Itaxi - Cennik, usługi, zamawianie, czyli wszystko co musisz wiedzieć o Polskim Uberze
- Damian Brzeski
- 5 paź
- 14 minut(y) czytania
iTaxi, czyli polska odpowiedź na aplikacje takie jak Uber czy Bolt, podchodzi do kwestii cen w bardzo sprytny sposób.
Firma łączy tradycyjne zasady znane z taksówek z nowoczesnymi rozwiązaniami, dając klientom wybór.
Możesz jechać „na taksometr” albo z góry znać ostateczną kwotę przejazdu. Sprawdźmy, jak ten system działa w praktyce i na jakie koszty trzeba się przygotować.
Struktura cennika w iTaxi
Cały system cenowy w iTaxi opiera się na dwóch filarach. Z jednej strony mamy klasykę, czyli rozliczenie według taksometru – z opłatą startową, stawką za kilometr i kosztem postoju.
Z drugiej, firma wprowadziła „Cenę Gwarantowaną”, która jest bezpośrednią odpowiedzią na model znany z Ubera czy Bolta. To sprytne posunięcie.
Dlaczego? Bo pozwala dotrzeć i do tych, którzy ufają tylko tradycyjnym taksówkom (pomyśl o klientach firmowych czy seniorach), i do tych, którzy nienawidzą niespodzianek na koniec kursu i chcą znać koszt z góry.
Kluczowym elementem są tutaj minimalne wartości kursu, które zmieniają się w zależności od miasta i tego, jak zamawiasz taksówkę.
W największych aglomeracjach, takich jak Warszawa i Wrocław, kurs zamówiony „na teraz” musi kosztować co najmniej 20 zł. Jeśli zamawiasz go z wyprzedzeniem (jako kurs terminowy), kwota rośnie do 30 zł. W pozostałych miastach jest nieco taniej: odpowiednio 15 zł i 25 zł. (Co ciekawe, wyjątkiem jest Olsztyn, gdzie kurs terminowy ma niższy próg – tylko 15 zł).
Poza zwykłymi przejazdami iTaxi ma w zanadrzu cały pakiet usług dodatkowych, które stanowią ważną część oferty.
W cenniku znajdziemy też opłaty administracyjne, jak na przykład 4 zł za przyjęcie lub zmianę zlecenia przez infolinię czy opłatę za anulowanie kursu, która jest równa minimalnej wartości przejazdu w danym mieście.
Poniższa tabela zbiera w jednym miejscu opłaty minimalne i wybrane usługi dodatkowe, pokazując, jak oferta różni się w zależności od lokalizacji.
Cennik Usług Dodatkowych i Opłat Minimalnych w iTaxi
Usługa / Opłata | Koszt (Warszawa, Kraków, Wrocław, Trójmiasto) | Koszt (Pozostałe Miasta) |
Minimalna opłata za kurs („na teraz”) | 20 zł (Warszawa, Wrocław), 15 zł (inne) | 15 zł |
Minimalna opłata za kurs (terminowy) | 30 zł (Warszawa, Wrocław), 25 zł (inne) | 25 zł (Olsztyn: 15 zł) |
Minimalna opłata za kurs (Premium / BUS) | 100 zł | 60 zł |
Rezerwacja Kombi | 20 zł (Warszawa), 10 zł (inne) | 10 zł |
Rezerwacja BUS | 30 zł (Warszawa, Kraków), 20 zł (inne) | 20 zł |
Rezerwacja PREMIUM / BUS PREMIUM (dopłata/km) | 3 zł/km (Warszawa), 2 zł/km (inne) | 2 zł/km |
Przewóz zwierząt (małych) | 20 zł | 20 zł |
Dedykowany odbiór (lotniska, dworce) | 60 zł (w cenie 30 min oczekiwania) | 60 zł (w cenie 30 min oczekiwania) |
Odpalenie auta z kabli | 60 zł (20 zł dojazd + 40 zł usługa) | 60 zł (20 zł dojazd + 40 zł usługa) |
Zakupy | 50 zł (dzień), 80 zł (noc) - Warszawa, Kraków | 50 zł (dzień/noc) |
Jaka cena iTaxi w poszczególnych miastach?
Ceny w iTaxi nie są wszędzie takie same. To świadoma strategia, która pozwala dopasować stawki do lokalnego rynku, zarobków mieszkańców i siły konkurencji.
Warszawa, jako miasto o największym popycie i kosztach, jest naturalnym punktem odniesienia dla reszty kraju.
Dla przykładu, opłata początkowa w stolicy to 9 zł, a kilometr w taryfie dziennej kosztuje 3,00 zł. Co ciekawe, w Olsztynie wartości te są identyczne, co pokazuje, że główne różnice w cenniku tkwią w opłatach minimalnych i kosztach usług dodatkowych.
Taryfa I – dni powszednie w godzinach dziennych
To absolutna podstawa i najczęściej używana taryfa. Obowiązuje w dni robocze, przeważnie między 6:00 a 22:00, na terenie miasta (w tzw. pierwszej strefie).
W Warszawie stawka za kilometr wynosi tutaj 3,00 zł. To właśnie tę taryfę najczęściej porównuje się z ofertami konkurencji.
Taryfa II – noc, niedziele i święta
Taryfa druga włącza się w nocy (od 22:00 do 6:00) oraz przez całą dobę w niedziele i dni ustawowo wolne od pracy.
Stawka za kilometr jest wtedy wyższa, co ma zrekompensować kierowcom pracę w mniej standardowych godzinach. W Warszawie zapłacimy 3,60 zł za kilometr w granicach miasta.
Taryfa III – poza miastem w dzień
Planujesz kurs poza granice administracyjne miasta w dzień powszedni (między 6:00 a 22:00)? Właśnie wtedy obowiązuje taryfa trzecia.
Wyższa stawka za kilometr rekompensuje kierowcy dłuższy, często pusty powrót do strefy miejskiej. Dla Warszawy koszt ten wynosi 3,60 zł za kilometr.
Taryfa IV – poza miastem w nocy i święta
To najwyższa taryfa w cenniku iTaxi. Łączy w sobie kurs poza miasto (druga strefa) z porą nocną lub świąteczną.
Stosuje się ją w dni robocze od 22:00 do 6:00 oraz przez całą dobę w niedziele i święta na trasach wykraczających poza granice miasta. W stolicy stawka sięga 4,50 zł za kilometr.
Opłata początkowa i opłata za postój
Niezależnie od wybranej taryfy, każdy kurs na taksometr zaczyna się od doliczenia stałej opłaty początkowej.
W Warszawie i wielu innych miastach jest to 9 zł. Drugim stałym elementem jest opłata za postój, naliczana za każdą godzinę czekania na pasażera lub utknięcia w korku. Przykładowo, w Olsztynie wynosi ona 60 zł za godzinę.
Cena gwarantowana w iTaxi
To chyba najważniejsza funkcja dla każdego, kto choć raz stresował się, patrząc na licznik taksometru w korku. Usługa „Cena Gwarantowana” to bezpośrednia konkurencja dla Ubera i Bolta. Jej celem jest wyeliminowanie niepewności – od samego początku wiesz, ile dokładnie zapłacisz.
Warto jednak pamiętać, że oferując stałą cenę, iTaxi i jego kierowcy biorą na siebie ryzyko związane z korkami czy innymi opóźnieniami. Dlatego wprowadzono pewne ograniczenia.
Gwarancja ceny obejmuje tylko najprostsze kursy: z punktu A do punktu B, bez żadnych postojów, zmiany trasy czy dodatkowych usług.
W ten sposób firma daje klientom upragnioną pewność, ale w kontrolowanych warunkach, które chronią rentowność bardziej skomplikowanych zleceń.
Jak działa cena gwarantowana?
Mechanizm jest banalnie prosty. W aplikacji mobilnej musisz podać adres początkowy i docelowy. Na tej podstawie algorytm oblicza stałą opłatę, którą widzisz jeszcze przed zatwierdzeniem zamówienia.
Jeśli ją zaakceptujesz, kwota jest wiążąca i nie zmieni się, nawet jeśli kierowca wybierze dłuższą trasę lub utkniecie w korku. Z usługi można korzystać w całej Polsce, a płacić gotówką lub przez aplikację.
Ograniczenia i wyjątki w działaniu ceny gwarantowanej
Funkcjonalność ceny gwarantowanej została celowo ograniczona, aby zapewnić jej przewidywalność. Nie skorzystasz z niej w następujących sytuacjach:
Zamówienia bez adresu docelowego: Brak punktu końcowego uniemożliwia obliczenie stałej ceny.
Kursy z postojami: Usługa nie obejmuje przejazdów z zaplanowanymi przystankami.
Zamówienia z usługami dodatkowymi: Jeśli w aplikacji zaznaczysz opcję „zakupy”, „przewóz zwierząt” czy „kable rozruchowe”, cena gwarantowana zostanie wyłączona.
Co więcej, usługa jest mało elastyczna w trakcie realizacji. Pasażer nie może zmienić adresu docelowego w czasie jazdy – taka zmiana wymagałaby rezygnacji z ustalonej kwoty i przejścia na rozliczenie z taksometru. Podobnie, jeśli wysiądziesz wcześniej, i tak zapłacisz pełną, uzgodnioną kwotę.
Aplikacja iTaxi i jej funkcje
Aplikacja mobilna to cyfrowe serce całego systemu iTaxi. To nie tylko narzędzie do zamawiania przejazdów, ale też platforma, która buduje relacje z klientem i wzmacnia wizerunek marki.
Jak zamówić przejazd przez aplikację mobilną
Zamawianie kursu jest banalnie proste i szybkie. Po uruchomieniu aplikacji podajesz adres odbioru (często uzupełniany automatycznie przez GPS) i cel podróży.
Następnie wybierasz typ pojazdu (np. standard, kombi, bus) oraz, co najważniejsze, metodę rozliczenia: klasyczny taksometr lub „Cenę Gwarantowaną”.
Możesz też zamówić kurs terminowy, określając konkretny dzień i godzinę.
Po zatwierdzeniu widzisz dane kierowcy, markę i numer rejestracyjny auta, a jego pozycję możesz śledzić na mapie w czasie rzeczywistym.
Historia przejazdów i kontrola uczciwości kursów
Jedną z ciekawszych funkcji, która wspiera firmową „Gwarancję Uczciwości”, jest historia przejazdów. Każdy zrealizowany kurs zostaje zapisany na Twoim koncie.
Możesz tam sprawdzić przebytą trasę na mapie, czas podróży i jej ostateczny koszt. Daje to pełną transparentność i narzędzie do weryfikacji, czy opłata została naliczona prawidłowo.
Płatność mobilna i gotówkowa
iTaxi stawia na elastyczność, łącząc tradycyjne metody płatności z nowoczesnymi rozwiązaniami. Każdy samochód w flocie jest wyposażony w terminal, więc bez problemu zapłacisz kartą bezpośrednio u kierowcy. Oczywiście wciąż możesz użyć gotówki.
Jednocześnie aplikacja oferuje zaawansowany system płatności bezgotówkowych. Wystarczy, że podepniesz do swojego konta kartę płatniczą, konto PayPal lub skorzystasz z innych popularnych portfeli cyfrowych.
Czy w iTaxi zapłacę Kartą, Gotówką, Blikiem?
Tak, iTaxi akceptuje praktycznie wszystkie popularne metody płatności. Za przejazd zapłacisz:
Gotówką – bezpośrednio u kierowcy.
Kartą płatniczą – każdy kierowca ma terminal.
BLIKIEM – przez aplikację mobilną.
Google Pay (GPay) – zintegrowane z aplikacją na Androida.
PayPal – możesz podpiąć swoje konto w aplikacji.
Kartą w aplikacji – po dodaniu karty do profilu opłata będzie pobierana automatycznie.
Aplikacja oferuje też unikalne opcje, jak dopisanie rachunku do rachunku telefonicznego czy możliwość wsparcia fundacji charytatywnej przy każdym zamówieniu.
Jak zamówić przejazd w iTaxi?
W przeciwieństwie do konkurencji, która często zamyka się w świecie aplikacji, iTaxi świadomie stawia na wielokanałowość. To przemyślana decyzja biznesowa.
Dzięki temu firma dociera do szerszej grupy klientów, w tym do seniorów, osób bez smartfonów czy klientów biznesowych, którzy wolą kontakt z dyspozytorem.
Zamówienie przez aplikację mobilną
To główny i najwygodniejszy kanał, dający dostęp do wszystkich funkcji, w tym „Ceny Gwarantowanej”, śledzenia pojazdu na żywo czy opcji personalizacji, jak np. „Cichy Przejazd”. Jest to najszybsza metoda, skierowana do nowoczesnego użytkownika.
Zamówienie przez telefon i internet
iTaxi utrzymuje całodobową infolinię pod numerem 737 737 737. To kluczowa usługa dla osób, które wolą bezpośredni kontakt z człowiekiem lub chcą zamówić niestandardową usługę, np. zakupy z dostawą. Alternatywą jest formularz zamówienia online na stronie internetowej firmy, z którego można skorzystać na komputerze.
Jakie są usługi specjalne w iTaxi?
iTaxi to znacznie więcej niż tylko przewóz osób. Firma strategicznie rozwija swoje portfolio, stając się wszechstronnym dostawcą usług transportowych i logistycznych na co dzień.
Taxi na lotnisko, w tym ryczałt na Modlin
Transfery lotniskowe to jedna z flagowych usług premium. iTaxi obsługuje wszystkie główne lotniska w Polsce. Kluczowa jest tu punktualność i komfort, a ogromną przewagą jest fakt, że licencjonowane taksówki iTaxi mogą legalnie korzystać z buspasów, co znacząco skraca czas dojazdu w godzinach szczytu.
Jeśli chodzi o transfer na lotnisko w Modlinie, oddalone od centrum Warszawy o ok. 40 km, iTaxi nie publikuje stałej ceny ryczałtowej. W praktyce jednak jej funkcję pełni „Cena Gwarantowana”, która daje pasażerowi z góry znaną kwotę.
Porównanie Orientacyjnych Cen Transferu na Lotnisko Modlin z Centrum Warszawy
Dostawca | Cena (Dzień) | Cena (Noc/Święta) | Typ Pojazdu (Standard/BUS) |
Glob Taxi | od 99 zł | Wyższa, brak specyfikacji | Standard / od 129 zł (BUS) |
TransportModlin.com | od 89 zł (Ekonomiczny) | Wyższa, brak specyfikacji | Standard / od 119 zł (BUS) |
Taxi-Modlin.pl | ok. 230 zł (strefa Śródmieście) | ok. 320 zł (strefa Śródmieście) | Standard / +20 zł (VAN) |
MM Flyaway | 150 zł | +20% (180 zł) | Standard (1-4 os.) |
Volfra | 179 zł (strefa centralna) | 219 zł (strefa centralna) | Standard |
Taxi dla firm i przejazdy bezgotówkowe
Obsługa klientów biznesowych to jeden z filarów działalności iTaxi. Firma oferuje zaawansowaną platformę do zarządzania przejazdami służbowymi, która pozwala firmom optymalizować koszty.
Klienci korporacyjni dostają dostęp do panelu online, gdzie mogą generować zbiorcze faktury, ustawiać limity wydatków dla pracowników czy tworzyć vouchery dla gości.
Taxi bagażowe i przewóz rzeczy
Potrzebujesz przewieźć większe zakupy, mały mebel albo sprzęt sportowy? iTaxi oferuje usługę „taxi bagażowe”. Wystarczy zamówić w aplikacji pojazd typu kombi lub bus.
Taxi dla 5-8 osób i transport grupowy
Dla większych grup iTaxi udostępnia busy, które mogą pomieścić od 5 do 8 osób. To wygodna i często bardziej ekonomiczna alternatywa dla zamawiania kilku osobnych taksówek. Usługę można zamówić w aplikacji, wybierając opcję „BUS”.
iTaxi w największych miastach
Obecność w kluczowych aglomeracjach jest fundamentem działania firmy. Strategia rozwoju w każdym mieście jest jednak nieco inna, dopasowana do lokalnej specyfiki i konkurencji.
iTaxi Warszawa – dostępność i flota
Warszawa to dla iTaxi absolutnie strategiczny rynek. Kluczowym ruchem było tu przejęcie firmy EcoCar, co znacząco powiększyło flotę o nowoczesne, ekologiczne pojazdy hybrydowe i elektryczne (m.in. KIA EV6, KIA NIRO, Toyoty).
Ten krok nie tylko skrócił czas oczekiwania, ale też wzmocnił proekologiczny wizerunek firmy. Pozycję w stolicy ugruntowało dodatkowo włączenie do struktur pojazdów z korporacji Euro Taxi i Tele Taxi.
iTaxi Gdańsk - jak działa po ostatniej ekspansji
Ekspansja iTaxi w Trójmieście to przykład agresywnej strategii przejęć, która przyniosła mieszane rezultaty. W latach 2022-2023 firma przejęła szereg lokalnych korporacji, jak Komfort Taxi, AS Taxi czy City Drivers, tłumacząc to chęcią skrócenia czasu oczekiwania na auto.
Jednak za kulisami integracja okazała się chaotyczna. Klienci masowo zgłaszali problemy: anulowane kursy, długi czas oczekiwania i niekonkurencyjne ceny.
Pojawiły się skargi na jakość obsługi, a kierowcy z przejmowanych firm narzekali na niekorzystne warunki współpracy i wysokie prowizje. Wygląda na to, że tempo ekspansji przerosło możliwości operacyjne firmy, co chwilowo pogorszyło, a nie polepszyło jakość usług.
iTaxi Kraków, Wrocław, Olsztyn – regionalne oferty
W innych miastach iTaxi stawia na bardziej zrównoważony rozwój.
Kraków: Firma oferuje pełen zakres usług, w tym transfery na lotnisko Kraków-Balice, konkurując z oficjalnym przewoźnikiem dzięki wygodzie aplikacji i „Cenie Gwarantowanej”.
Wrocław: Podobnie jak w Warszawie, obowiązują tu wyższe opłaty minimalne (20 zł), co odzwierciedla status dużej aglomeracji.
Olsztyn: Tutaj iTaxi postawiło na partnerstwo z lokalną firmą Green Taxi, której flota w ponad 60% składa się z pojazdów niskoemisyjnych. Niższa opłata za kurs terminowy (15 zł) pokazuje elastyczność w dopasowaniu cennika do mniejszego rynku.
Standardy i bezpieczeństwo usług
W walce z globalnymi graczami iTaxi uczyniło bezpieczeństwo i profesjonalizm swoim znakiem rozpoznawczym.
Firma od początku podkreśla, że współpracuje wyłącznie z licencjonowanymi taksówkarzami. To kluczowy element budowania zaufania, szczególnie wśród klientów korporacyjnych.
Wszyscy kierowcy iTaxi muszą posiadać ważną licencję taxi, co gwarantuje, że przeszli urzędową weryfikację, w tym sprawdzenie niekaralności.
Firma dba również o kulturę osobistą kierowców, a system ocen w aplikacji pozwala na bieżąco monitorować jakość ich pracy.
Flota iTaxi i poziom komfortu
Standardy obejmują także stan techniczny pojazdów. Samochody muszą być w doskonałej kondycji, co potwierdzają regularne przeglądy.
Oferta iTaxi obejmuje różne klasy aut: od standardowych sedanów, przez pojemne kombi i busy, aż po pojazdy klasy Premium.
Samochody elektryczne w iTaxi
Inwestycje w elektromobilność to jeden z najważniejszych kierunków rozwoju iTaxi. Firma ma ambitny cel: do 2030 roku aż 80% jej floty mają stanowić pojazdy w pełni elektryczne. J
uż teraz do floty dołączają takie modele jak Tesla Model Y, KIA EV6 czy wodorowa Toyota Mirai.
To coś więcej niż ekologia.
Dla klientów korporacyjnych, którzy muszą raportować swój ślad węglowy (ESG), możliwość korzystania z zeroemisyjnej floty staje się potężnym argumentem biznesowym.
Co więcej, obecność prestiżowych marek, jak Tesla, pozycjonuje iTaxi jako usługę nowoczesną i premium. Pasażerowie mogą wspierać tę transformację, wybierając w aplikacji opcję „ECO”.
Gwarancja uczciwości i transparentność cenowa
„Gwarancja Uczciwości” to obietnica transparentności. Jak jest realizowana? Po pierwsze, przez „Cenę Gwarantowaną”.
Po drugie, dla kursów na taksometr aplikacja zapisuje trasę, co pozwala ją później zweryfikować.
Po trzecie, współpraca wyłącznie z licencjonowanymi kierowcami, którzy dobrze znają miasto, ma minimalizować ryzyko celowego naciągania.
Czym się różni obecnie iTaxi od Ubera i Bolta?
Chociaż przepisy (tzw. „Lex Uber”) wyrównały warunki prawne dla wszystkich, między iTaxi a globalnymi platformami wciąż istnieją fundamentalne różnice. iTaxi świadomie pozycjonuje się jako marka premium, oferująca wyższą jakość i bezpieczeństwo, co przekłada się na nieco wyższe ceny, ale i szerszy zakres usług.
Żeby wszystko było jasne, spójrzmy na bezpośrednie porównanie kluczowych różnic.
Kluczowe Różnice Operacyjne: iTaxi vs. Uber & Bolt
Kategoria | iTaxi | Uber / Bolt |
Model Biznesowy | Hybrydowy: platforma technologiczna integrująca tradycyjne korporacje taxi. Silny nacisk na rynek B2B. | Platformy technologiczne (agregatorzy) łączące pasażerów z kierowcami (często w ramach partnerów flotowych). Nacisk na rynek B2C. |
Wymagania dla Kierowców | Wymóg posiadania pełnej, indywidualnej licencji taxi od początku działalności. | Obecnie licencja jest wymagana, ale model historycznie opierał się na niższych barierach wejścia i strukturze partnerów flotowych („gig economy”). |
Struktura Cenowa | Podwójny system: tradycyjny taksometr oraz „Cena Gwarantowana”. Ceny postrzegane jako stabilniejsze. | Dynamiczny cennik („surge pricing”) oparty na popycie i podaży. Ceny mogą być niższe, ale gwałtownie rosną w godzinach szczytu. |
Portfolio Usług | Szeroki zakres: transfery lotniskowe, obsługa firm, przewóz rzeczy, zakupy, transport grupowy. | Skoncentrowane głównie na przewozie osób. Ograniczona oferta usług dodatkowych. |
Bezpieczeństwo i Regulacje | Model od początku zgodny z regulacjami taxi. Bezpieczeństwo oparte na licencjonowanych kierowcach jest kluczowym elementem marketingu. | Firmy musiały dostosować swój model do zaostrzonych przepisów. W przeszłości zmagały się z problemami wizerunkowymi dotyczącymi bezpieczeństwa. |
Kanały Zamówień | Wielokanałowy: aplikacja mobilna, całodobowa infolinia, formularz internetowy. | Głównie (lub wyłącznie) poprzez aplikację mobilną. |
iTaxi znalazło dla siebie unikalną niszę na polskim rynku. To nie jest ani typowa korporacja taksówkarska, ani prosty klon globalnych aplikacji. T
o firma technologiczna, która z powodzeniem łączy zalety obu światów, dając klientom wybór, bezpieczeństwo i kompleksową obsługę.
iTaxi: Wszystko, co musisz wiedzieć – FAQ w pigułce
Planujesz przejazd z iTaxi i masz pytania? Zebraliśmy najważniejsze informacje w jednym miejscu. Poniżej znajdziesz szybkie i konkretne odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług, cen, aplikacji i bezpieczeństwa, aby każda Twoja podróż była komfortowa i przewidywalna.
Czym jest iTaxi?: To ogólnopolska sieć taxi (taxi polska), która łączy licencjonowanych kierowców z nowoczesną aplikacją mobilną.
Czym iTaxi różni się od Ubera czy Bolta?: iTaxi współpracuje wyłącznie z licencjonowanymi taksówkarzami, oferuje stałą cenę lub taksometr i pozwala zamawiać kursy przez aplikację, telefon lub stronę WWW.
Jakie standardy usług i bezpieczeństwa gwarantuje iTaxi?: Priorytetem jest bezpieczeństwo i komfort; iTaxi utrzymuje wysokie standardy usług przez weryfikację kierowców (licencja, niekaralność) i kontrolę stanu technicznego pojazdów.
Czym jest "Gwarancja Uczciwości"?: To obietnica transparentności: znasz cenę z góry (Cena Gwarantowana), trasa jest zapisywana, a kierowcy to zweryfikowani profesjonaliści.
Czy iTaxi jest EKO?: Tak, firma inwestuje w auta elektryczne, a w aplikacji można wybrać przejazd ECO, by wspierać tę inicjatywę.
Jak mogę zamówić taksówkę?: Możesz zamówić taksówkę na trzy sposoby: przez aplikację mobilną, telefonicznie (737 737 737) lub przez stronę WWW.
Jak pobrać aplikację iTaxi?: Wejdź do sklepu Google Play lub App Store na swoim telefonie, wyszukaj "iTaxi" i pobierz aplikację, aby w pełni korzystać z naszych usług.
Jak działa Cena Gwarantowana?: W aplikacji podajesz adres startowy i docelowy, a system oblicza stałą, niezmienną cenę za kurs, która nie wzrośnie nawet w korkach.
Kiedy Cena Gwarantowana jest niedostępna?: Gdy nie podasz adresu docelowego, planujesz postoje po drodze lub zamawiasz usługi dodatkowe (np. zakupy).
Co wpływa na cenę kursu na taksometrze?: Na ostateczny koszt składają się: Opłata początkowa, stawka za kilometr według taryfy oraz ewentualna dopłata za czas (np. Godzina postoju).
Czym jest Taryfa I?: To podstawowa, najtańsza stawka za kilometr, obowiązująca w dni powszednie w godzinach dziennych w granicach miasta.
Kiedy obowiązuje Taryfa II?: Jest to taryfa nocna (np. 22:00-6:00) oraz całodobowa w niedziele i święta, obowiązująca w granicach miasta.
Do czego służy Taryfa III?: Obowiązuje podczas kursów poza granicami miasta w dni powszednie w godzinach dziennych (stawka to zwykle Taryfa I x2).
Kiedy naliczana jest najwyższa Taryfa IV?: To najdroższa taryfa, stosowana poza granicami miasta w nocy oraz w święta (stawka to zwykle Taryfa II x2).
Gdzie znajdę pełny cennikiem taryf i usług dodatkowych?: Aktualny cennikiem taryf oraz Cennik usług dodatkowych jest zawsze dostępny w aplikacji i na stronie iTaxi.
Czy iTaxi oferuje zniżki lub ceny promocyjne?: Tak, warto śledzić powiadomienia w aplikacji, gdzie często pojawia się cena promocyjna na przejazdy.
Czy w aplikacji mogę mieć wpływ na wybór trasy?: Kierowca domyślnie korzysta z optymalnej trasy, jednak zawsze możesz poprosić o konkretny wybór trasy przejazdu.
Czym jest Usługa COMFORT?: To opcja przejazdu autem o podwyższonym standardzie. Jest idealna, gdy potrzebujesz więcej przestrzeni i wygody.
Jakie typy pojazdów są dostępne w iTaxi?: Flota iTaxi obejmuje standardowe taksówki osobowe, kombi (idealne na większy bagaż), a także taxi bus, czyli samochód typu bus dla 5-8 osób.
Jak zamówić usługi taxi bagażowe?: Aby zamówić przewóz rzeczy lub skorzystać z usługi taxi bagażowe, wybierz w aplikacji pojazd typu Kombi lub BUS.
Czy możliwy jest przewóz zwierząt w iTaxi?: Tak. Jeśli zwierzę jest w transporterze, usługa jest bezpłatna. Bez transportera doliczana jest opłata (zazwyczaj +10 zł).
Czy jest stały ryczałt na lotnisko Modlin?: Funkcję stałej ceny pełni Cena Gwarantowana. Wpisując w aplikacji trasę na lotnisko, poznasz ostateczny koszt z góry, co działa jak Ryczałt na lotnisko Modlin.
Jak działają przejazdy firmowe (B2B)?: iTaxi oferuje platformę do zarządzania podróżami służbowymi, umożliwiając m.in. bezgotówkowe przejazdy firmowe i zbiorcze fakturowanie.
Czy iTaxi realizuje firmowe transfery taxi?: Tak, to jedna z kluczowych usług dla biznesu, idealna do obsługi gości, partnerów biznesowych czy pracowników (np. odbiór z lotniska).
Jakie są minimalne wartości kursu dla klientów B2B?: Zazwyczaj jest to 15 zł dla kursu "na teraz", 25 zł dla kursu terminowego oraz 50-60 zł dla przejazdów typu Premium i Bus.
Czy oferta iTaxi jest dostępna w całej Polsce?: Tak, iTaxi działa w ponad 100 miastach. Pełen zakres usług, w tym auta premium i busy, znajdziesz w największych aglomeracjach,
takich jak iTaxi Wrocław, iTaxi Kraków czy iTaxi Olsztyn.
Czy kierowca taxi Warszawa w iTaxi jest zweryfikowany?: Tak, każdy kierowca taxi Warszawa i w innych miastach w naszej sieci posiada licencję i przechodzi weryfikację niekaralności, co gwarantuje bezpieczeństwo.
Jakie dodatkowe usługi transportowe oferuje iTaxi dla firm?: Są to m.in. usługi kurierskie i transport dokumentów, zakupy na zlecenie, odpalenie auta z kabli czy odprowadzenie samochodu.
Jaka jest opłata za anulowanie kursu B2B?: Opłata za anulowanie przyjętego zlecenia wynosi 15 zł.
Jakie są akceptowane metody płatności?: Gotówka, karta u kierowcy, BLIK, Google/Apple Pay, PayPal, płatność kartą w aplikacji oraz rozliczenia bezgotówkowe dla firm.
Jak mogę otrzymać fakturę za przejazd indywidualny?: Po kursie poproś kierowcę o SMS z linkiem, który umożliwia samodzielne wygenerowanie faktury po podaniu NIP.
Jak rozliczane są faktury dla firm?: Firmy otrzymują jedną fakturę zbiorczą za wszystkie przejazdy firmowe w danym okresie rozliczeniowym.
Czy mogę dać kierowcy napiwek przez aplikację?: Tak, aplikacja mobilna iTaxi umożliwia dodanie napiwku dla kierowcy podczas finalizowania płatności za kurs.
Co się stanie, jeśli anuluję zamówiony kurs (indywidualnie)?: Może zostać naliczona opłata za anulowanie, jeśli rezygnacja nastąpi po tym, jak kierowca przyjął zlecenie i rozpoczął dojazd.
Zgubiłem/am coś w taksówce. Co mam zrobić?: Najszybszym sposobem jest bezpośredni kontakt z kierowcą przez aplikację. Jeśli to niemożliwe, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta iTaxi.
Jak mogę ocenić przejazd lub złożyć reklamację?: Po każdym zakończonym kursie aplikacja prosi o wystawienie oceny. Reklamację można złożyć przez formularz na stronie iTaxi.pl.
Czy muszę podawać dane osobowe, aby korzystać z iTaxi?: Tak, podczas rejestracji w aplikacji wymagane jest podanie imienia oraz numeru telefonu, aby kierowca mógł się z Tobą skontaktować.
Komentarze