Gdańsk ma 4. najlepsze lotnisko w Europie!

Mamy to! Gdańskie lotnisko nie jest już tylko najlepsze w Polsce – teraz oficjalnie należy do elity, zajmując 4. miejsce w całej Europie.

Co sprawiło, że pasażerowie tak wysoko je ocenili i dlaczego ten sukces ma znaczenie dla całego regionu? Dowiesz się z naszego artykułu.

1. Ważne wyróżnienie dla Gdańskiego portu lotniczego

2. Wyniki rankingu najlepszych lotnisk w liczbach

3. Znaczenie lotniska dla regionu

4. Plany na najbliższą przyszłość

Ważne wyróżnienie dla Gdańskiego portu lotniczego

W świecie podróży jakość obsługi na lotniskach ma fundamentalne znaczenie dla całego doświadczenia z wyjazdu.

Dlatego warto odnotować najnowsze wyniki rankingu zorganizowanego przez portal Fly4free.pl, w którym Port Lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy zajął bardzo wysoką, czwartą pozycję w Europie.

Co istotne, ranking opiera się na głosach ponad 11 000 pasażerów, co czyni go wiarygodnym źródłem informacji o faktycznych odczuciach podróżnych. Tak dobry wynik polskiego lotniska nie jest dziełem przypadku.

W tym artykule przyjrzymy się kluczowym elementom, które przyczyniły się do tego sukcesu i sprawiły, że gdański port został tak wysoko oceniony przez swoich użytkowników.

Co stoi za sukcesem gdańskiego lotniska? Analiza kluczowych czynników

Ostateczna ocena 4,43 na 5 możliwych punktów jest wynikiem sumy wielu dobrze ocenionych składowych. Szczegółowe wyniki ankiety pozwalają zidentyfikować obszary, w których gdańskie lotnisko wyróżnia się na tle konkurencji.

Są to przede wszystkim: jakość obsługi personelu, czystość i komfort terminalu, krótki czas oczekiwania na kontrolę bezpieczeństwa oraz oferta handlowo-gastronomiczna.

Po pierwsze: Personel i kultura obsługi

Jednym z najczęściej chwalonych aspektów jest praca personelu. Pasażerowie wysoko ocenili uprzejmość, pomocność i profesjonalizm pracowników na różnych etapach obsługi – od punktów informacyjnych, przez stanowiska check-in, aż po kontrolę bezpieczeństwa.

Warto zauważyć, że na pozytywny odbiór interakcji z personelem wpływają również usprawnienia technologiczne.

Zastosowanie nowoczesnych skanerów C3 minimalizuje stres związany z kontrolą, co naturalnie prowadzi do spokojniejszych i bardziej pozytywnych interakcji między pasażerami a pracownikami ochrony.

To przykład, jak inwestycja w technologię może bezpośrednio wspierać „czynnik ludzki”.

Po drugie: Nowoczesna technologia w służbie pasażera

Kwestia technologii, a konkretnie wdrożenia skanerów tomograficznych C3 na wszystkich liniach kontroli, jest jednym z kluczowych elementów wpływających na wysoką ocenę.

Dla pasażerów oznacza to istotne udogodnienie: brak konieczności wyjmowania z bagażu podręcznego płynów oraz urządzeń elektronicznych.

Ta zmiana w fundamentalny sposób wpływa na płynność i czas całego procesu. Skraca kolejki i redukuje stres, co zostało bezpośrednio odzwierciedlone w wysokich notach za szybkość i sprawność procedur lotniskowych.

Jest to dowód na to, że lotnisko skutecznie identyfikuje i eliminuje tzw. punkty bólu (pain points) w podróży.

Po trzecie: Komfort i czystość przestrzeni

Standard otoczenia to kolejny wysoko oceniony element. Pasażerowie zwrócili uwagę na utrzymanie czystości w całym terminalu, włączając w to halę odlotów, poczekalnie i toalety.

Na ogólny komfort wpływa również przemyślany projekt terminalu T2 – przestronnego, dobrze oświetlonego naturalnym światłem i z czytelnym systemem informacji wizualnej.

W strategii lotniska można dostrzec dbałość o zaspokojenie podstawowych potrzeb podróżnych, takich jak poczucie bezpieczeństwa i komfort.

Zapewnienie solidnej bazy w tych obszarach pozwala pasażerom pozytywniej oceniać pozostałe elementy oferty, takie jak gastronomia czy sklepy.

Po czwarte: Oferta gastronomiczna i handlowa

Czas oczekiwania na lot jest integralną częścią podróży, dlatego jakość oferty komercyjnej ma znaczenie.

W Gdańsku została ona oceniona pozytywnie, głównie ze względu na jej zróżnicowanie. Dostępne są zarówno punkty z szybką kawą i przekąskami, jak i restauracje z pełną obsługą.

Podobnie strefa handlowa oferuje szeroki wybór produktów, od standardowego asortymentu wolnocłowego po pamiątki regionalne.

Staranny dobór najemców, których standardy są spójne z ogólną polityką jakości lotniska, przyczynia się do pozytywnego odbioru tej strefy.

Wyniki rankingu najlepszych lotnisk w liczbach

Aby w pełni zobrazować osiągnięcie, warto przytoczyć konkretne dane. Wynik 4,43/5 uzyskany w oparciu o głosy ponad 11 000 respondentów przełożył się na:

• 4. miejsce w Europie, co plasuje gdański port w ścisłej czołówce kontynentu.

• 1. miejsce w Polsce, co czyni go liderem na krajowym rynku.

Szczególne znaczenie ma fakt, że tak wysoki standard udało się utrzymać przy obsłudze blisko 5,9 miliona pasażerów w 2023 roku.

Zdolność do połączenia dużej skali operacyjnej z zachowaniem wysokiej jakości obsługi jest jednym z największych wyzwań w branży lotniczej i świadczy o dużej efektywności operacyjnej portu.

Znaczenie lotniska dla regionu

Wysoka pozycja w rankingu to nie tylko prestiż dla samego lotniska, ale również realna korzyść dla całego regionu.

Sprawny i dobrze oceniany port lotniczy jest kluczowym elementem infrastruktury, który pozytywnie wpływa na wizerunek Gdańska i Pomorza.

Stanowi ważną wizytówkę dla turystów i gości biznesowych, budując postrzeganie regionu jako nowoczesnego i dobrze zorganizowanego.

Plany na najbliższą przyszłość

Zgodnie z deklaracjami zarządu portu, osiągnięty wynik jest traktowany jako motywacja do dalszej pracy, a nie spoczywanie na laurach.

Ranking potwierdził słuszność strategii skoncentrowanej na inwestycjach bezpośrednio poprawiających doświadczenie pasażerów.

W planach jest kontynuacja tego kierunku, m.in. poprzez dalszą cyfryzację procesów i wdrażanie rozwiązań prośrodowiskowych.

Lotnisko warte uwagi

Podsumowując, wysoka pozycja Portu Lotniczego Gdańsk w rankingu Fly4free.pl jest wynikiem konsekwentnie realizowanej strategii, która stawia na pierwszym miejscu komfort i doświadczenie pasażera.

Kluczowe czynniki to sprawna obsługa wspierana przez nowoczesne technologie, dbałość o czystość i komfort terminalu oraz dobrze dopasowana oferta komercyjna.

Zdolność do utrzymania tych standardów przy dużym natężeniu ruchu potwierdza wysoki poziom operacyjny lotniska, czyniąc je obiektem wartym uwagi na europejskiej mapie lotniczej.