W dobie wszechobecnej technologii, Internet stał się niewątpliwie jednym z głównych źródeł poszukiwań i rezerwacji wakacyjnych przygód. Niestety, wraz z wygodą płynącą z zakupów online, pojawia się także niebezpieczeństwo oszustw. I jest ich coraz więcej, zarówno co do sposobu, jak i pod względem ilości.
Mimo tu i ówdzie powtarzających się od lat ostrzeżeń, wiele osób wciąż jest nieświadomych zagrożeń płynących z nieostrożności użytkowników oraz zbyt dużego zaufania, jakim obdarza się osoby i firmy ogłaszające się w sieci bez sprawdzenia ich wiarygodności.
1. Fałszywe oferty i strony internetowe
Oszuści często tworzą atrakcyjne, lecz nierealistyczne oferty wakacyjne, prezentując je na pozornie profesjonalnych stronach. Wielokrotnie korzystają z kradzionych zdjęć, aby zmylić potencjalnych klientów. Po dokonaniu płatności lub już po przyjechaniu na miejsce okazuje się, że zarezerwowane miejsce nie istnieje, a marzenia o wymarzonych wakacjach legły w gruzach.
Rada: Zawsze sprawdzaj wiarygodność strony lub ogłoszenia, porównuj oferty z różnych źródeł, a przed dokonaniem płatności poszukaj recenzji innych podróżników. Ustal też, czy dany adres faktycznie istnieje - pomaga w tym w coraz większej liczbie przypadków choćby mapy Google.
Istnieje możliwość sprawdzenia czy strona internetowa jest nowa czy została też odkupiona. Zrobisz to wpisując jej adres tutaj: https://web.archive.org/ Sprawdź czy strona internetowa działa nieprzerwanie od dłuższego czasu. Powszechną praktyką jest kupowanie tz. wygasłych domen, ma to na celu ułatwienie pozycjonowania takiej strony z racji tego że korzysta się z adresu internetowego posiadającego historie.
W przypadku gdy zobaczysz stronę internetową oferująca usługę wymagająca przedpłaty a strona istnieje od kilku tygodni to szczerze bym odradzał korzystanie.
2. Phishing i kradzież tożsamości
Podczas dokonywania rezerwacji online, istnieje ryzyko ujawnienia danych osobowych. Oszuści mogą wykorzystać te informacje do przeprowadzenia ataków phishingowych lub kradzieży tożsamości, narażając ofiarę na poważne konsekwencje finansowe i prywatnościowe.
Rada: Zawsze sprawdzaj, czy strona, na której dokonujesz płatności, jest bezpieczna (zaczyna się od "https://") i unikaj udostępniania nadmiernych informacji osobowych. Najlepiej korzystać ze sprawdzonych dużych portali takich jak Booking czy AirBnB, zaś gdy zamawiasz bezpośrednio na stronie hotelu zerknij czy w przeglądarce przy adresie strony pali się ikonka zamkniętej kłódeczki.
3. Fałszywe recenzje
Oszuści często manipulują opiniami, publikując fałszywe recenzje, aby zyskać zaufanie potencjalnych klientów. Zamiast polegać wyłącznie na recenzjach dostępnych na oficjalnej stronie, warto poszukać opinii na niezależnych platformach recenzyjnych.
Rada: Bądź sceptyczny wobec jednostronnych, entuzjastycznych opinii. Szukaj recenzji na różnych portalach, aby uzyskać bardziej obiektywny obraz.
Świetnie sprawdzają się ostatnio recenzje na Google maps, platforma ostatnio bardzo dużą uwagę przykłada do selekcji fałszywych opinii, nie mniej nadal w internecie jest sporo ogłoszeń gdzie można kupić opinie nawet ze sprawdzonych kont tz. Lokalnych przewodników. Ceny takiej opinii zaczynają się od kilku centów na Hinduskich aukcjach do paru złotych.
4. Wymuszenia płatności
Niektórzy oszuści próbują wymóc dodatkowe opłaty, grożąc anulowaniem rezerwacji lub utratą depozytu. Często wymagają również płatności tylko w formie kryptowalut, co utrudnia śledzenie transakcji.
Rada: Dokładnie czytaj warunki umowy przed dokonaniem płatności. Unikaj współpracy z firmami, które stosują agresywne metody wymuszania opłat. Jeżeli płatność jest w kryptowalucie to możesz prawie być pewny że to oszustwo.
W Polsce coraz częściej odchodzi się od stosowania zaliczki przed przybyciem klienta. Najczęściej wystarczającą formą zabezpieczenia jest podpisana umowa.
Komu zaufać w sieci?
Najłatwiej sprawdzić wiarygodność miejsca noclegowego, gdy jest to hotel, motel lub schronisko. Na ich stronach muszą być podane wszelkie dane firmowe. W Polsce łatwo sprawdzisz takie miejsce wpisując jego numer NIP do wyszukiwarki na stronie GOV: https://aplikacja.ceidg.gov.pl/ceidg/ceidg.public.ui/search.aspx
Trochę gorsza sytuacja jest w przypadku kwater prywatnych, wynajmowanych w domach mieszkalnych. W tej sytuacji lepiej poszukać takiego noclegu z polecenia znajomych lub kogoś z rodziny kto już był w danym miejscu, potwierdza że istnieje ono naprawdę i faktycznie gwarantuje obiecywany standard.
W Internecie - podobnie jak w ruchu drogowym - najlepiej kierować się zasadą ograniczonego zaufania.
Nie chodzi o zakładanie z góry, że każdy w Internecie chce oszukiwać i w ten sposób zarabiać, jednak trzeba pamiętać, że każda osoba jako klient ma swoje prawa, w tym sprawdzenie kontrahenta przed podpisaniem jakiejkolwiek umowy lub dokonaniem rezerwacji, zwłaszcza takiej, która wymaga wniesienia przedpłaty.