FAQ

FAQ - najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów.

​

Spis treści:

​

1. Jak działa zamawianie taksówki przez Internet? 

2. Jak mogę sprawdzić, czy moje zamówienie zostało przyjęte? 

3. Kiedy powinienem zapłacić za przejazd taksówką? 

4. Czy mogę zapłacić za przejazd kartą? 

5. Jak naliczane są opłaty za taksówki? 

6. Jaką trasą pojedzie kierowca? 

7. Czy mogę zamówić taksówkę Gdańsk na teraz i kiedy przyjedzie? 

8. Gdzie mogę zamówić taksówkę i gdzie jest transfer i jaka jest różnica? 

9. Czy dopuszczasz zwierzęta w taksówce? 

10. Kiedy kierowca może odmówić wykonania przewozu? 

11. O ile wcześniej mogę anulować zamówienie terminowe? 

12. Czy macie jakieś zniżki dla stałych klientów?

13. Czy macie w swoich autach foteliki dziecięce? 

14. Jaka jest maksymalna ilość i rozmiar bagażu? 

15. Co mam zrobić, aby otrzymać fakturę? 

16. Jaki jest czas oczekiwania na fakturę?

17.  Gdzie mogę złożyć reklamację?

18. Ile czasu zajmuje rozpatrzenie reklamacji?

19. Gdzie mogę zapytać o przewóz większej liczby osób?

20. Chcę zamówić taksówkę dla innej osoby i chciałbym za nią zapłacić, jak to zrobić?

21. Strefa I i II dla taksówek, taryfa III i IV, co to jest i kiedy jest używane? 

22. Co jeśli taksówka zepsuje się podczas transferu? 

23. Jakich dokumentów potrzebuję, wyjeżdżając za granicę? 

24. Co się stanie, jeśli jeden z pasażerów cofnie się na granicy? 

25. Jaka kara za nie zapłacenie za taxi?

 

1. Jak działa zamawianie taxi online?

​

Zamawianie taksówki bezpośrednio przy pomocy aplikacji, czy poprzez formularze kontaktowe ostatnio stało się bardzo popularne.

 

Aby zamówić taxi bez konieczności dzwonienia wystarczy, że:

​

1. Wejdziesz w zakładkę Zamów Online. 

2. Wypełnisz dokładnie rubryki w zamówieniu.  

3. Wybierzesz formę płatności lub zaznacz, że zapłacisz kierowcy przy odbierze. 

4. Jeżeli będą jakieś niejasności, nasz konsultant skontaktuje się z Tobą. 

5. W drogę!  

 

2. Jak sprawdzić czy moje zamówienie jest przyjęte? 

​

• Jeżeli poprawnie wypełniłeś Formularz kontaktowy lub wysłałeś zamówienie drogą mailową - dostaniesz od nas potwierdzenie na e-mail, nr telefonu lub WhatsApp. 

• Jeżeli będziemy mieli jakiekolwiek wątpliwości lub pytania w sprawie adresu czy godziny odbioru -  niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą. 

• W potwierdzeniu na ogół wysyłamy dokładne dane kontaktowe do kierowcy, nr samochodu oraz instrukcje jeżeli będą potrzebne. 

 

3. Kiedy należy zapłacić za przejazd taksówką?

​

• Jeżeli korzystasz z przejazdu w oparciu o standard Taxi Gdańsk lub lokale Airport Taxi Gdańsk / Kaszuby -  najwygodniej będzie wykonać płatność na koniec kursu. 

• W przypadku przejazdów na stałych trasach z ceną ryczałtową, bez problemu możesz dokonać płatności na początku kursu, a nawet kilka dni wcześniej. 

• Przejazdy Taxi Gdańsk na niestandardowych trasach wykonywane w oparciu o wskazanie taksometru - opłacamy zawsze po zakończeniu przejazdu. 

 

4. Czy mogę zapłacić za przejazd kartą?

​

• W naszych taksówkach bez problemu zapłacisz kartą za przejazd. Akceptujemy niemal wszystkie obsługiwane na świecie karty kredytowe oraz debetowe. Współpracujemy z operatorem Polcard - największą polską firmą w branży płatności  bezgotówkowych.  

• W przypadku transferów międzymiastowych oraz międzynarodowych forma płatności zostanie ustalona przed rozpoczęciem przejazdu.  

• Obecnie z powodu sankcji nie obsługujemy rosyjskich kart płatniczych. 

 

5. Jak naliczane są opłaty w taksówkach?

​

• Zdecydowana większość (około 90%) realizowanych przez nas przejazdów oparta jest o cenę znaną z góry (jeszcze przed rozpoczęciem transferu). 

• W przypadku niestandardowej trasy, wycena przejazdu będzie oparta o wskazania legalizowanego taksometru, w które wyposażone są nasze samochody. 

• Przy zamówieniach w których będzie konieczność używania taksometru do wyliczenia kosztów przejazdu, zostaniesz o tym poinformowany.   

 

6. Jaką trasą pojedzie kierowca?

​

Nasi kierowcy zawsze wybierają najbardziej optymalne trasy przejazdu pod względem czasu przejazdu oraz komfortu. 

• Gdy jest taka możliwość wybieramy autostrady oraz drogi ekspresowe, by jeszcze bardziej zwiększyć bezpieczeństwo podróży, a także zmniejszyć ślad węglowy. 

• Dzięki ustalaniu ceny za przejazd jeszcze przed rozpoczęciem podróży, kierowca nie ma obowiązku wybierania najkrótszej pod względem dystansu trasy, gdy uzna, że inna jest bardziej optymalna. 

• W przypadku przejazdów wycenianych w oparciu o wskazania taksometru, kierowca ma obowiązek wybrania trasy możliwie najkrótszej, choć optymalnej - zgodnie ze sztuką. W przypadku uzasadnionej konieczności wybranie trasy o dłuższym dystansie, kierowca uzasadni decyzje oraz poprosi pasażera o zgodę. 

 

7. Czy mogę zamówić Taxi Gdańsk na teraz i kiedy przyjedzie ?

​

Zamówienia realizowane jako usługa taxi, mogą być realizowane w formule "na teraz".

Czas przyjazdu samochodu uzależniony jest od dostępności wolnych kierowców. 

Niemniej nasza firma mocno stawia na przejazdy rezerwowane z wyprzedzeniem. 

 

Przykładowe minimalne przedziały czasowe na anulację rezerwacji:

 

• Przy realizacji transferów lotniskowych zalecamy rezerwacje około 3-4 godziny przed planowanym przejazdem. 

• Przy zamówieniach międzymiastowych zalecamy dokonanie zamówienia około 6 godzin przed rozpoczęciem przejazdu. 

• Przy zleceniach dalekodystansowych prosimy uwzględnić 12 godzin wyprzedzenia.  

• W zleceniach wysłanych "na teraz" nie możemy zagwarantować 100% dostępnych samochodów.  

 

8. Gdzie zamówię Taxi, a gdzie Transfer i jaka jest różnica ?

​

• Większość naszych samochodów wyposażona jest w taksometr oraz komplet dokumentów potrzebnych do realizacji zleceń. 

• Wszystkie transfery międzymiastowe oraz międzynarodowe - niezaczynające lub niekończące się na terenie Trójmiasta - realizowane są jako przewóz osób. 

 

Dla ułatwienia można powiedzieć, że jako Taxi wykonywane są przejazdy obliczane za pomocą taksometru, a gdy cena ustalona jest przed rozpoczęciem przejazdu, jest to Transfer - przewóz osób.  

 

9. Czy w taksówce zezwala się na przewóz zwierząt?

​

• Bez najmniejszego problemu zrealizujemy przejazdy wraz z Twoim towarzyszem.  

• Duże psy będą umieszczone w przystosowanym do tego bagażniku. 

• Małe psy mogą swobodnie podróżować na kolanach opiekuna lub w transporterze właściciela.   

• Koty przewozimy w przeznaczonych do ich przewozu transporterach właściciela. 

• Pozostałe zwierzęta przewozimy w wyspecjalizowanych transporterach właściciela. 

• Pasażer odpowiada za przewożonego pupila oraz za zniszczenia które on dokona w przypadku niedopilnowania. 

• Kierowca ma obowiązek dostosować samochód w miarę technicznych możliwości do indywidualnych potrzeb zamawiającego, ale bez udostępniania specjalistycznych transporterów czy innych artykułów. 

• Pasażer jest zobowiązany do dostarczenia specjalistycznych urządzeń czy transporterów, jeżeli będą konieczne do bezpiecznego transportu.  

 

Podkreślamy, że naszym priorytetem zawsze jest komfort i bezpieczeństwo naszych podróżnych. Nie ważne czy mają dwie nogi, cztery czy nie mają ich w ogóle.  

Przy przejazdach ze zwierzętami potrzebujemy informacji wcześniej, tak by dostarczyć pojazd do takiego transportu przystosowany.

Nasi kierowcy to najlepsi specjaliści, ale to są nadal ludzie, proszę mieć na uwadze, że zdążają się też wśród nich osoby z alergią na zwierzęta. 

 

10. Kiedy kierowca może odmówić przewozu? 

​

Kierowca w szczególnych okolicznościach może, a wręcz jest zobowiązanych do odmówienia wykonania usługi -  to sytuacje związane z bezpieczeństwem jego oraz z odpowiedzialnością za pojazd. 

Szczegółowo opisane zostało to w regulaminie świadczenia usług taksówkowych na terenie miasta Gdańska "UCHWAŁA NR LV/1609/18 RADY MIASTA GDAŃSKA z dnia 28 czerwca 2018 r." .

 

Najważniejsze podpunkty:

​

• Jeżeli kierowca stwierdzi, że pasażer lub przedmioty przewożone przez pasażera mogą stwarzać zagrożenie lub uszkodzić pojazd może odmówić wykonania usługi. 

• Jeżeli zachowanie pasażera wskazuje, że jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających. W praktyce - jeżeli pasażer jest w takim stanie i kierowca uzna przejazd za niebezpieczny lub w obawie o zabrudzenie pojazdu. 

• Jeżeli pasażer zachowuje się wulgarnie lub nieprzyzwoicie. 

• Jeżeli usługa o którą prosi pasażer wykracza poza możliwości przewidziane w licencji transportowej posiadanej przez kierowcę lub jest zakazana przez inne przepisy. 

 

Odnośnik do oryginału uchwały PDF http://edziennik.gdansk.uw.gov.pl/WDU_G/2018/3096/oryginal/akt.pdf

 

11. Ile wcześniej mogę odwołać zlecenie terminowe?

​

Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że plany potrafią się zmieniać z godziny na godzinę.

Zamawiając u nas przejazd bez problemu możesz go anulować, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

Jedynym warunkiem jest to, by po naszej stronie nie generowało to kosztu dojazdu czy przygotowania do podróży przez kierowcę.

​

• Gdy rezerwujesz u nas przejazd - kierowca jest do niego przydzielony i zarezerwowany około 3 godziny przed twoim przylotem. 

• Przy przejazdach międzymiastowych wykonujemy plan dnia dla kierowcy, dostosowując go do tej pracy. 

• Gdy rezerwujesz przejazd międzynarodowy na długiej trasie - kierowca musi przygotować wcześniej samochód, ale i samemu wypocząć tak, by usługa była wykonana bezpiecznie. 

 

Jeżeli anulowanie zleconej nam pracy nie będzie się wiązać z poniesionymi przez nas kosztami lub utratą potencjalnego zarobku, w takiej sytuacji zwracamy 100% opłaconej usługi.

W innych sytuacjach zawsze wynegocjujemy z Tobą satysfakcjonujące obie strony rozwiązanie, możesz być o to spokojny.

 

Kiedy nie przysługuje refundacja:

​

• Anulowanie przejazdu, gdy kierowca już jest w drodze po pasażera. 

• Kierowca oczekuje na pasażera od jakiegoś czasu pod wskazanym adresem. 

 

Każda sytuacja będzie zawsze rozpatrzona przez nas indywidualnie. Więcej szczegółów znajdziesz w regulaminie. 

 

12. Czy dla stałych klientów mają Państwo jakieś zniżki? 

​

Nasza firma cały czas dynamicznie się rozwija, poszerza swoją ofertę oraz zwiększa ilość opcji dodatkowych.

Posiadamy kilka fajnych rozwiązań dla stałych klientów:

​

1. Program lojalnościowy dla zamawiających przez aplikację do zamówień online. Każde wydane 10 złotych, daje tobie 1 złotówkę na kolejny przejazd zamówiony przez zakładkę Order online.  

2. Rabat na kurs powrotny. Gdy zamawiasz przejazd w jedną i drugą stronę, możesz liczyć na rabat na drogę powrotną w przedziale od 20% do nawet 50%. Warunkiem skorzystania z tej promocji jest to, by był to przejazd powrotny z kierowcą który Ciebie wiózł. Na krótkich dystansach przyjmujemy oczekiwanie około 3-4 godziny na kurs powrotny. W trasach dalekodystansowych warunki negocjujemy indywidualnie. 

3. Tabela cen ryczałtowych - Biznes. Jeżeli nasza współpraca będzie polegać na regularnych przejazdach, ustalimy z Tobą korzystne dla obu stron warunki. Najczęściej ustalamy ryczałtowy cennik na trasy regularne, obowiązujący przez cały rok kalendarzowy. 

4. Promocje okazjonalne. Nie tylko rozpieszczamy stałych klientów. Regularnie prowadzimy kampanie promocyjne na konkretne usługi, rozdajemy kody zniżkowe. Warto śledzić naszą stronę i kanały w social mediach. 

 

13. Czy w samochodach posiadają Państwo foteliki do przewozu dzieci? 

 

W naszej firmie dbamy o bezpieczeństwo, jest to zawsze dla nas najwyższy priorytet. A gdy w grę wchodzi bezpieczeństwo najmłodszych to czy może być coś ważniejszego ? 

​

• Na życzenie klienta pojazd zostanie wyposażony w fotelik lub podwyższenie dostosowane do dziecka. 

• Z racji sporych różnic indywidualnych (np. wieku dziecka, wagi) prosimy zawsze przy składaniu zlecenia poinformować nas o tym jaki fotelik będzie wymagany. 

• Proszę mieć na uwadze, że nasi kierowcy na co dzień, ze względów logistycznych nie wożą ze sobą fotelików ani podwyższeń, ale zawsze wyposażone są w mocowania isofix. 

 

Według przepisów obowiązujących taksówkarzy, w samochodzie taxi nie jest obowiązkowe używanie pasów bezpieczeństwa przez kierowcę oraz przewożenie dzieci w fotelikach. Niemniej oba rozwiązania stanowczo rekomendujemy.

 

14. Jaka jest maksymalna ilość oraz wielkość bagażu?

​

• Nie określamy maksymalnej ilości ani wielkości bagażu jaki możesz przewieźć. Zamawiając u nas transport, masz do dyspozycji cała przestrzeń ładunkową w zamówionym pojeździe. 

• Jedynymi ograniczeniami jest konieczność nie przekroczenia dopuszczalnej masy całkowitej.

• Dopuszcza się przewóz bagażu w przestrzeni pasażerskiej,  jedynie po wyrażeniu na to zgody przez kierowcę, oraz spełnieniu podstawowych zasad bezpieczeństwa.  

• Żeby ułatwić nam prace i zminimalizować wątpliwości, warto wcześniej poinformować nas o: ilości, typie oraz rodzaju przewożonych bagaży. 

 

Z pewnością zaproponujemy Tobie właściwej wielkości pojazd. 

 

15. Co mam zrobić, aby otrzymać fakturę?

​

• Jeżeli potrzebujesz fakturę poinformuj nas o tym, a niezwłocznie ją wystawimy. Będziemy potrzebować kompletu danych firmy wraz z numerem NIP lub innymi numerami identyfikacyjnymi, występującymi lokalnie w kraju gdzie zarejestrowana jest firma.  

• Gdy rozliczenie będzie odbywać się w przedpłacie, wyślemy Tobie fakturę lub rachunek z danymi do dokonania płatności. W tej sytuacji dane do faktury potrzebujemy już na etapie złożenia zamówienia. 

• W przypadku rozliczeń okresowych, faktura automatycznie wystawiona będzie zawsze pod koniec okresu rozliczeniowego jaki jest w umowie.  

• Kierowca nie ma możliwości wystawienia faktury od ręki – w przypadku przejazdów w standardzie „Taxi Gdańsk”, obliczanych na podstawie wskazań taksometru. Na koniec przejazdu zostanie wystawiony rachunek, kierowca poprosi Cię o dane do faktury oraz dane adresowe lub e-mail. Na te dane zostanie wysłana faktura.  

 

Podsumowując, jeżeli potrzebujesz faktury poinformuj nas o tym fakcie jak najszybciej. 

 

16. Jaki jest czas oczekiwania na wystawienie faktury? 

​

• Faktura zostanie wystawiona oraz wysłana niezwłocznie w najbliższym dniu roboczym od złożenia zapotrzebowania. Nie później niż 7 dni roboczych od dostarczenia przez klienta kompletu danych. 

• Gdy klient zdecyduje się na wysyłkę dokumentu w formie oryginału papierowego, proszę uwzględnić czas na dostawę listu poleconego.

 

17. Gdzie można złożyć reklamację? 

​

Drodzy Klienci, Wasze bezpieczeństwo, komfort i satysfakcja są dla nas najważniejsze.

Nie są to dla nas puste, marketingowe frazesy, a jest to filozofia na której budujemy nasza firmę.

 

Bardzo cenimy sobie Wasze pozytywne komentarze, ale jesteśmy świadomi, że każdemu może czasem powinąć się noga. 

​

• Gdy sytuacja będzie poważna - proszę niezwłocznie dzwonić, napisać SMS lub wysłać wiadomość na komunikatorze internetowym. Czas reakcji przy tej formie kontaktu będzie najszybszy. 

• Gdy sytuacja nie jest na tyle poważna, byśmy musieli interweniować niezwłocznie - najlepszą forma kontaktu będzie wysłanie wiadomości e-mail z dokładnym opisem zaistniałego zdążenia. Gdyby posiadali Państwo jakieś dodatkowe dowody, nagrania czy fotografie, pomocne w ocenie tego co się stało - prosimy o ich zamieszczenie w wiadomości do nas.  

• Prosimy dzielić się również swoimi opiniami w sekcji komentarzy na naszej stronie. Sekcja jest nieustanie moderowana i na pewno zareagujemy na to co się tam pojawi. 

 

Wasze doświadczenia są dla nas bardzo ważne. 

Choć nie posiadamy monitoringu w pojazdach które nie raz są z Wami na drogim końcu Europy, bez waszej opinii o tym jak przebiegła podróż, nie wychwycimy potencjalnych błędów czy nieprawidłowości. Cenimy sobie Waszą opinię, także krytykę, która pozwoli nam się stać jeszcze lepszymi w tym co robimy.

 

18. Jak długo czeka się na rozpatrzenie reklamacji? 

​

Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii związanych z reklamacjami.

Jeżeli zaistniała jakaś przesłanka sugerującą, że któryś z naszych kierowców zrobił coś nieprofesjonalnego lub była jakaś awaria w systemie informatycznym, czy inny problem po naszej stronie:

​

• Każda reklamacja zawsze jest traktowana indywidualnie. 

• Działania podejmujemy natychmiast od wpłynięcia do nas informacji o nieprawidłowościach. 

• Z racji skomplikowania niektórych spraw zastrzegamy sobie 30-dniowy okres na rozpatrzenie szczególnie trudnych przypadków. 

 

19. Gdzie mogę zapytać o przewóz większej ilości osób? 

​

Przejazdy grupowe oraz obsługa imprez okolicznościowych tj. wesela, konferencje, eventy, targi imprezy pracownicze itd., to jedna z naszych specjalizacji.

​

• Prosimy w pierwszej kolejności zaznajomić się z opisem usług na dedykowanych każdej z nich podstronie. Opisujemy tam w szczegółach naszą ofertę oraz sposób rezerwacji. 

• W razie jakichkolwiek pytań - prosimy o kontakt - nasz pracownik wytłumaczy Wam w jaki sposób wykonujemy transport, czy optymalnym będzie samochód osobowy, bus a może autokar. Wytłumaczy wszystkie ważne aspekty naszej usługi. 

 

20. Chcę zamówić taksówkę dla innej osoby i chciał(a)bym za nią zapłacić, jak to zrobić? 

​

• Jeżeli jesteś nowym Klientem, zostaniesz poproszony o wykonanie przelewu lub opłacenia przejazdu z góry. 

• Gdy zamówisz przejazd, którego na początkowym etapie nie będziemy w stanie wycenić z racji konieczności używania taksometru, poprosimy Cię o wpłatę kwoty maksymalnej, na która się umówimy, a po zakończeniu przejazdu, zostanie wysłana Tobie faktura lub rachunek oraz zwrot pozostałej sumy pieniędzy. 

• Dla stałych Klientów oraz Firm z podpisanymi umowami, proponujemy rozliczenie się fakturami zbiorczymi po wykonanej pracy. Płatność można uiścić za pomocą wszystkich dostępnych form. 

 

21. Strefa I oraz II dla taxi, taryfa III oraz IV, co to jest i kiedy się używa ?

​

• Gdy zamówisz u nas przejazd obliczany na podstawie wskazań taksometru, kierowca będzie musiał manualnie uruchomić legalizowane i zapląbowane urządzenie pomiarowe. 

• Taksometry różnią się między sobą wyglądem czy dodatkowymi funkcjami. Wszystkie urządzenia działające na terenie Polski, działają według odgórnie opisanych w „Ustawie o transporcie drogowym” wytycznych.

 

Na terenie naszego kraju obowiązują cztery taryfy. 

​

1. Taryfa miejska. Używana  w godz. od 6.00 do 22.00, w  dni powszednie, na terenie miejscowości widniejącej w licencji posiadanej przez taksówkarza.  

2. Taryfa nocna/ świąteczna. Używana w przedziale czasowym między godz.: 22.00 a 6.00, na terenie miejscowości widniejącej w licencji, w okresie świąt wpisanych na czerwono w kalendarzu oraz we wszystkie niedziele.  

3. Identycznie jak taryfa 1. - z ta różnicą, że obowiązuje od momentu przekroczenia granicy administracyjnej miasta. 

4. Identycznie jak taryfa 2. - kierowca uruchomi ją równo po przekroczeniu granicy miejscowości wpisanej w licencji.  

 

Ważne:

​

• Taryfy są wybierane przez kierowcę manualnie.  

• Kierowca, jeżeli posiada licencję na prowadzenie działalności (np. w dwóch miastach, pomiędzy którymi prowadzony jest przejazd) nie ma prawa używać taryfy 3 oraz 4.  

• Taryfy 3 oraz 4, są to taryfy tzw. powrotne, rekompensujące kierowcy wyjazd poza strefę w której może wykonywać pracę. 

• Przejazdy w oparciu o licencję taxi mogą odbywać się tylko i wyłącznie „do” lub „ze strefy” która jest wpisana do licencji.  

 

22. Co w momencie gdy popsuje się taksówka w trakcie wykonywania transferu?

​

Nigdy nie da się przewidzieć wydarzeń losowych.

Nasi kierowcy zawsze starają się minimalizować prawdopodobieństwo wystąpienia jakiejś awarii.

Zawsze jeździmy bezpiecznie i czujnie, lecz nawet najlepszemu kierowcy może się przydarzyć coś niespodziewanego.

​

• Jeżeli sytuacja która się wydarzyła uniemożliwia dalsza jazdę pojazdem lub naprawa na drodze zajmie zbyt dużo czasu :

• Niezwłocznie wyślemy najbliższy pojazd który dokończy transport. 

• Gdyby zdarzyło się coś w dużym oddaleniu od naszej bazy, zorganizujemy transport zastępczy.

 

Nasze pojazdy oraz nasza praca są w pełni ubezpieczone. 

​

23. Jakie dokumenty potrzebuję w trakcie podróży za granicę ?

​

• W większości miejsc na terenie UE obowiązuje strefa Schengen, która umożliwia nam poruszanie się bez kontroli granicznej, jedynie za okazaniem dokumentu ze zdjęciem (tj. dowód osobisty lub paszport).  Bardzo ważne by był to dokument fizyczny potwierdzający tożsamość oraz obywatelstwo uznawane na terenie państw członkowskich. 

• Uznawane są jedynie - Dowód osobisty oraz Paszport. 

• Uwaga: Prawo jazdy, karta płatnicza, e-dowód w aplikacji, książeczka wojskowa - nie są uznawane jako dokumenty potwierdzające tożsamość.

• Podróżując poza strefę Schengen, warto uzyskać informacje na stronie straży granicznej lub stronie MSW, w kraju do którego się podróżuje. Inne kraje posiadają zbiór indywidualnych przepisów oraz kontraktów międzynarodowych.

 

(Przykładowo: Cypr jest poza strefą Schengen, ale umożliwia podróż jedynie po okazaniu dowodu osobistego - paszport nie jest wymagany). 

​

Podróżując z/do Rosji 

​

• Na wjedzie na teren Federacji Rosyjskiej,  zostaniesz poproszony o okazanie Paszportu wraz z umieszczoną w niej Wizą. 

• Z kolei podróżując z Rosji na teren UE musisz posiadać komplet dokumentów. Jakie są to dokumenty, z racji dynamicznych zmian, najlepiej dowiadywać się na bieżąco przed planowaną podróżą. 

 

W obecnej sytuacji warto upewnić się poprzez kontakt z nami lub z strażą graniczną, czy nie zostały w przeciągu kilku dni wprowadzone jakieś nowe zmiany czy restrykcje. 

​

24. Co w momencie gdy jeden z pasażerów zostanie cofnięty na granicy ?

​

• W przypadku transportu wieloosobowego, gdy któryś z pasażerów nie zostanie przepuszczony przez granicę,  pozostali pasażerowie dokończą przejazd. Pasażer zaś zostanie odprowadzony przez pracownika SG z powrotem na tern kraju z którego przyjechał.

• Jeżeli transport odbywa się w grupie rodzinnej lub zostanie podjęta decyzja o nie rozdzielaniu pasażerów, ustalimy indywidualnie czy kierowca wróci się do miejsca rozpoczęcia, czy zostanie wybrana inna trasa oraz zostanie ustalona kwestia finansowania. 

• W przypadku nie przepuszczenia pasażera, uznajemy ten fakt za winę pasażera. W taki sytuacji refundacja kosztów nie przysługuje. Nie mniej każde zdarzenie będzie zawsze rozpatrywana indywidualnie.

​

25. Jaka kara za nie zapłacenie za taxi

 

Jeśli pasażer taksówki zdecyduje, że nie chce zapłacić za przejazd, kierowca ma prawo zgłosić sprawę na policję. W takiej sytuacji pasażerowi może zostać postawiony zarzut szalbierstwa, co oznacza wyłudzenie usługi. Za takie wykroczenie grozi kara grzywny, a w niektórych przypadkach nawet areszt lub pozbawienie wolności​​.

​

Warto zaznaczyć, że zgodnie z polskim prawem, za wyłudzenia różnego rodzaju, w tym niezapłacenie za usługi takie jak przejazd taksówką, możliwe jest nałożenie kary aresztu, szczególnie gdy wcześniej nałożone kary pieniężne nie zostały uregulowane​​.

​

Warto dodać że w tym przypadku nie istnieje coś takiego jak kwota minimalna od której czyn jest ścigany, tak samo jest to egzekwowane przy 20 jak i 200 euro.  Jeżeli czujesz sią oszukany lub nie zgadzasz się z wysokością rachunku, masz prawo złożyć reklamacje lub założyć sprawę cywilną.