Wielki ranking biur podróży. Komu powierzyć swój urlop?

Zastanawiasz się, czy Twoje wymarzone wakacje są w dobrych rękach? Rynek turystyczny w końcu złapał wiatr w żagle, ale nie każde biuro podróży zasługuje na Twój portfel.

W tym tekście biorę pod lupę gigantów z ogólnopolskiego podwórka oraz sprawdzam, komu ufają mieszkańcy Trójmiasta.

To nie jest nudne zestawienie cyferek – to Twój przewodnik po bezpiecznym i udanym wypoczynku.

1. Turystyczny krajobraz. Czy w 2025/26 roku polecimy bezpiecznie?

2. Kulisy rankingu: Nie tylko wielkie pieniądze, czyli jak sprawdziliśmy biura

3. Giganci pod lupą. Ogólnopolski ranking touroperatorów

4. Gdańsk: Gdzie mieszkańcy kupują marzenia?

5. Sopot: Luksus, relacje i “podróże z sensem”. Co wybiera kurort?

6. Gdynia: Od nurkowania po biznes klasę. Ranking dla wymagających

7. Werdykt końcowy. Ściągawka dla niezdecydowanych

8. FAQ

Turystyczny krajobraz. Czy w 2025/26 roku polecimy bezpiecznie?

Pamiętasz jeszcze czasy pandemii i niepewności? Możemy o nich zapomnieć. Branża turystyczna nie tylko wstaje z kolan, ale wręcz biegnie sprintem.

Lata 2024-25 pokazały, że Polacy są głodni podróży, a biura notują rekordowe zyski z wycieczek. Ale uwaga – rynek się zmienia.

Klienci są coraz bardziej wymagający, a przepaść między najlepszymi a przeciętnymi biurami się pogłębia.

W tym artykule łączę twarde dane finansowe z tym, co dla Ciebie najważniejsze – czyli głosem tysięcy turystów, którzy już wrócili z wakacji (i mają sporo do powiedzenia).

Kulisy rankingu: Nie tylko wielkie pieniądze, czyli jak sprawdziliśmy biura

Zanim przejdziemy do konkretów, musisz wiedzieć, skąd wzięły się te wyniki. Nie da się ukryć, że w dzisiejszych czasach samo patrzenie na przychody firmy to za mało. Co z tego, że biuro jest wielkie, jeśli traktuje klienta jak numer w tabelce?

Dlatego w rankingu ogólnopolskim zastosowałam metodę hybrydową:

• Bezpieczeństwo finansowe: Sprawdzam, czy biuro jest stabilne (na podstawie raportów za 2023/2024).

• Głos ludu: Analizuję średnią ocenę z portali takich jak Wakacje.pl czy Opineo.

A co z naszym lokalnym podwórkiem w Trójmieście? Tutaj liczy się Zaufanie Społeczne. Promuję te miejsca w Gdańsku, Sopocie i Gdyni, które mają nie tylko wysokie oceny, ale też dużo opinii. Bo umówmy się – łatwiej o „piątkę”, gdy oceniła nas tylko ciocia i dwóch kuzynów.

Co piszczy w trawie? Trendy na 2025/26 rok

Spójrz tylko na to, co się dzieje: wraca moda na First Minute. Turyści znów planują z wyprzedzeniem, co daje biurom oddech finansowy.

Giganci rosną w siłę (taki Rainbow notuje zyski rzędu 174 mln zł!), a małe biura uciekają w nisze.

Giganci pod lupą. Ogólnopolski ranking touroperatorów

Kto oferuje najlepszy kompromis między świętym spokojem a niezapomnianymi wrażeniami? Oto zestawienie najważniejszych graczy na polskim niebie.

Najlepsi z najlepszych (Top 10 w Polsce)

Pozycja	Biuro Podróży	W skrócie	Ocena Klientów*	Dlaczego tutaj?
1	Rainbow	Masowy / Objazdowy	6.0 / 10	Zwycięzca. Mistrzowski balans między stabilnością a ciekawym programem zwiedzania.
2	Itaka	Lider Rynku	5.3 / 10	Bezpieczna przystań. Największy gracz, idealny dla konserwatywnego klienta.
3	Grecos Holiday	Specjalista (Grecja)	6.3 / 10	Greckie wakacje. Robią jedną rzecz, ale robią ją dobrze.
4	Coral Travel	Kierunek: Turcja	5.4 / 10	Turecki król. Świetne hotele i dynamiczny rozwój.
5	Exim Tours	Elastyczny	5.8 / 10	Solidne zaplecze. Część niemieckiej potęgi (grupa REWE).
6	Anex Tour	Czarny Koń	6.0 / 10	Luksus w czarterze. Własne linie lotnicze i klasa Biznes.
7	TUI Poland	Budżetowy / App	4.7 / 10	Dla cyfrowych. Najtaniej, ale obsługa głównie przez aplikację.
8	Sun & Fun	Specjalista (Afryka)	5.9 / 10	Słońce i plaża. Eksperci od Egiptu i Tunezji.
9	Ecco Travel	Egzotyka	9.0 / 10	Dalekie podróże. Bezdyskusyjny lider jakości wycieczek do Azji.
10	Rego-Bis	Regionalny	7.4 / 10	Bałkańska dusza. Specjaliści od Albanii i Macedonii.

Kogo wybrać? Szybki przegląd faworytów

1. Rainbow – Numer jeden nie bez powodu Może nie są najwięksi przychodowo, ale wygrywają jakością. Klienci kochają ich wycieczki objazdowe („Rainbow style”). Jeśli chcesz coś zobaczyć, a nie tylko leżeć, to adres dla Ciebie.

   
   

2. Itaka – Gigant, którego wszyscy znają To synonim biura podróży w Polsce. Ocena 5.3 może nie powala, ale przy tak ogromnej skali wpadek nie da się uniknąć. Wybierasz ich dla świętego spokoju i dostępności.

   
   

3. Anex Tour – Uwaga, nadchodzą zmiany To największe zaskoczenie. Wchodzą na rynek rozpychając się łokciami i... samolotami. Jako jedyni oferują na szeroką skalę klasy Comfort i Business w czarterach. Wreszcie można lecieć na wakacje wygodnie.

   
   

4. TUI – Tanio, ale czy dobrze? Tu zdania są podzielone. TUI postawiło na technologię. Nie ma rezydenta w hotelu, jest aplikacja. Dla młodych, szukających najniższej ceny – super. Dla osób starszych oczekujących opieki – bywa problematycznie.

   
   

Gdańsk: Gdzie mieszkańcy kupują marzenia?

Rynek gdański to fascynująca mieszanka. Mamy tu walkę korporacyjnych salonów z pasjonatami, którzy o turystyce wiedzą wszystko. Kto wygrywa?

Lokalni liderzy w Gdańsku:

1. Kompas (Ocena 9.0): Jeśli nudzi Cię leżenie plackiem, to miejsce dla Ciebie. Specjaliści od turystyki aktywnej.

   
   

2. Tryton (Ocena 8.8): Fenomen. Niby centrum nurkowe, a de facto biuro podróży z potężnym zaufaniem (prawie 400 opinii!).

   
   

3. Herman Travel (Ocena 5.0): Perfekcyjny przykład małego biura, gdzie właścicielka zna każdego klienta po imieniu. Zero wpadek.

Wniosek z Gdańska? Wygrywa specjalizacja. Jeśli chcesz nurkować, idziesz do Trytona. Jeśli szukasz standardowych wakacji, ale z pewną ręką doradcy – wybierasz Herman Travel.

Sopot: Luksus, relacje i "podróże z sensem". Co wybiera kurort?

Sopot to inna bajka. Tutaj nie szuka się witryn z ofertami "Last Minute" za 1500 zł. Sopocianie szukają doświadczeń.

• Dla Konesera: Bezkonkurencyjny jest Kiribati Club. To nie są zwykłe wczasy, to wyprawy szyte na miarę. Ślub na Zanzibarze? Wyprawa w dżunglę? Tutaj to standard.

  
  

• Złoty Środek: Mieszkańcy Sopotu często wskazują na lokalny oddział Itaki. Traktują ją jako opcję bezpieczną i sprawdzoną, gdy nie chcą eksperymentować.

Ciekawostka: W Sopocie widać wyraźny odwrót od masówki na rzecz usług concierge. Podróż ma być "jakaś", a nie tylko "tania".

Gdynia: Od nurkowania po biznes klasę. Ranking dla wymagających

Gdynia, miasto z morza i marzeń, ma bardzo ciekawy rozrzut w preferencjach turystycznych.

Kto rządzi w Gdyni?

1. Gdynia Dive (Ocena 9.8): Absolutny rekordzista. Podobnie jak w Gdańsku, nurkowie wyznaczają standardy obsługi klienta.

   
   

2. Coral Travel w Orłowie (Ocena 5.0): Lokalizacja zobowiązuje. To butikowy oddział dla klienta z portfelem, który ceni dyskrecję.

   
   

3. TUI przy Świętojańskiej: Tu bywa różnie. Z jednej strony chwalone za organizację, z drugiej – obrywa się im za rotację pracowników i brak empatii przy problemach. To typowy przykład "zmęczenia materiału" w dużym punkcie sprzedaży.

Werdykt końcowy. Ściągawka dla niezdecydowanych

Przebrnęliśmy przez setki opinii i raportów finansowych. Co z tego wynika dla Ciebie? Oto krótka ściąga przed sezonem 2025/26:

• Chcesz tanio i samodzielnie? Śmiało bierz TUI lub Anex Tour. Dostaniesz świetną cenę, ale nie licz na to, że ktoś poprowadzi Cię za rękę na miejscu.

  
  

• Cenisz spokój i bezpieczeństwo? Rainbow i Itaka to Twoi gracze. Zapłacisz trochę więcej, ale w cenie masz „święty spokój” i rezydenta.

  
  

• Mieszkasz w Trójmieście i masz wymagania? Omijaj galerie handlowe. Idź do specjalistów – Kiribati Club, Gdynia Dive czy małych agentów jak Herman Travel. Tam wciąż jesteś gościem, a nie kluczem w bazie danych.

Jedno jest pewne: w 2026 roku warto postawić na jakość. Czasem dopłata kilkuset złotych do sprawdzonego biura to najlepsza inwestycja w Twoje nerwy.

A Ty? Masz swoje sprawdzone biuro, czy wolisz organizować wszystko na własną rękę? Daj znać w komentarzu, chętnie poznam Twoje zdanie!

FAQ

Krótkie zestawienie najważniejszych wniosków z Raportu Strategicznego, które ułatwi Ci podjęcie decyzji i wybór idealnego organizatora wakacji w nadchodzącym sezonie.

1. Które biuro podróży w Polsce jest najbezpieczniejsze finansowo? Liderami stabilności są Rainbow oraz Itaka. To rynkowi giganci z ogromnym zapleczem kapitałowym. Rainbow dodatkowo wyróżnia się wyższą rentownością i lepszymi ocenami organizacji wycieczek.

   
   

2. Gdzie znajdę najniższe ceny wycieczek? Najbardziej konkurencyjne cenowo są TUI oraz Anex Tour. Należy jednak pamiętać, że w TUI niska cena często wiąże się z obsługą wyłącznie przez aplikację i brakiem rezydenta w hotelu.

   
   

3. Które biuro wybrać na egzotyczne wakacje "premium"? Bezapelacyjnym liderem jakości w segmencie egzotyki jest Ecco Travel (rekordowa ocena 9.0/10). Dla mieszkańców Trójmiasta świetną alternatywą jest również sopocki Kiribati Club oferujący wyprawy "szyte na miarę".

   
   

4. Mieszkam w Trójmieście – lepiej wybrać biuro w galerii czy lokalne? Raport jasno wskazuje na przewagę małych, lokalnych specjalistów. Biura takie jak Gdynia Dive, Kompas (Gdańsk) czy Coral w Orłowie mają znacznie wyższe oceny obsługi i wiedzy niż "masowe" placówki w centrach handlowych.

   
   

5. Dlaczego TUI ma niższą średnią ocen (4.7) mimo dużej popularności? Niska ocena wynika z cyfryzacji usług. Tradycyjni klienci często skarżą się na brak fizycznej opieki rezydenta i konieczność załatwiania problemów przez infolinię lub czat, co obniża poczucie bezpieczeństwa.

   
   

6. Kto jest najlepszym specjalistą od Grecji i Turcji? Jeśli planujesz wakacje w Grecji, najwyższą jakość oferuje wyspecjalizowany Grecos Holiday. W przypadku Turcji i luksusowych hoteli 5-gwiazdkowych najpewniejszym wyborem jest Coral Travel.

   
   

7. Czy w 2025 roku warto czekać na Last Minute? Analizy wskazują na silny powrót trendu "First Minute". Rezerwacja z wyprzedzeniem jest obecnie bezpieczniejsza i daje szerszy wybór hoteli niż liczenie na okazje "na ostatnią chwilę", których jest coraz mniej.