Wartet der Fahrer, wenn sich Ihr Flug verspätet? Ja, bei Rabbit-Trans verfolgen wir Ihre Ankunft.
Ja – bei Rabbit-Trans Poland überwachen wir die bei der Buchung angegebene Flugnummer und gleichen die Abholung mit der tatsächlichen Ankunftszeit ab.
Eine Flugverspätung allein führt nicht zu einer Erhöhung des vereinbarten Transferpreises. Nach der Landung haben Sie 60 Minuten kostenlose Wartezeit. Sollte sich die Gepäckausgabe verzögern oder die Fluggesellschaft Ihren Flug ändern, benötigen wir eine kurze Mitteilung, um Ihre Weiterfahrt entsprechend zu organisieren.
Die Ankündigung einer weiteren Flugverspätung kann Ihre gesamten Abendpläne durcheinanderbringen. Ihr Hotel wartet, Ihre Lieben fragen nach Ihrer Ankunftszeit, und Sie sitzen immer noch am Gate. Wenn Sie einen Flughafentransfer bei Rabbit-Trans Poland buchen, müssen Sie nicht erneut nach einem Transportmittel suchen, nur weil Ihr Flug später landet. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie wir mit solchen Situationen umgehen und wann es sich lohnt, uns zu kontaktieren.
Wir überwachen den Flug und passen die Abholzeit an.
Ihre Flugnummer ermöglicht es uns, Ihren Ankunftsstatus zu überprüfen und Ihren Abholplan zu aktualisieren. Daher fragen wir bei der Buchung nach Ihrer Flugnummer und Ihrem Ankunftsdatum – die Angabe „Landung aus London heute Abend“ reicht nicht aus, um Ihren Anschlussflug eindeutig zu kennzeichnen.
Bei einer Verspätung Ihres Abflugs oder Ihrer voraussichtlichen Landung passen wir die Ankunftszeit Ihres Fahrers der aktuellen Situation an. Sie müssen uns nicht über jede Verspätung informieren oder im Flugzeug nach Internetzugang suchen. Die Flugüberwachung ist Teil unserer Transferorganisation.
Bei Anschlussflügen geben Sie bitte die Nummer Ihres letzten Flugabschnitts nach Danzig an. Sollten Sie Ihren Anschlussflug verpassen und von der Fluggesellschaft auf einen anderen Flug umgebucht werden, informieren Sie uns bitte über die Änderung. Der Status Ihres ursprünglichen Fluges gibt uns keinen Aufschluss darüber, ob Sie nicht an Bord sind.
Die Wartezeit von 60 Minuten beginnt mit der tatsächlichen Landung.
Der Preis für Ihren Flughafentransfer beinhaltet eine Wartezeit von 60 Minuten ab der tatsächlichen Ankunftszeit Ihres Fluges . Eine Verspätung der planmäßigen Ankunftszeit verkürzt diese Wartezeit nicht. Für das Aussteigen aus dem Flugzeug, den Weg zum Terminal, die Passkontrolle und die Gepäckausgabe ist eine Stunde eingeplant.
Beispiel: Ihre planmäßige Ankunftszeit ist 20:00 Uhr , Ihr Flug landet aber erst um 22:30 Uhr . Ihre kostenlose Wartezeit beträgt 22:30 Uhr bis 23:30 Uhr . Diese verfällt nicht während der Wartezeit am vorherigen Flughafen.
Falls die Formalitäten voraussichtlich länger dauern, kontaktieren Sie die Mitarbeiter bitte vor Ablauf der Stunde. Dies gilt insbesondere, wenn Sie einen verlorenen Koffer, eine verspätete Gepäckausgabe oder eine verlängerte Sicherheitskontrolle melden. Eine kurze Nachricht, dass Sie angekommen sind, aber noch nicht abreisen können, genügt.
In diesem Fall stimmen wir uns mit Ihnen bezüglich Wartezeit und Abholung ab. Die Ankunftsverfolgung zeigt uns die Ankunftszeit des Flugzeugs am Flughafen an; etwaige Probleme am Gepäckband erfahren wir nur von Ihnen.
Eine Flugverspätung allein erhöht den Transferpreis nicht.
Für Ihren gebuchten Transfer gilt ein Festpreis, wie bei der Buchung vereinbart. Wir erheben keine Gebühr für verspätete Flüge. Auch Staus auf der vereinbarten Strecke führen nicht zu einer Preiserhöhung.
Wir unterscheiden zwischen einer verspäteten Ankunft und einer zusätzlichen Wartezeit nach Ablauf der 60-minütigen Check-in-Zeit . Falls Sie mehr Zeit im Terminal benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um die Abhol- und Wartezeiten abzustimmen.
Bitte teilen Sie uns auch Änderungen der Zieladresse oder zusätzliche Zwischenstopps mit, damit wir den Umfang der Reise bestätigen können.
Sie können Ihren Transfer bar oder mit Karte direkt beim Fahrer oder online bezahlen. Falls Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, teilen Sie uns bitte Ihre Daten mit.
Der Fahrer wartet mit einem Namensschild in der Ankunftshalle.
Bei einem Meet & Greet -Abholservice treffen wir Sie in der öffentlichen Ankunftshalle, nachdem Sie die Gepäckausgabe verlassen haben. Ihr Fahrer wird ein Schild mit Ihrem Namen tragen, damit Sie ihn erkennen. Nach dem Treffen hilft er Ihnen mit Ihrem Gepäck und begleitet Sie zu Ihrem Fahrzeug.
Falls Sie Ihren Fahrer nicht sehen, bleiben Sie bitte in der Ankunftshalle und kontaktieren Sie uns.
Anstatt auf verschiedenen Parkplätzen nach einem Auto zu suchen, sagen Sie uns Folgendes:
Name und Nachname, unter denen die Reservierung vorgenommen wurde;
Flugnummer;
wo Sie sich befinden – zum Beispiel ein Ausgangsschild oder der Name eines nahegelegenen Punktes.
Sie erreichen uns unter +48 606 295 264 oder über die Kontaktseite von Rabbit-Trans Poland . Die Zentrale ist rund um die Uhr erreichbar, auch für Abholungen über Nacht. Speichern Sie die Nummer am besten vor Ihrer Reise in Ihrem Telefon, damit Sie sie bei Ihrer Ankunft griffbereit haben.
Wir organisieren Auto und Ausrüstung vor der Ankunft.
Die Anzahl der Fahrgäste, des Gepäcks und der benötigten Kindersitze wird bei der Buchung festgelegt. So können wir das Fahrzeug optimal auf Ihre Reise vorbereiten, auch wenn sich Ihre Ankunftszeit ändert.
Wenn Sie mit Kindern reisen, geben Sie bitte an, ob Sie einen Kindersitz benötigen und wie alt und groß das Kind ist. Kindersitze stellen wir Ihnen auf Anfrage kostenlos zur Verfügung. Für größere Gruppen bieten wir Minivans oder Busse an – unsere Fahrzeuge bieten Platz für bis zu 8 Personen (ohne Fahrer).
Bitte geben Sie auch die Anzahl und Größe Ihrer Koffer sowie von Kinderwagen oder anderem sperrigen Gepäck an. Die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze bestimmt nicht das Kofferraumvolumen; diese Angaben helfen uns daher, das passende Fahrzeug auszuwählen. Wenn Sie einen VIP-Transfer wünschen, geben Sie bitte die Fahrzeugkategorie bei der Buchung an.
Flug- oder Flughafenänderungen erfordern Kontaktaufnahme – Fragen der Passagiere
Wir erfassen einfache Änderungen der Ankunftszeit anhand der Flugnummer. Neue Anschlussflüge, Flugausfälle oder die Landung an einem anderen Flughafen erfordern eine zusätzliche Abstimmung mit unserem Team.
Eine Nachtlandung nach Verspätung ändert den vereinbarten Preis nicht.
Wenn Ihr gebuchter Flug mitten in der Nacht statt am Abend ankommt, fällt dafür kein Nachtzuschlag an. Wir bieten Transfers rund um die Uhr an , und es gilt ein Festpreis für den vereinbarten Transfer.
Falls Ihr Flug annulliert wird, ändern wir Ihr Abholdatum kostenlos.
Falls die Fluggesellschaft Ihren Flug storniert und Ihre Reise auf einen anderen Tag verschiebt, kontaktieren Sie uns bitte, sobald Sie die neuen Details kennen.
Wir buchen Ihre Abholung kostenlos um. Bitte teilen Sie uns das neue Datum, die Uhrzeit und die Flugnummer mit, damit wir Ihre aktualisierte Reservierung bestätigen können. Falls Sie Ihre Reise komplett stornieren, beantragen Sie bitte eine Stornierung des Transfers – dies ist von der Umbuchung unabhängig.
Bei einer Landung auf einem anderen Flughafen ist eine neue Abholvereinbarung erforderlich.
Sobald Ihr Flug umgeleitet wurde, teilen Sie uns bitte mit, wo Sie tatsächlich ankommen und welche Leistungen die Fluggesellschaft anbietet. Möglicherweise werden Sie zu Ihrem ursprünglichen Flughafen zurückgebracht oder Ihre Reise endet in einer anderen Stadt.
Wir werden uns mit Ihnen über die Abholoption, den Abholort und alle sich aus der Routenänderung ergebenden neuen Preise einigen.
Sie müssen Ihren Transfer nach einer einfachen Verspätung nicht neu buchen.
Wenn Sie mit demselben Flug zum selben Flughafen reisen, bearbeiten wir Änderungen der Ankunftszeit im Rahmen Ihrer bestehenden Buchung. Bitte buchen Sie nicht erneut für dieselbe Reise . Sollten sich Ihre Flugnummer, Ihr Reisedatum oder Ihr Abholort geändert haben, teilen Sie uns bitte die aktuellen Informationen mit.
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