Itaxi – Preisliste, Dienstleistungen, Bestellung oder alles, was Sie über das polnische Uber wissen müssen
- Damian Brzeski
- 10. Okt.
- 15 Min. Lesezeit
iTaxi, die polnische Antwort auf Apps wie Uber oder Bolt, geht das Thema Preisgestaltung sehr clever an.
Das Unternehmen kombiniert traditionelle Taxiprinzipien mit modernen Lösungen und bietet den Kunden eine Auswahl.
Sie können nach Taxameter fahren oder den Fahrpreis im Voraus erfahren. Sehen wir uns an, wie dieses System in der Praxis funktioniert und auf welche Kosten Sie sich einstellen müssen.
Preislistenstruktur von iTaxi
Das gesamte Preissystem bei iTaxi basiert auf zwei Säulen: Zum einen gibt es das klassische Taxameter-Preissystem – mit einer Startgebühr, einem Kilometerpreis und einer Parkgebühr.
Andererseits hat das Unternehmen einen „Garantiepreis“ eingeführt, der eine direkte Reaktion auf das Modell von Uber und Bolt darstellt. Das ist ein kluger Schachzug.
Warum? Weil Sie damit sowohl diejenigen erreichen, die nur herkömmlichen Taxis vertrauen (z. B. Firmenkunden oder Senioren), als auch diejenigen, die Überraschungen am Ende der Fahrt hassen und die Kosten im Voraus wissen möchten.
Entscheidend sind dabei die Mindestfahrpreise , die je nach Stadt und Taxibestellung unterschiedlich ausfallen.
In großen Ballungsräumen wie Warschau und Breslau muss ein „Sofort“-Tarif mindestens 20 PLN kosten. Bei einer Frühbuchung (Termintarif) erhöht sich der Preis auf 30 PLN. In anderen Städten ist es etwas günstiger: 15 PLN bzw. 25 PLN. (Interessanterweise ist Olsztyn die Ausnahme, wo der Termintarif niedriger ist – nur 15 PLN).
Neben den regulären Fahrten bietet iTaxi ein ganzes Paket an Zusatzleistungen an, die einen wichtigen Teil des Angebots ausmachen.
Die Preisliste enthält auch Verwaltungsgebühren, beispielsweise 4 PLN für die Annahme oder Änderung einer Bestellung über die Hotline oder eine Gebühr für die Stornierung einer Fahrt , die dem Mindestwert der Fahrt in einer bestimmten Stadt entspricht.
Die folgende Tabelle fasst die Mindestgebühren und ausgewählte Zusatzleistungen an einem Ort zusammen und zeigt, wie das Angebot je nach Standort variiert.
Preisliste für Zusatzleistungen und Mindestgebühren bei iTaxi
Leistung / Gebühr | Kosten (Warschau, Krakau, Breslau, Dreistadt) | Kosten (andere Städte) |
Mindestkursgebühr („vorerst“) | 20 PLN (Warschau, Breslau), 15 PLN (andere) | 15 PLN |
Mindestkursgebühr (pünktlich) | 30 PLN (Warschau, Breslau), 25 PLN (andere) | 25 PLN (Allenstein: 15 PLN) |
Mindestkursgebühr (Premium / BUS) | 100 PLN | 60 PLN |
Kombi-Reservierung | 20 PLN (Warschau), 10 PLN (andere) | 10 PLN |
BUS-Reservierung | 30 PLN (Warschau, Krakau), 20 PLN (andere) | 20 PLN |
PREMIUM / BUS PREMIUM Reservierung (Aufpreis/km) | 3 PLN/km (Warschau), 2 PLN/km (andere) | 2 PLN/km |
Transport von Tieren (klein) | 20 PLN | 20 PLN |
Spezielle Abholung (Flughäfen, Bahnhöfe) | 60 PLN (einschließlich 30 Minuten Wartezeit) | 60 PLN (einschließlich 30 Minuten Wartezeit) |
Starten des Autos mit Kabeln | 60 PLN (20 PLN Fahrt + 40 PLN Service) | 60 PLN (20 PLN Fahrt + 40 PLN Service) |
Einkaufen | 50 PLN (Tag), 80 PLN (Nacht) - Warschau, Krakau | 50 PLN (Tag/Nacht) |
Was kostet iTaxi in den einzelnen Städten?
Die Preise von iTaxi sind nicht überall gleich. Dies ist eine bewusste Strategie, die es uns ermöglicht, unsere Tarife an den lokalen Markt, die Einkommen der Einwohner und die Stärke der Konkurrenz anzupassen.
Warschau ist als Stadt mit der höchsten Nachfrage und den höchsten Kosten ein natürlicher Bezugspunkt für den Rest des Landes.
Beispielsweise beträgt die Anfangsgebühr in der Hauptstadt 9 PLN und der Tagessatz pro Kilometer 3,00 PLN. Interessanterweise sind diese Werte in Olsztyn identisch, was darauf hindeutet, dass die Hauptunterschiede bei den Preisen in den Mindestgebühren und den Kosten für zusätzliche Dienstleistungen liegen.
Tarif I – Werktags tagsüber
Dies ist der absolute Basistarif und der am häufigsten genutzte Tarif. Er gilt werktags, in der Regel zwischen 6:00 und 22:00 Uhr, innerhalb der Stadt (in der sogenannten ersten Zone).
In Warschau beträgt der Kilometerpreis 3,00 PLN . Dieser Tarif wird am häufigsten mit Konkurrenzangeboten verglichen.
Tarif II – Nacht, Sonn- und Feiertage
Der zweite Tarif wird nachts (von 22 bis 6 Uhr) und an Sonn- und Feiertagen rund um die Uhr aktiviert.
In diesen Fällen ist der Kilometersatz höher, um die Fahrer für die kürzere Arbeitszeit zu entschädigen. In Warschau beträgt die Gebühr 3,60 PLN pro Kilometer innerhalb der Stadtgrenzen.
Tarif III – außerhalb der Stadt tagsüber
Sie planen an einem Werktag (zwischen 6:00 und 22:00 Uhr) eine Fahrt außerhalb der Stadtgrenzen? Dann gilt Tarif drei.
Der höhere Kilometertarif entschädigt die Fahrer für die längere, oft leere Rückfahrt ins Stadtgebiet. Für Warschau betragen die Kosten 3,60 PLN pro Kilometer.
Tarif IV – Außerorts nachts und an Feiertagen
Dies ist der höchste Tarif in der Preisliste von iTaxi. Er kombiniert Fahrten außerhalb der Stadt (Zone 2) mit Nacht- oder Feiertagsservice.
Sie gilt werktags von 22:00 bis 6:00 Uhr, an Sonn- und Feiertagen rund um die Uhr für Strecken außerhalb der Stadtgrenzen . In der Hauptstadt beträgt der Tarif 4,50 PLN pro Kilometer.
Startgebühr und Parkgebühr
Unabhängig vom gewählten Tarif beginnt jede Fahrt mit dem Taxameter mit einer festen Anfangsgebühr.
In Warschau und vielen anderen Städten beträgt die Parkgebühr 9 PLN . Eine weitere feste Gebühr ist die Parkgebühr, die für jede Stunde erhoben wird, die man auf einen Passagier wartet oder im Stau steht. In Olsztyn beträgt sie beispielsweise 60 PLN pro Stunde.
Garantierter Preis bei iTaxi
Dies ist wahrscheinlich die wichtigste Funktion für jeden, der schon einmal den Stress erlebt hat, im Verkehr auf ein Taxameter zu starren. Der Service „Preisgarantie“ ist ein direkter Konkurrent von Uber und Bolt. Sein Ziel ist es, Unsicherheiten zu beseitigen – Sie wissen von Anfang an genau, wie viel Sie bezahlen werden.
Bedenken Sie jedoch, dass iTaxi und seine Fahrer durch das Festpreisangebot das Risiko von Staus und anderen Verzögerungen übernehmen. Daher wurden bestimmte Einschränkungen eingeführt.
Die Preisgarantie gilt nur für einfachste Fahrten: von Punkt A nach Punkt B, ohne Zwischenstopps, Routenänderungen oder Zusatzleistungen.
Auf diese Weise bietet das Unternehmen seinen Kunden die gewünschte Sicherheit, jedoch unter kontrollierten Bedingungen, die die Rentabilität komplexerer Aufträge schützen.
Wie funktioniert der garantierte Preis?
Der Mechanismus ist denkbar einfach. In der mobilen App geben Sie Ihre Abgangs- und Zieladresse ein. Auf dieser Grundlage berechnet ein Algorithmus eine Pauschalgebühr, die Ihnen vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt wird.
Wenn Sie zustimmen, ist der Betrag verbindlich und ändert sich nicht, auch wenn der Fahrer eine längere Strecke fährt oder Sie im Stau stecken bleiben. Der Service ist in ganz Polen verfügbar und Sie können bar oder über die App bezahlen.
Einschränkungen und Ausnahmen vom garantierten Preis
Die Garantiepreisfunktion wurde bewusst eingeschränkt, um Vorhersehbarkeit zu gewährleisten. In den folgenden Situationen können Sie sie nicht nutzen:
Bestellungen ohne Zieladresse: Das Fehlen eines Zielortes verhindert die Berechnung eines Festpreises.
Fahrten mit Zwischenstopps: Fahrten mit planmäßigen Zwischenstopps sind nicht im Service enthalten.
Bestellungen mit Zusatzleistungen: Wenn Sie in der App die Optionen „Einkauf“, „Tiertransport“ oder „Starthilfekabel“ auswählen, wird der garantierte Preis deaktiviert.
Zudem ist der Service während der Fahrt unflexibel. Fahrgäste können ihr Ziel während der Fahrt nicht ändern – eine solche Änderung würde den Verzicht auf den vereinbarten Fahrpreis und die Umstellung auf Taxameter erfordern. Auch bei vorzeitigem Aussteigen wird der volle vereinbarte Fahrpreis berechnet.
iTaxi-App und ihre Funktionen
Die mobile App ist das digitale Herzstück des gesamten iTaxi-Systems. Sie ist nicht nur ein Tool zur Fahrtenbuchung, sondern auch eine Plattform zum Aufbau von Kundenbeziehungen und zur Stärkung des Markenimages.
So bestellen Sie eine Fahrt über die mobile App
Die Buchung einer Fahrt ist unglaublich schnell und einfach . Nach dem Start der App geben Sie Ihre Abholadresse (oft automatisch vom GPS ausgefüllt) und Ihr Ziel ein.
Anschließend wählen Sie den Fahrzeugtyp (z. B. Standard, Kombi, Bus) und ganz wichtig die Abrechnungsart: klassisches Taxameter oder „Garantierter Preis“.
Sie können auch einen befristeten Kurs bestellen , indem Sie einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit angeben.
Nach der Bestätigung werden Ihnen die Fahrerdaten, Marke und Kennzeichen des Autos angezeigt und Sie können dessen Position in Echtzeit auf der Karte verfolgen.
Reiseverlauf und Kursintegritätsprüfung
Eine der interessantesten Funktionen, die die „Fairness-Garantie“ des Unternehmens unterstützen, ist der Fahrtverlauf. Jede abgeschlossene Fahrt wird in Ihrem Konto gespeichert.
Dort können Sie die zurückgelegte Strecke auf einer Karte, die Fahrzeit und die endgültigen Kosten einsehen. Dies bietet volle Transparenz und ein Tool zur Überprüfung, ob der Fahrpreis korrekt berechnet wurde.
Mobile und Barzahlung
iTaxi legt Wert auf Flexibilität und kombiniert traditionelle Zahlungsmethoden mit modernen Lösungen. Jedes Fahrzeug der Flotte ist mit einem Terminal ausgestattet, sodass Sie bequem direkt beim Fahrer mit Karte bezahlen können. Natürlich ist auch Bargeld möglich.
Gleichzeitig bietet die App ein fortschrittliches bargeldloses Zahlungssystem. Verbinden Sie einfach Ihre Zahlungskarte, Ihr PayPal- Konto oder andere gängige digitale Geldbörsen mit Ihrem Konto.
Kann ich bei iTaxi mit Karte, Bargeld oder BLIK bezahlen?
Ja, iTaxi akzeptiert nahezu alle gängigen Zahlungsmethoden. Sie können Ihre Fahrt bezahlen:
In bar – direkt beim Fahrer.
Per Zahlungskarte – jeder Fahrer hat ein Terminal.
BLIK – über die mobile Anwendung.
Google Pay (GPay) – in die Android-Anwendung integriert.
PayPal – Sie können Ihr Konto in der App verbinden.
Per Karte in der App – nach dem Hinzufügen der Karte zu Ihrem Profil wird die Gebühr automatisch abgebucht.
Darüber hinaus bietet die App einzigartige Möglichkeiten, wie beispielsweise das Hinzufügen einer Quittung zu Ihrer Telefonrechnung oder die Unterstützung einer gemeinnützigen Stiftung mit jeder Bestellung.
Wie bestelle ich eine Fahrt bei iTaxi?
Im Gegensatz zu Wettbewerbern, die oft auf Apps setzen, setzt iTaxi bewusst auf Omnichannel. Dies ist eine wohlüberlegte Geschäftsentscheidung.
Dadurch erreicht das Unternehmen einen breiteren Kundenkreis, darunter Senioren, Menschen ohne Smartphone und Geschäftskunden, die den Kontakt mit einem Disponenten bevorzugen.
Bestellung per Mobile App
Dies ist der primäre und bequemste Kanal, der Zugriff auf alle Funktionen bietet, einschließlich „Garantierter Preis“, Live-Fahrzeugverfolgung und Personalisierungsoptionen wie „ Ruhe Fahrt“. Es ist die schnellste Methode und richtet sich an den modernen Benutzer.
Telefonische und Online-Bestellung
iTaxi unterhält eine 24/7-Hotline unter der Nummer 737 737 737. Dieser Service ist besonders für diejenigen wichtig, die direkten persönlichen Kontakt bevorzugen oder einen individuellen Service, wie beispielsweise einen Einkauf mit Lieferung, bestellen möchten. Alternativ gibt es auf der Website des Unternehmens ein Online-Bestellformular, das vom Computer aus genutzt werden kann.
Welche besonderen Leistungen gibt es bei iTaxi?
iTaxi bietet weit mehr als nur Personenbeförderung. Das Unternehmen erweitert sein Portfolio strategisch und wird zum umfassenden Anbieter alltäglicher Transport- und Logistikdienstleistungen.
Taxi zum Flughafen, inklusive Pauschalpreis nach Modlin
Flughafentransfers gehören zu unseren Premium-Services. iTaxi bedient alle großen Flughäfen in Polen. Pünktlichkeit und Komfort stehen dabei an erster Stelle. Ein großer Vorteil ist, dass lizenzierte iTaxi-Taxis Busspuren nutzen dürfen, was die Fahrzeiten während der Stoßzeiten deutlich verkürzt.
Für Transfers zum Flughafen Modlin, der etwa 40 km vom Warschauer Stadtzentrum entfernt liegt, veröffentlicht iTaxi keinen festen Pauschalpreis. In der Praxis wird jedoch ein „Garantierter Preis“ angeboten, der den Fahrgästen einen vorab festgelegten Preis bietet.
Vergleich der ungefähren Transferpreise zum Flughafen Modlin vom Warschauer Stadtzentrum
Anbieter | Preis (Tag) | Preis (Nacht/Feiertage) | Fahrzeugtyp (Standard/BUS) |
Glob Taxi | ab 99 PLN | Höher, keine Spezifikationen | Standard / ab 129 PLN (BUS) |
TransportModlin.com | ab 89 PLN (Economy) | Höher, keine Spezifikationen | Standard / ab 119 PLN (BUS) |
Taxi-Modlin.pl | ca. 230 PLN (Zone Śródmieście) | ca. 320 PLN (Zone Śródmieście) | Standard / +20 PLN (VAN) |
MM Flyaway | 150 PLN | +20% (180 PLN) | Standard (1-4 Personen) |
Volfra | 179 PLN (Zentralzone) | 219 PLN (Zentralzone) | Standard |
Taxi für Firmen und bargeldlose Fahrten
Die Betreuung von Geschäftskunden ist einer der Eckpfeiler des Geschäfts von iTaxi. Das Unternehmen bietet eine fortschrittliche Plattform für die Verwaltung von Geschäftsreisen, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kosten zu optimieren.
Firmenkunden erhalten Zugang zu einem Online-Panel, in dem sie Sammelrechnungen erstellen, Ausgabenlimits für Mitarbeiter festlegen und Gutscheine für Gäste erstellen können.
Gepäcktaxi und Gütertransport
Sie müssen größere Einkäufe, ein kleines Möbelstück oder Sportgeräte transportieren? iTaxi bietet Ihnen den Service „Gepäcktaxi“. Bestellen Sie einfach einen Kombi oder Transporter über die App.
Taxi für 5-8 Personen und Gruppentransport
Für größere Gruppen bietet iTaxi Minibusse für 5 bis 8 Personen an. Dies ist eine bequeme und oft günstigere Alternative zur Bestellung mehrerer Einzeltaxis. Die Buchung erfolgt in der App über die Option „BUS “.
iTaxi in Großstädten
Die Präsenz in wichtigen Metropolregionen bildet die Grundlage der Geschäftstätigkeit des Unternehmens. Die Entwicklungsstrategie ist jedoch in jeder Stadt etwas anders und an die lokalen Bedingungen und den Wettbewerb angepasst.
iTaxi Warschau – Verfügbarkeit und Flotte
Warschau ist für iTaxi ein strategisch wichtiger Markt. Ein wichtiger Schritt war hier die Übernahme von EcoCar, wodurch die Flotte um moderne, umweltfreundliche Hybrid- und Elektrofahrzeuge (darunter Modelle vom Typ KIA EV6, KIA NIRO und Toyota) deutlich erweitert wurde.
Dieser Schritt verkürzte nicht nur die Wartezeiten, sondern stärkte auch das umweltfreundliche Image des Unternehmens. Die Position des Unternehmens in der Hauptstadt wurde durch die Einbindung von Fahrzeugen der Konzerne Euro Taxi und Tele Taxi weiter gefestigt.
iTaxi Gdańsk – so funktioniert es nach der letzten Erweiterung
Die Expansion von iTaxi im Dreistadtgebiet ist ein Beispiel für eine aggressive Akquisitionsstrategie, die gemischte Ergebnisse erbracht hat. Zwischen 2022 und 2023 erwarb das Unternehmen eine Reihe lokaler Unternehmen, darunter Komfort Taxi, AS Taxi und City Drivers, mit der Begründung, die Wartezeiten auf ein Auto verkürzen zu wollen.
Hinter den Kulissen verlief die Integration jedoch chaotisch. Kunden berichteten von zahlreichen Problemen: Fahrten abgesagt, lange Wartezeiten und nicht wettbewerbsfähige Preise.
Es gab Beschwerden über die Servicequalität, und Fahrer der übernommenen Unternehmen beklagten sich über ungünstige Servicebedingungen und hohe Provisionen. Offenbar überstieg das Expansionstempo die operativen Kapazitäten des Unternehmens, was die Servicequalität vorübergehend eher verschlechterte als verbesserte.
iTaxi Krakau, Breslau, Allenstein – regionale Angebote
In anderen Städten konzentriert sich iTaxi auf eine nachhaltigere Entwicklung.
Krakau: Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen an, darunter Transfers zum Flughafen Krakau-Balice, und konkurriert dank der praktischen App und des „Garantierten Preises“ mit dem offiziellen Transportunternehmen.
Breslau: Ähnlich wie in Warschau gelten höhere Mindestgebühren (20 PLN), was den Status Breslaus als großer Ballungsraum widerspiegelt.
Olsztyn: Hier kooperierte iTaxi mit dem lokalen Unternehmen Green Taxi, dessen Flotte zu über 60 % aus emissionsarmen Fahrzeugen besteht. Der niedrigere Fahrpreis (15 PLN) zeigt die Flexibilität des Unternehmens bei der Anpassung seiner Preise an einen kleineren Markt.
Standards und Servicesicherheit
Im Kampf gegen Global Player hat iTaxi Sicherheit und Professionalität zu seinem Markenzeichen gemacht.
Das Unternehmen legt von Anfang an Wert darauf, ausschließlich mit lizenzierten Taxifahrern zusammenzuarbeiten. Dies ist ein wichtiger Baustein für die Vertrauensbildung, insbesondere bei Firmenkunden.
Alle iTaxi-Fahrer müssen über eine gültige Taxilizenz verfügen, die garantiert, dass sie eine offizielle Überprüfung, einschließlich einer Überprüfung des Strafregisters, bestanden haben.
Das Unternehmen legt auch Wert auf die persönliche Kultur seiner Fahrer und das Bewertungssystem der App ermöglicht eine kontinuierliche Überwachung der Qualität ihrer Arbeit.
iTaxi-Flotte und Komfortniveau
Die Standards umfassen auch den technischen Zustand der Fahrzeuge. Die Autos müssen in einem einwandfreien Zustand sein, was durch regelmäßige Inspektionen bestätigt wird.
Das iTaxi-Angebot umfasst verschiedene Fahrzeugklassen: von Standardlimousinen über geräumige Kombis und Vans bis hin zu Fahrzeugen der Premiumklasse .
Elektroautos bei iTaxi
Investitionen in die Elektromobilität sind eine der wichtigsten Entwicklungsrichtungen von iTaxi. Das Unternehmen hat ein ehrgeiziges Ziel: Bis 2030 sollen 80 % seiner Flotte aus vollelektrischen Fahrzeugen bestehen.
Modelle wie das Tesla Model Y, der KIA EV6 und der Wasserstoff-Toyota Mirai ergänzen nun die Flotte.
Es geht um mehr als nur Ökologie.
Für Firmenkunden, die ihren CO2-Fußabdruck (ESG) melden müssen, ist die Möglichkeit, eine emissionsfreie Flotte zu betreiben, ein starkes Geschäftsargument.
Darüber hinaus positioniert die Präsenz renommierter Marken wie Tesla iTaxi als modernen Premium-Service. Fahrgäste können diesen Wandel unterstützen, indem sie in der App die Option „ECO“ auswählen.
Garantierte Ehrlichkeit und Preistransparenz
Die „Integritätsgarantie“ ist ein Versprechen der Transparenz. Wie wird sie umgesetzt? Zunächst durch die „Preisgarantie“.
Zweitens speichert die App bei Fahrten mit Taxameter die Route, sodass Sie diese später überprüfen können.
Drittens soll durch die ausschließliche Zusammenarbeit mit lizenzierten und stadtkundigen Fahrern das Risiko vorsätzlichen Betrugs minimiert werden.
Wie unterscheidet sich iTaxi derzeit von Uber und Bolt?
Obwohl durch Vorschriften (die sogenannte „ Lex Uber “) die rechtlichen Rahmenbedingungen für alle angeglichen wurden, bestehen weiterhin grundlegende Unterschiede zwischen iTaxi und globalen Plattformen. iTaxi positioniert sich bewusst als Premiummarke und bietet höhere Qualität und Sicherheit, was sich in etwas höheren Preisen, aber auch in einem breiteren Leistungsspektrum niederschlägt.
Um Klarheit zu schaffen, sehen wir uns einen direkten Vergleich der wichtigsten Unterschiede an.
Wichtige betriebliche Unterschiede: iTaxi vs. Uber & Bolt
Kategorie | iTaxi | Uber / Bolt |
Geschäftsmodell | Hybrid: eine Technologieplattform, die traditionelle Taxiunternehmen integriert. Starker Fokus auf den B2B-Markt. | Technologieplattformen (Aggregatoren), die Fahrgäste mit Fahrern verbinden (oft über Flottenpartner). Fokus auf dem B2C-Markt. |
Anforderungen an Fahrer | Voraussetzung ist, dass Sie ab Beginn des Betriebs über eine vollständige, individuelle Taxilizenz verfügen. | Derzeit ist eine Lizenz erforderlich, das Modell stützte sich jedoch in der Vergangenheit auf niedrigere Eintrittsbarrieren und eine Flottenpartnerstruktur („Gig Economy“). |
Preisstruktur | Duales System: traditionelles Taxameter und „Garantierter Preis“. Die Preise werden als stabiler wahrgenommen. | Dynamische Preisgestaltung („Surge Pricing“) basierend auf Angebot und Nachfrage. Die Preise können zu Spitzenzeiten niedriger sein, steigen jedoch während der Spitzenzeiten dramatisch an. |
Leistungsportfolio | Großes Angebot: Flughafentransfers, Firmenservices, Warentransporte, Einkaufstouren, Gruppentransporte. | Schwerpunktmäßig auf Personenbeförderung. Begrenztes Angebot an Zusatzleistungen. |
Sicherheit und Vorschriften | Das Modell entspricht von Anfang an den Taxivorschriften. Sicherheit, basierend auf lizenzierten Fahrern, ist ein zentrales Element des Marketings. | Die Unternehmen mussten ihre Modelle an strengere Vorschriften anpassen und hatten in der Vergangenheit mit Imageproblemen im Zusammenhang mit der Sicherheit zu kämpfen. |
Bestellkanäle | Multi-Channel: Mobile App, 24/7-Hotline, Online-Formular. | Hauptsächlich (oder ausschließlich) über eine mobile App. |
iTaxi hat sich auf dem polnischen Markt eine einzigartige Nische geschaffen. Es ist weder ein typisches Taxiunternehmen noch ein einfacher Klon globaler Apps.
Ein Technologieunternehmen, das die Vorteile beider Welten erfolgreich vereint und seinen Kunden Auswahl, Sicherheit und umfassenden Service bietet.
iTaxi: Alles, was Sie wissen müssen – FAQ in Kürze
Planen Sie eine Fahrt mit iTaxi und haben Fragen? Wir haben die wichtigsten Informationen an einem Ort zusammengestellt. Nachfolgend finden Sie schnelle und konkrete Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Services, Preisen, Apps und Sicherheit, damit jede Fahrt komfortabel und planbar wird.
Was ist iTaxi?: Es handelt sich um ein landesweites Taxinetzwerk (Taxi Polska), das lizenzierte Fahrer mit einer modernen mobilen Anwendung verbindet.
Wie unterscheidet sich iTaxi von Uber oder Bolt? : iTaxi arbeitet ausschließlich mit lizenzierten Taxifahrern, bietet einen Festpreis oder ein Taxameter und ermöglicht Ihnen, Fahrten per App, Telefon oder Website zu bestellen.
Welche Service- und Sicherheitsstandards garantiert iTaxi?: Sicherheit und Komfort haben für uns Priorität; iTaxi hält hohe Servicestandards aufrecht, indem es die Fahrer überprüft (Führerschein, sauberes Strafregister) und den technischen Zustand der Fahrzeuge kontrolliert.
Was ist die „Fairness-Garantie“?: Es ist ein Versprechen der Transparenz: Sie kennen den Preis im Voraus ( Preisgarantie ), die Route ist gespeichert und die Fahrer sind geprüfte Profis.
Ist iTaxi ECO ?: Ja, das Unternehmen investiert in Elektroautos und in der App können Sie eine ECO-Fahrt auswählen, um diese Initiative zu unterstützen.
Wie kann ich ein Taxi bestellen?: Sie können auf drei Arten ein Taxi bestellen : über die mobile App , telefonisch (737 737 737) oder über die Website.
Wie lade ich die iTaxi-App herunter?: Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu Google Play oder App Store, suchen Sie nach „iTaxi“ und laden Sie die App herunter , um unsere Dienste in vollem Umfang nutzen zu können.
Wie funktioniert der Garantiepreis? : Sie geben in der App Ihre Start- und Zieladresse ein und das System berechnet einen festen, gleichbleibenden Preis für die Fahrt, der sich auch bei Stau nicht erhöht.
Wann ist die Preisgarantie nicht verfügbar?: Wenn Sie keine Zieladresse angeben, Zwischenstopps einplanen oder Zusatzleistungen (z. B. Einkäufe) bestellen.
Was beeinflusst den Preis einer Fahrt mit dem Taxameter?: Die endgültigen Kosten setzen sich zusammen aus: der Grundgebühr , dem Kilometerpreis gemäß Tarif und einer möglichen zusätzlichen Gebühr für die Zeit (z. B. eine Stunde Parken ).
Was ist Tarif I ?: Dies ist der günstigste Basistarif pro Kilometer, gültig an Werktagen bei Tageslicht innerhalb der Stadtgrenzen .
Wann gilt der Tarif II?: Es handelt sich um einen Nachttarif (z. B. 22:00 – 6:00 Uhr) und einen 24-Stunden-Tarif an Sonn- und Feiertagen, gültig innerhalb des Stadtgebiets .
Wozu dient der Tarif III? : Er gilt für Fahrten außerhalb der Stadtgrenzen an Werktagen während der Tagesstunden (der Tarif beträgt in der Regel Tarif I x2).
Wann wird der höchste Tarif IV berechnet?: Dies ist der teuerste Tarif, der außerhalb der Stadtgrenzen nachts und an Feiertagen gilt (der Tarif beträgt in der Regel Tarif II x2).
Wo finde ich die vollständige Preisliste der Fahrpreise und Zusatzleistungen?: Die aktuelle Preisliste der Fahrpreise und die Preisliste der Zusatzleistungen sind immer in der iTaxi-Anwendung und auf der iTaxi-Website verfügbar.
Bietet iTaxi Rabatte oder Aktionspreise an?: Ja, es lohnt sich, die Benachrichtigungen in der App zu verfolgen, dort erscheinen oft Aktionspreise für Fahrten.
Kann ich die Routenauswahl in der App beeinflussen?: Der Fahrer verwendet standardmäßig die optimale Route, Sie können jedoch jederzeit eine bestimmte Routenauswahl anfordern.
Was ist der COMFORT-Service?: Dies ist eine Premium-Autooption. Sie ist perfekt für alle, die mehr Platz und Komfort benötigen.
Welche Fahrzeugtypen stehen bei iTaxi zur Verfügung?: Die iTaxi-Flotte umfasst Standard- Personentaxis , Kombis (ideal für größeres Gepäck) und einen Taxibus , also einen Van für 5-8 Personen.
Wie bestelle ich einen Gepäcktaxi-Service?: Um den Transport von Waren zu bestellen oder den Gepäcktaxi-Service zu nutzen, wählen Sie in der Anwendung ein Kombi- oder BUS-Fahrzeug aus.
Kann ich mit iTaxi Tiere transportieren? : Ja. Wenn sich das Tier in einer Transportbox befindet, ist der Service kostenlos. Ohne Transportbox fällt eine Gebühr (normalerweise +10 PLN) an.
Gibt es einen Festpreis zum Flughafen Modlin?: Der Garantiepreis dient als Festpreis . Indem Sie Ihre Route zum Flughafen in die App eingeben, kennen Sie die endgültigen Kosten im Voraus, was wie ein Pauschalpreis zum Flughafen Modlin funktioniert.
Wie funktionieren Firmenfahrten (B2B)? : iTaxi bietet eine Plattform zur Verwaltung von Geschäftsreisen, die unter anderem bargeldlose Firmenfahrten und Sammelabrechnungen ermöglicht.
Bietet iTaxi Firmentaxitransfers an?: Ja, es handelt sich dabei um einen der wichtigsten Services für Unternehmen, ideal für die Betreuung von Gästen, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern (z. B. Abholung vom Flughafen).
Was sind die Mindestfahrpreise für B2B-Kunden?: Normalerweise sind es 15 PLN für einen „Jetzt“-Tarif, 25 PLN für einen Weiterfahrtstarif und 50–60 PLN für Premium- und Busfahrten.
Ist iTaxi in ganz Polen verfügbar?: Ja, iTaxi ist in über 100 Städten aktiv. In den großen Ballungsräumen finden Sie ein umfassendes Serviceangebot, darunter Premium-Autos und -Transporter.
wie iTaxi Wrocław , iTaxi Krakau oder iTaxi Olsztyn .
Ist der Warschauer Taxifahrer bei iTaxi verifiziert?: Ja, jeder Taxifahrer in Warschau und anderen Städten unseres Netzwerks verfügt über eine Lizenz und wird einer Überprüfung des Strafregisters unterzogen, was Sicherheit garantiert.
Welche zusätzlichen Transportdienstleistungen bietet iTaxi für Unternehmen an? Dazu gehören Kurierdienste und Dokumententransporte, Kommissionseinkäufe, Starthilfe und Fahrzeugbergungen.
Wie hoch ist die Gebühr für die Stornierung eines B2B-Kurses?: Die Gebühr für die Stornierung einer angenommenen Bestellung beträgt 15 PLN.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? : Bargeld, Karte vom Fahrer, BLIK, Google/Apple Pay, PayPal, In-App-Kartenzahlungen und bargeldlose Abrechnungen für Unternehmen.
Wie erhalte ich eine Rechnung für eine Einzelfahrt? : Bitten Sie den Fahrer nach der Fahrt um eine SMS mit einem Link, über den Sie nach Angabe Ihrer Steueridentifikationsnummer selbst eine Rechnung erstellen können.
Wie erfolgt die Abrechnung von Firmenrechnungen? : Unternehmen erhalten für alle Firmenfahrten eines Abrechnungszeitraums eine Sammelrechnung.
Kann ich dem Fahrer über die App ein Trinkgeld geben?: Ja, mit der mobilen iTaxi-App können Sie dem Fahrer beim Abschluss der Fahrtzahlung ein Trinkgeld geben.
Was passiert, wenn ich eine gebuchte Fahrt (einzeln) storniere?: Erfolgt die Stornierung, nachdem der Fahrer den Auftrag angenommen und die Fahrt angetreten hat, kann eine Stornogebühr anfallen.
Ich habe etwas im Taxi verloren. Was kann ich tun? Am schnellsten geht es, wenn Sie den Fahrer direkt über die App kontaktieren. Sollte das nicht möglich sein, wenden Sie sich bitte an den iTaxi-Kundenservice.
Wie kann ich eine Fahrt bewerten oder eine Beschwerde einreichen? : Nach jeder abgeschlossenen Fahrt bittet die App um eine Bewertung. Beschwerden können über das Formular auf der Website iTaxi.pl eingereicht werden.
Muss ich für die Nutzung von iTaxi persönliche Daten angeben?: Ja, bei der Registrierung in der App müssen Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer angeben, damit der Fahrer Sie kontaktieren kann.
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