціна». Ціни сприймаються як більш стабільні. | Динамічне ціноутворення («пікове ціноутворення») базується на попиті та пропозиції. Ціни можуть бути нижчими в години пік, але різко зростати в години пік. |
Портфоліо послуг | Широкий спектр послуг: трансфер з/до аеропорту, корпоративні послуги, перевезення вантажів, шопінг, групові перевезення. | Орієнтований переважно на пасажирські перевезення. Обмежена пропозиція додаткових послуг. |
Безпека та правила | Модель з самого початку відповідає правилам таксі. Безпека, що базується на ліцензованих водіях, є ключовим елементом маркетингу. | Компанії були змушені адаптувати свої моделі, щоб відповідати суворішим нормам. У минулому вони стикалися з проблемами іміджу, пов'язаними з безпекою. |
Замовити канали | Багатоканальний: мобільний додаток, цілодобова гаряча лінія, онлайн-форма. | Переважно (або виключно) через мобільний додаток. |
iTaxi зайняла унікальну нішу на польському ринку. Вона не є ні типовою компанією таксі, ні простим клоном глобальних додатків.
технологічна компанія, яка успішно поєднує переваги обох світів, надаючи клієнтам вибір, безпеку та комплексне обслуговування.
iTaxi: Все, що вам потрібно знати – короткі запитання
Плануєте поїздку з iTaxi та маєте запитання? Ми зібрали найважливішу інформацію в одному місці. Нижче ви знайдете швидкі та конкретні відповіді на поширені запитання щодо наших послуг, цін, додатків та безпеки, щоб зробити кожну поїздку комфортною та передбачуваною.
Що таке iTaxi? : Це загальнонаціональна мережа таксі (taxi polska), яка з'єднує ліцензованих водіїв із сучасним мобільним додатком.
Чим iTaxi відрізняється від Uber або Bolt? : iTaxi працює виключно з ліцензованими таксистами, пропонує фіксовану ціну або таксометр і дозволяє замовляти поїздки через додаток, телефон або вебсайт.
Які стандарти обслуговування та безпеки гарантує iTaxi?: Безпека та комфорт є нашим пріоритетом; iTaxi підтримує високі стандарти обслуговування , перевіряючи водіїв (посвідчення водія, відсутність судимості) та технічний стан транспортних засобів.
Що таке «Гарантія справедливості»? : Це обіцянка прозорості: ви знаєте ціну заздалегідь ( Гарантія ціни ), маршрут зберігається, а водії є перевіреними професіоналами.
Чи є iTaxi ЕКОЛОГІЧНИМ ?: Так, компанія інвестує в електромобілі, і в додатку ви можете вибрати ЕКО-поїздку, щоб підтримати цю ініціативу.
Як замовити таксі? : Ви можете замовити таксі трьома способами: через мобільний додаток , по телефону (737 737 737) або через вебсайт.
Як завантажити застосунок iTaxi?: Перейдіть до Google Play або App Store на своєму телефоні, знайдіть «iTaxi» та завантажте застосунок , щоб повною мірою насолоджуватися нашими послугами.
Як працює «Гарантована ціна»? : У додатку ви вводите адресу відправлення та призначення, а система розраховує фіксовану, незмінну ціну на поїздку, яка не зростатиме навіть у заторах.
Коли Гарантія ціни недоступна?: Якщо ви не вказуєте адресу призначення, плануєте зупинки по дорозі або замовляєте додаткові послуги (наприклад, шопінг).
Що впливає на ціну поїздки за таксометром? : Остаточна вартість складається з: початкового внеску , ставки за кілометр згідно з тарифом та можливої додаткової плати за час (наприклад, одна година паркування ).
Що таке Тариф I? : Це базовий, найдешевший тариф за кілометр, дійсний у будні дні протягом світлового дня в межах міста .
Коли застосовується Тариф II?: Це нічний тариф (наприклад, з 22:00 до 6:00) та цілодобовий тариф у неділю та святкові дні, дійсний у межах міста .
Для чого призначений Тариф III? : Він дійсний для поїздок за межі міста у будні дні в денний час (тариф зазвичай становить Тариф I x2).
Коли стягується найвища плата за Тарифом IV? : Це найдорожчий тариф, який діє за межами міста вночі та у святкові дні (тариф зазвичай становить Тариф II x2).
Де я можу знайти повний прайс-лист на тарифи та додаткові послуги? : Поточний прайс-лист на тарифи та прайс-лист на додаткові послуги завжди доступні в застосунку iTaxi та на веб-сайті iTaxi.
Чи пропонує iTaxi знижки чи акційні ціни?: Так, варто слідкувати за сповіщеннями в додатку, де часто з'являються акційні ціни на поїздки.
Чи можу я вплинути на вибір маршруту в додатку? : Водій використовує оптимальний маршрут за замовчуванням, але ви завжди можете попросити вибрати конкретний маршрут .
Що таке послуга COMFORT? : Це преміальний варіант автомобіля. Він ідеально підходить для тих, кому потрібно більше простору та комфорту.
Які типи транспортних засобів доступні в iTaxi? : Автопарк iTaxi включає стандартні пасажирські таксі , універсали (ідеально підходять для перевезення великогабаритного багажу) та таксі-бус , який являє собою фургон на 5-8 осіб.
Як замовити послугу багажного таксі?: Щоб замовити перевезення вантажів або скористатися послугою багажного таксі , виберіть транспортний засіб Kombi або BUS у застосунку.
Чи можна перевозити тварин на iTaxi?: Так. Якщо тварина в переносці, послуга безкоштовна. Без переноски стягується плата (зазвичай +10 злотих).
Чи існує фіксована ціна до аеропорту Модлін?: Гарантована ціна є фіксованою ціною . Ввівши свій маршрут до аеропорту в додатку, ви заздалегідь дізнаєтеся остаточну вартість, яка працює як фіксована ціна до аеропорту Модлін .
Як працюють корпоративні поїздки (B2B)? : iTaxi пропонує платформу для управління діловими поїздками, що дозволяє здійснювати безготівкові корпоративні поїздки та масове виставлення рахунків, серед інших функцій.
Чи надає iTaxi послуги корпоративного таксі?: Так, це одна з ключових послуг для бізнесу, ідеально підходить для обслуговування гостей, ділових партнерів або співробітників (наприклад, зустріч в аеропорту).
Які мінімальні значення тарифів для клієнтів B2B? : Зазвичай це 15 злотих за тариф «зараз», 25 злотих за тариф «вперед» та 50-60 злотих для поїздок преміум-класу та автобусів.
Чи доступний iTaxi по всій Польщі?: Так, iTaxi працює у понад 100 містах. Повний спектр послуг, включаючи преміальні автомобілі та мікроавтобуси, можна знайти у великих містах.
наприклад iTaxi Wrocław , iTaxi Kraków або iTaxi Olsztyn .
Чи перевірено водія варшавського таксі в iTaxi?: Так, кожен водій таксі у Варшаві та інших містах нашої мережі має ліцензію та проходить перевірку на наявність судимості, що гарантує безпеку.
Які додаткові транспортні послуги пропонує iTaxi для компаній? До них належать кур'єрські послуги та перевезення документів, замовлення покупок, запуск автомобіля та евакуація автомобілів.
Яка плата за скасування курсу B2B? : Плата за скасування прийнятого замовлення становить 15 злотих.
Які способи оплати приймаються?: Готівка, картка водія, BLIK, Google/Apple Pay, PayPal, оплата карткою в додатку та безготівкові розрахунки для бізнесу.
Як я можу отримати рахунок-фактуру за окрему поїздку?: Після поїздки попросіть водія надіслати SMS із посиланням, яке дозволить вам самостійно згенерувати рахунок-фактуру після надання вашого ідентифікаційного податкового номера.
Як здійснюється оплата рахунків-фактур компанії?: Компанії отримують один зведений рахунок-фактуру за всі поїздки компанії за певний розрахунковий період.
Чи можу я залишити чайові водієві через додаток?: Так, мобільний додаток iTaxi дозволяє додавати чайові водієві під час остаточної оплати поїздки.
Що станеться, якщо я скасую заброньовану поїздку (окремо)? : Може стягуватися плата за скасування, якщо скасування відбудеться після того, як водій прийняв замовлення та розпочав поїздку.
Я щось загубив у таксі. Що мені робити? Найшвидший спосіб – зв’язатися з водієм безпосередньо через додаток. Якщо це неможливо, зверніться до служби підтримки клієнтів iTaxi.
Як я можу оцінити поїздку або подати скаргу? : Після кожної завершеної поїздки додаток запитує оцінку. Скарги можна подати через форму на вебсайті iTaxi.pl.
Чи потрібно мені надавати особисту інформацію, щоб користуватися iTaxi? : Так, під час реєстрації в додатку вам потрібно вказати своє ім'я та номер телефону, щоб водій міг з вами зв'язатися.
Коментарі